Deyatelnsti bază pentru organizarea întreprinderii în domeniul serviciilor - abstracte, pagina 1

1.1. Prima secțiune - partea teoretică: ..........................................

1.2. în special organizarea sferei de întreprindere a serviciului;

sfera 1.3.predpriyatie de serviciu ca o entitate economică independentă; ....................................................................................

1.4.predpriyatie sfera serviciului ca sistem de producție; ...............

întreprinderi 1.5.vidy sferei serviciului; .............................................

organizarea 1.6.poryadok, reorganizare și lichidare a societății ..........

2 A doua secțiune - partea practica: ................................................

2.1. compilație DP "Subiect", "Compania"; .................................

Modul de creare a 2.2 „Domeniul de aplicare Serviciul“; ................................................

2.3 să elaboreze o „Cartă a sferei de întreprindere a serviciului“; ...........................

2.4 Exemplu de o anumită întreprindere a sferei serviciului ........................

4 Referințe .........................................................

Apendicele 6 - Prezentarea proiectului .............................................

Normele 1.Osvoit pentru dezvoltarea de muncă curs privind disciplina „Economia industriei“

2. Examinați lista literaturii de bază și suplimentare pentru dezvăluirea temei „Bazele activității întreprinderii de sfera serviciului“

3. Folosiți pentru a produce tehnologia informației cursuri

1. Prima secțiune - partea teoretică

1.1. Caracteristici ale organizării activității întreprinderilor de sfera serviciului

piața serviciilor este unul dintre soiurile de pe piața de mărfuri, în curs de dezvoltare în cadrul legilor generale ale economiei de piață și pentru a se conforma acestor legi. Cu toate acestea, el are o serie de caracteristici specifice care determină o abordare specifică a antreprenoriatului, conceput pentru a satisface cererea de servicii. Principalele caracteristici ale pieței serviciilor, de regulă, sunt:

-procesele de piață extrem de dinamică, datorită naturii cererii de servicii;

-segmentarea teritorială, care se reflectă în faptul că formele de furnizare a serviciilor, cererea, condițiile de funcționare a întreprinderilor depinde de caracteristicile zonei acoperite de o anumită piață;

-de mare viteză din cifra de afaceri de capital, care este o consecință a unui ciclu de producție mai scurt și servește ca unul dintre principalele avantaje în domeniul serviciilor de afaceri;

-sensibilitate ridicată la schimbările din conjunctura pieței, care se datorează imposibilității de servicii de depozitare, transport și depozitare;

-specificul procesului de furnizare a serviciilor, care este cauzată de prezența personale de contact ale producătorului și consumator;

-un grad ridicat de diferențiere de serviciu, care este asociat cu diversificarea, individualizare și personificare a cererii de servicii;

-incertitudinea cu privire la rezultatul prestării de activități de servicii, deoarece evaluarea finală a calității furnizării de servicii este posibilă numai după consumul său.

Structura sectorului serviciilor este foarte diversă. Un loc important în ea ar trebui să ia serviciile către populație și crearea comoditatea de economisire a timpului liber, și anume Servicii de sfera serviciului.

Există 2 moduri de a furniza servicii (bunuri de formă sau costurile forței de muncă)

Pentru că diviziunea lor în:

Material - referitoare la crearea de noi și de restabilire a prețurilor de consum pierdut al produsului;

Imaterial - vizează în mod direct persoanei sau condițiile din jur.

1.2. Intreprinderi de servicii ca o entitate economică independentă

Cadrul general pentru organizarea întreprinderilor sunt definite în Codul civil al România.

În general, în cadrul societății se referă la o entitate economică independentă stabilită în modul prevăzut de lege pentru producția de bunuri și servicii, în scopul de a satisface nevoile sociale și de profit.

Întreprinderile pot exista în condițiile economiei de piață și controlate la nivel central. Prin urmare, putem evidenția caracteristicile care determină societatea ca sistem economic independent și dependente

Fiecare întreprindere factorilor de producție (resurse umane, forța de muncă), ar trebui să coopereze între ele pentru a asigura eliberarea unui produs sau serviciu. În același timp, în orice caz, compania operează într-un mediu de resurse de producție limitate. Prin urmare, în conformitate cu entitatea economică poate semna rezultatele:

1) maximizarea - pentru un anumit volum de resurse de producție trebuie să fie atins cea mai mare versiune a produsului sau serviciului;

2) pentru a minimiza - volumul definit de produse sau servicii trebuie să fie puse în aplicare cu cel puțin cheltuielile de resurse productive;

3) Optimizarea - costurile și beneficiile sunt într-o anumită combinație optimă.

Orice întreprindere ar trebui să fie în echilibru financiar: să-și îndeplinească obligațiile de plată la buget, personal și resurse materiale furnizori.

Tabelul 1 prezintă factorii care determină întreprinderea într-o centrală - economie gestionată: subordinea autorității centrale, punerea în aplicare obligatorie a planului de la toate costurile, stabilirea statului evaluate la care produsul finit va fi realizat. Desigur, acest lucru este posibil doar dacă rolul fundamental al proprietății publice.

În condiții de piață, compania se concentrează în special asupra cererii de consum autonome, pentru a lega resursele cu cerințele pieței, și vinde produsele și serviciile de pe piață, mai degrabă decât la prețuri guvernamentale. În aceste condiții, forma predominantă de proprietate ar trebui să fie privat și mixt.

Definiția de mai sus a întreprinderii ca întreg și este potrivit pentru întreprinderile din sfera serviciului, cu toate acestea, după cum sa menționat mai sus, aceste întreprinderi sunt cele mai concentrate pe nevoile populației, deoarece însăși furnizarea procesului de serviciu începe numai în cazul în care cererea specială este declarată de către client.

Intreprinderi de servicii are un număr de caracteristici:

- unitatea scopului întreprinderii;

- prezența unei singure benzi a personalului întreprinderii;

- existența personalității juridice;

- sistem de contabilitate unificat;

- sistem unificat de planificare de afaceri.

Producție - unitate tehnică înseamnă că întreprinderile furnizează servicii în nomenclatura corespunzătoare specializării întreprinderii; are condițiile materiale necesare pentru activitățile sale; instrumente de calificare de muncă și a forței de muncă.

1.3. Intreprinderi de servicii ca un sistem de producție.

abordare modernă luând în considerare orice companie ca sistem. Este general acceptat definiția sistemului în ansamblu, creat din piese și componente pentru activitatea intenționată. Pentru orice sistem caracterizat prin următoarele proprietăți:

- sistemul tinde să se auto-conservare;

- Sistemul este nevoia de gestionare;

- sistemul este format dintr-o dependență complexă privind proprietățile componentelor și a subsistemelor sale.

Sistemele economice au o serie de caracteristici care le diferențiază de sistemele tehnice și de altă natură. Printre acestea se numără:

- unsteadiness (variabilitate) a parametrilor individuali ai sistemelor și comportamentului său stocastic;

- unicitatea și imprevizibilitatea sistemului în contexte specifice;

- că are capacitatea maximă determinată de resursele disponibile;

- capacitatea de a schimba comportamentele sale structura și forma;

- capacitatea de a rezista la tendințele de entropie;

- capacitatea de a se adapta la schimbarea condițiilor;

- capacitatea și disponibilitatea de formare obiectiv, și anume scopul construirii de clădiri în cadrul sistemului.

Apariția unui sistem de producție special din cauza apariției sau formarea cererii pe piață pentru produse sau servicii capabile să satisfacă cerințele cumpărătorilor. Prin urmare. Sistemul de producție ar trebui să fie adaptat pentru a satisface cererea pe termen lung a populației.

Sistemul de producție pot fi vizualizate pe companie ca un atelier întreg, separat. zonă, la locul de muncă. La toate aceste niveluri ale sistemului de producție includ:

- Resurse tehnice (gradul de progresivitate și flexibilitatea proceselor de performanță a serviciilor, posibilitatea de îmbunătățire a acestora în continuare, disponibilitatea de dezvoltare inovatoare a noilor tipuri de servicii);

- Resurse umane (calificare profesională, compoziția demografică a personalului, capacitatea sa de a creșterii profesionale, adaptarea la schimbări în obiectivele sistemului de producție);

- resurse spațiale (mărimea și natura zonei de producție, pe teritoriul întreprinderii, comunicare, capacitatea de a extinde și etc);

- Structura organizatorică a resurselor de management (flexibilitate și adaptabilitate a sistemului de control, calitatea deciziilor de management, structura economică, și altele asemenea);

- Resurse pentru informații (informații cu privire la natura sistemului de producție în sine și mediul extern, posibilitatea de a îmbunătăți calitatea: fiabilitate, saturație, valoarea informației);

- Resursele financiare (starea activelor, lichiditatea, disponibilitatea liniilor de credit și etc.).

Ca rezultat al interacțiunii tuturor componentelor incluse în sistemul de producție, formarea de noi proprietăți ale sistemului în ansamblu. Aceste proprietăți reprezintă un concept, cum ar fi efectul integrității sistemului.