dialogul politic Tehnologie

dialogul politic Tehnologie - totalitatea subiectului sistemelor de comunicare, reguli și metode de răspuns specifice menite să ofere un impact psihologic direct asupra partenerului pentru a atinge obiectivele lor.

Priceperi și deprinderi de comportament protector-agresiv în anumite condiții pot deveni trăsături destul de stabile ale personalității umane și caracteristicile tipice ale calităților sale de comunicare (de obicei prost percepute de către individ). dialogul politic Tehnologia este doar axat pe ceea ce pentru a depăși abilitățile și obiceiurile de protecție și agresive și pentru a atinge obiectivele lor, în cooperare cu persoanele cu o mai mare eficiență și costuri mai mici psihologice și de altă natură. În centrul abordare elaborarea politicilor se bazează pe sleduyuschieustanovki:

1) instalarea unui comportament deschis, activ și acțiuni pentru atingerea obiectivelor lor. Te exprimi deschis, lăsați cealaltă persoană știe unde, ce aspiră să - să acționeze în conformitate cu credințele și obiectivele lor. Cu toate acestea, nu toate situațiile poate fi acceptabil să se comporte directivă. Pot exista cazuri când este necesar să se abține să acționeze în conformitate cu obiectivele lor, deoarece nu au resursele, condițiile și experiența pentru a atinge obiectivele lor în mod decisiv. Dar, cu toate acestea, politica principală se află în centrul de comunicare - este o instalație internă privind măsurile active pentru atingerea scopurilor lor.

2) instalarea pe un refuz direct și deschis pentru a efectua acțiuni care nu ar fi relevante pentru interesele dumneavoastră. Dar, în același timp, politica nu înseamnă că acționează numai pentru propriile interese, și anume egoist. Directivitate înseamnă că nu ignorați, nu neagă propriile nevoi, drepturi și sentimente în favoarea intereselor altor persoane (abilitatea de a spune „NU“), și să caute să își atingă scopul de a interacționa cu un partener și luând în considerare realizarea scopurilor și intereselor sale.

4) Instalarea unei expresii deschise, directă și clară a pozițiilor lor, intențiile, obiectivele. Comunicarea intre parteneri trebuie să înțeleagă în mod clar poziția, atitudinile și intențiile.

5) stabilirea de a-și atinge obiectivele în ceea ce privește interesele și obiectivele partenerului. Este necesar să se țină seama de caracteristicile personale ale interlocutorului, interesele și nevoile sale.

Receptii răspuns politic. Pentru a sistematiza o listă cuprinzătoare de tipuri posibile de răspuns într-o comunicare practică (și înțelegere, și de luare a deciziilor) (tab. 18).

Intermediar (mixt) Reacție:

ü probleme de politică.

Orice întrebări cu privire la conținutul sunt împărțite în două grupe majore:

- întrebări din punct de vedere al partenerului de comunicare (înțelegere), care sunt răspunsul nostru la partenerul menționat. Scopul lor - dorința de a clarifica gândurile și sentimentele lor și să le înțeleagă mai bine;

- întrebări care reflectă propria noastră poziție și angajamentul (politica). Obiectivele lor: în primul rând, să atragă atenția asupra problemei unui partener, noi credem că este recomandabil să se discute; în al doilea rând, să-l trimită să gândească într-o direcție favorabilă pentru tine.

Posibile tipuri de răspuns în rezolvarea

Curat înțeleg reacțiile

- tăcere; - fraze simple care confirmă contactul (da, uh huh, uh huh, știu); - parafrazând ceea ce a fost spus; - clarificare (nu și-a exprimat în mod deschis, dar în minte); - „detectare“ simțurile de bază (nu este pe deplin conștient).

Intermediare (reacții mixte)

- interpretare; - totalizare; - încurajarea, reasigurare; - întrebări (pentru a înțelege)

- probleme (politică); - contradicții deschise constatare și în poziția de partener (confruntare);

Răspuns net de politică

- un apel deschis (revendicarea îndoială); - acord (dezacord) - aprobare (dezaprobare); - consiliere, oferă o explicație; - înșelarea, persuasiune (negociere, grooming, lingușirea); - ordine și amenințări.

„Am înțeles că trecerea la un alt departament al firmei, este considerată singura cale de ieșire din această situație. Dar, spune-mi dacă întrebarea - în noua secțiune trebuie să înceapă de la inginerul obișnuit, și cum ai de gând să rezolve problemele lor financiare, pe care le au acum, chiar dacă ați ocupat funcții de conducere „(probleme de politică, care vizează evocarea partener îndoieli? de corectitudinea acțiunilor lor).

„Peter, eu văd că ești foarte entuziasmat și preocupat de situația. Dar să acest subiect să fie discutat într-un alt moment. Încă mai avem timp de pierdut. Cine este mai important pentru mine să clarifice întrebarea - aveți contacte de încredere cu presa, și dacă da, ce „(problemele de politică, alinierea interlocutorului pentru a discuta un alt subiect?).

Ineficient, „Ascultă, Nikolai, cum să înțelegi - te contrazici singur. Mai întâi spun că ... și acum au susținut aproape contrariul. Nu e logic, sunteți de acord?

Efectiv, „Îmi pare rău, Nicholas, vreau să vă asigurați că am înțeles corect. Poate că greșesc, dar mai devreme ai spus că ... Cu toate acestea, acum, spui că ... "