Descrierea postului specialistului departamentul tehnic
2.1. Acesta susține funcționarea stației de lucru a utilizatorului.
2.2. Efectuarea lucrărilor de întreținere și întreținerea echipamentului.
2.3. Monitoare funcționalitate software stația de lucru a utilizatorului.
2.4. Organizeaza achiziționarea și primirea de echipamente cu înregistrare a documentelor necesare.
2.5. Monitorizarea prezenței și a stării de funcționare a sistemelor anti-virus.
2.6. Planuri și pune în aplicare strategia de securitate a datelor pentru protejarea și resursele partajate în rețea, inclusiv foldere, fișiere și imprimante.
2.7. Planuri și pune în aplicare strategia de evenimente de audit în rețea, în scopul de a detecta și a elimina breșele de securitate. Acesta gestionează resursele și monitorizează utilizarea acestora.
2.8. Planurile și efectuează backup-uri regulate pentru a asigura recuperarea rapidă a datelor critice.
2.9. Se intenționează să se stabilească și să mențină conturi de utilizator și grupuri pentru a se asigura ca fiecare utilizator să se înregistreze cu rețeaua și accesul la resursele necesare.
2.10. Monitoare standardizarea de stații de lucru software și hardware-ul de utilizator. Se elimină software neaprobat departamentul IT. Împreună cu grupul de administrare de sistem pentru a dezvolta un set standard de software. Teste preliminare.
Servicii de întreținere 2.11.Prinimaet aplicare (Help Desk). le Executa în conformitate cu reglementările stabilite.
2.12. Menține înregistrări ale echipamentului în 1C în conformitate cu normele stabilite. Se efectuează un inventar în conformitate cu ordinele Departamentului.
2.13. Efectuează echipamente se deplasează între angajați, birouri de sucursale și depozite.
2.14. Acceptă cererile pentru achiziționarea de echipamente ( „Aplicarea IT“). Verifică corectitudinea de depozit și disponibilitatea aprobărilor necesare acestora.
2.15. Se instalează, configurează, menține o stare de toate software-ul utilizat în ramura.
2.16. Efectuează alte lucrări de diferite grade de complexitate asociate cu funcționarea sistemului informatic și de aplicare mat. asigurare
2.17. Aduce inovațiile sale, comentarii și sugestii cu privire la activitatea departamentului IT pentru șeful departamentului de IT.
2.18. Planul de lucru și rapoarte în timp util la șeful departamentului de IT.
2.19. Se execută ordine directorul departamentului de IT, șef al departamentului de suport IT.
2.20. Acesta coordonează planurile de lucru cu șeful departamentului de IT.
2.21. Îmbunătățirea abilităților lor prin cursuri speciale, senior administrator de sistem, precum și de auto-studiu.
alfabetizare de calculator 2.22.Povyshaet angajaților. Participa la elaborarea de orientări, efectuează instruirea angajaților.
specialist în asistență tehnică are dreptul la:
3.1. Faceți cunoștință cu proiectele de decizii ale conducerii cu privire la activitățile sale;
3.2. Contribuie la conducerea de propuneri de îmbunătățire a activității în legătură cu sarcinile prevăzute în acest manual;
3.3. Cererea și de a primi de la toate diviziile structurale ale informațiilor de întreprindere și a documentelor privind chestiuni care țin de competența sa;
3.4. Necesită conducerea companiei pentru a ajuta în îndeplinirea sarcinilor și a drepturilor acestora.
3.5. Fac propuneri de îmbunătățire a sistemului de management al calității;
3.6. Participarea la activități menite să corecteze discrepanțele și sistem de avertizare de management al calității.
Specialist Suport Tehnic este responsabil pentru:
4.1. Pentru neexecutarea (executarea necorespunzătoare) a atribuțiilor sale așa cum este stipulat în fișa postului de date, în limitele definite de legislația muncii din România.
4.2. Pentru Comisie, în cursul activității sale infracțiunea - în limitele definite de legislația administrativă, penală și civilă actuală a România.
4.3. Pentru pagube materiale - în limitele muncii legislației în vigoare, penal și civil din România.
4.4. Pentru executarea tardivă și slabă a documentelor în numele directorului întreprinderii, unei evidențe necorespunzătoare, în conformitate cu normele și reglementările în vigoare, precum și utilizarea angajaților departamentului de informații în scopuri non-oficiale.