Descrierea postului ca o garanție a succesului

Mulți CEO ignora un astfel de document important ca descrierea de locuri de muncă, preferând să discute cu angajații despre responsabilitățile lor în cuvinte. În același timp, puțini oameni cred că hârtia - una dintre cele mai importante documente de lucru, a căror prezență poate avertiza compania o mulțime de probleme.

În lumea modernă este norma, atunci când toată lumea în mâinile companiei angajatul are o fișă a postului. Cu toate acestea, procentul de directori care au neglijat această regulă simplă, este încă ridicat. Este relevant pentru stabilirea de facilități de lucru pentru angajați pentru a explica - de ce avem nevoie de bandă suplimentară de culoare roșie. Gândire în acest mod, managerii involuntar lipsindu-se de una dintre cele mai importante instrumente de comunicare cu angajații. La urma urmei, valoarea acestei lucrări nu este în nici un, și în ceea ce spune.

Forma fișei postului sa născut în Soyuz sovietică. În acele zile, prezența acestei lucrări pentru toți angajații statului a fost că era imposibil să se rupă. Ei au fost implicați în elaborarea unor departamente speciale la fabrici și organizații. Vremurile s-au schimbat, iar acest document a pierdut urgența pe care a avut mult timp în urmă. Și acum formularul de instrucțiuni a trecut din mână în mână sau de a descărca de pe Internet. Deci, ce a fost pierdut cu trecerea timpului?

Pentru a începe, să ne întoarcem la „Dicționar“. Cuvântul „instrucțiuni“ este definit aici, după cum urmează: un set de instrucțiuni, normele care reglementează modul și metoda de executare sau de punere în aplicare a ceva. Comparând această definiție cu standardul contabil fisa postului, putem concluziona că finanțiștii de hârtie de lucru conținea numai formulare vagă, fără orientări specifice. În plus, acest document nu acorde mai multă atenție faptului că angajatul ar trebui să efectueze la postul său, și responsabilitatea, prevăzută în cazul defectării acestor aceleași responsabilități. Și se pare că declarația - nu ajută și formarea, ca mijloc de atragere a angajatului responsabil.

Fiecare declarație trebuie să ne amintim că acest document este destinat să ajute novice la profesionale face treaba lor. În această lucrare nu există nici o altă problemă. Deci, evita limbajul neclare - totul trebuie să fie clare și ușor de înțeles.

Ajuta la prepararea unui astfel de document poate fi tehnologia de a scrie descrieri de locuri de muncă, dezvoltat de management clasic american Lafayette Ron Hubbard. Conform teoriei sale, un document de lucru va consta din următoarele elemente:

Poziția Scop.
Poziția relativă pe Ee A propus.
Descrierea postului (de obicei, efectuate de către cei care au deținut-înainte).
Lista de verificare pentru a examina toate instrucțiunile.
colecție completă de materiale, în conformitate cu lista de verificare, plus orice orientare cu privire la utilizarea echipamentului.
O copie propusă a diviziunilor structurale ale organizației la care postul.
produs de birou.
Indicatorii statistici (indicatori de performanță) poziții.

Să luăm în considerare unele dintre aceste puncte.

Descrie ceea ce este ideea poziției în organizație. Ce face, cum ajută compania atinge obiectivele sale. Este important ca angajații să înțeleagă unde și de ce funcționează. Psihologii spun că disponibilitatea articolului în fișa postului este, de asemenea, un efect terapeutic. De exemplu, contabilul nou-venit se va simți important, dacă liderul explica-i că sarcina sa principală este de a menține ordinea în departamentul de contabilitate. Asta este, vă recunosc importanța de a avea o persoană în acest loc, și, astfel, ridica nivelul de responsabilitate al personalului pentru situația din companie, precum și crearea unei echipe. Acest tip de motivație.

O poziție propusă privind

Asigurați-vă că pentru a specifica cine este supus această poziție în organizație, care este angajat supraveghetor nou-venit. Prezența elementului în sine vă va asigura dintr-o situație în care slave va respecta solicitările și ordinele din partea personalului de departamente conexe. În mod clar la nou-venit pe care tu și numai capul de la care el poate primi ordine și instrucțiuni - este tu sau adjunctul tău. Sunt momente când un tânăr ofițer amenință operarea întregului departament, care nu îndeplinesc acele ordine că el ar trebui să aibă. Când se întâmplă acest lucru, vina numai pe tine - n-ai explica lui, care îi dă ordine, și de la care coordonează planurile sale.

Acest articol este de obicei făcută celor care au deținut această funcție până la sosirea omului nou. Înainte de faptul că nu era nimeni acolo, atunci se descrie ceea ce doriți să primiți de la novice. De exemplu, puteți lua în considerare următoarele puncte: ce să facă într-un lucrător de urgență, ceea ce ar trebui să facă pe o bază de zi cu zi. Dacă se dorește, specificați în cazul în care pentru a pune în dosarul cu documentele la alta a fost mai ușor să le găsească. Poate că fostul contabil, de 2 ori pe săptămână, pentru a apela la banca si a aflat despre sosirea fondurilor în contul și știa cine poate informa rapid și la ce oră. În cazul în care aceste date vor fi pierdute, atunci poate ne ce unele probleme rândul său.

Studiul materialelor de locuri de muncă ar trebui să fie în conformitate cu așa-numita listă de verificare. Acest document este o listă a tuturor materialelor de proces care sunt necesare pentru a studia pentru a înțelege și de a lucra cu succes în această poziție, în ordinea studiul lor - de la simplu la complex. Lista de verificare include, de asemenea, toate necesare practice misiuni, exerciții, antrenamente și programe de formare necesare pentru dezvoltarea procedurilor în acest manual.

Evgeniy Goldfayn. Contabil Șef al OAO „KAMAZ“, a primit de la Kremlin certificatul „Enterprise de înaltă Organizare de contabilitate“ timp de mai mulți ani, folosind o formă de listă de verificare cu instruirea personalului. În această lucrare enumeră o listă de materiale pe care aveți nevoie pentru a citi fiecare contabil, precum și o listă de întrebări cu privire la înțelegerea momentelor-cheie din aceste materiale. La sfârșitul listei de verificare scrise: „După ce toate sarcinile pe care trebuie să se apropie de contabilul-șef al OAO“ KAMAZ „pentru certificarea finală. Ar fi trebuit scris răspunsuri. "

Acesta este rezultatul activității. Cu alte cuvinte - ceva pentru care va plăti salariile angajaților. De exemplu: secretarul produsului va fi un document imprimat fără erori, ștersături și furnizate la timp.

În cazul în care descrierea dvs. de locuri de muncă este încă nici o indicație a definiției produsului, este probabil că cei mai mulți dintre angajații dvs. nu a făcut apel ceea ce fac toată ziua. Unii cred că ei sunt plătiți pentru prezența lor de opt ore. Altele - pentru poziția și responsabilitatea este pe ele „minciuni“. Și cineva crede că primește salariu pentru imprimarea pe calculator pentru apeluri telefonice pentru clienți și așa mai departe. Adică, nu este un rezultat al lucrărilor, ci de acțiune. Doar un mic procent din forța de muncă este axat pe rezultatul. Ce ar trebui să realizeze ceea ce se așteaptă de la o persoană în această poziție: pentru a crește procentul de persoane care dau definiția produsului de post. De exemplu, pentru un contabil, care controlează toată partea materială a organizației, un astfel de produs poate fi „incalculabile salvat și are o valoare a imobilizărilor corporale care sunt utile și nu pierde din valoarea ei pentru revânzare.“ Practica produs formulat la dispoziția contabilului.

Acest element include cifrele de producție determinate săptămânal, lunar, trimestrial, etc. De exemplu, ia în considerare un manager de vânzări. El va avea unul statistici principale: „Venituri din tranzacții finalizate.“ Dar pot exista capcane. Dacă vindeți articole mai mari, ciclul de vânzări este întins cel mai bine la cateva luni, iar plata se calculează pe o bază lunară, cum să evalueze acest lucru? Calea de ieșire din această situație va fi efectuarea de statistici de informare. acestea vor fi pentru un manager de vânzări:

a) numărul de apeluri, scrisori către clienți;
b) numărul de clienți noi conectați (valabil pentru cei care sunt în căutarea de noi piețe de desfacere);
c) cantitatea de unități vândute, și așa mai departe. d.

Contabilizarea principalele statistici vor fi „venitul brut ajustat“, statisticile de informare:

a) pre-paid cont;
b) valoarea fondului de rezervă (finanțate);
c) fondurile colectate de la debitori.

Fiecare companie în funcție de domeniul lor de activitate pot dezvolta propriile versiuni ale principalelor statistici și informații, care este unul dintre principalele instrumente ale managementului administrativ. Funcționarul poate măsura statisticile de zi cu zi, șeful de unitate se va concentra asupra modificărilor săptămânale ale indicatorilor.

Managerii de top vor fi ghidate de către organizația statistici trimestriale și lunare.

Pentru ediția mulțumită materialelor Hubbard Institutul de Management

Encyclopedia practice Contabil