De ce oamenii nu înțeleg reciproc

Lipsa de înțelegere este cauza conflictului, din când în când au loc în societate. După ce am auzit, ca un avocat, el a spus: „Jumătate din toate disputele și conflictele care apar la persoanele care nu este cauzată de o diferență de opinie, sau incapacitatea de a ajunge la un acord, și incapacitatea de a înțelege reciproc.“ Dacă am putea reduce neînțelegere, instanța nu sa aplicat atât de mulți oameni, s-ar produce mai puține crime violente, pentru a reduce numărul de divorțuri și a scăzut foarte mult numărul de persoane care suferă de stres de zi cu zi.

În cazul în care este atât de necesară înțelegerea, de ce sunt tot mai mulți oameni nu aspiră să-l? Pe aceasta există mai multe motive.

colonist american William Penn, care a trăit în secolul al XVII-lea. Am sfătuit după cum urmează: „Nu disprețuiți și nici nu nega ceea ce nu înțeleg.“ Cu toate acestea, mulți vin exact opusul. Când ei nu înțeleg pe cineva, de multe ori ne-am speriat de ea. Și, de îndată ce încep să se teamă, numai în cazuri rare, încearcă să depășească frica, pentru a afla mai multe despre tine. Și devine un cerc vicios.

• Ei cred că ideile lor nu vor fi luate în considerare în mod serios.

• Ei simt că ideile lor nu sunt la fel ca ceilalți angajați.

• Ei simt că nu sunt răsplătiți, folosind idei.

• Ei se tem că șeful lor se simte amenințare idei.

• Ei sunt preocupați de faptul că ei consideră scandalagii la locul de muncă.

• Ei se tem de a pierde locul de muncă în cazul în care ideile oferite, care nu ar fi effektivny1.

Toate aceste motive sunt unite sentiment de frică. Și, într-un mediu de lucru sănătos pentru idei noi sunt tratate cu înțelegere, chiar dacă nu se știe ce vor. Apoi, toate lucrările cu o atitudine pozitivă, fără teamă. Toți oamenii trebuie să urmeze sfatul președintelui Garri Trumena, care a spus: „Dacă ați înțeles punctul de vedere al celeilalte persoane să înțeleagă ceea ce încearcă să facă, în nouă din zece cazuri, se pare că el vrea să facă lucrurile.“

În cazul în care un obstacol în calea înțelegerii nu este o teamă, ele devin egoist. Cineva a spus: „La fiecare întrebare poate fi privit din ambele părți, dar atâta timp cât nu ne interesează personal.“ Asta e ceea ce cred majoritatea oamenilor. Oamenii nu se comportă în mod intenționat în mod egoist; natura umană, în primul rând, să se gândească la ei înșiși și interesele lor. Dacă doriți ca dovadă, apoi să joace un copil de doi ani. Desigur, el se va alege cele mai bune jucării, și să insiste mereu pe propriile reguli de joc.

Pentru a depăși egoismul, să încerce să se uite la lucrurile din punctul de vedere al altor persoane. Vorbind la un grup de manageri de vânzări, Art Mortel împărtășit experiența sa: „De fiecare dată când joc șah, ies din spatele biroului, se ridica în spatele adversarului său și uita-te la bord cu mâna. Și apoi încep să observe mișcările lor stupide, pentru că acum mă uit la el din punctul său de vedere. task manager pe vânzări - a se vedea lumea din perspectiva clientului „2.

Și ar trebui să fie scopul fiecărei persoane - indiferent de profesie. Există o declarație, modificată John în urmă cu câțiva ani, este numit un „scurt curs de prelegeri cu privire la relația dintre ființele umane.“ Aceasta ne amintește de ceea ce, în primul rând, este necesar să se gândească atunci când se ocupă cu oamenii.

Cel mai mic cuvânt de important: „Eu sunt.“

Cel mai important cuvânt: „Noi.“

Cele două cuvinte cele mai importante: „Vă mulțumesc foarte mult.“

Cele trei cuvinte cele mai importante: „Tu totul este iertat.“

Cele patru cuvinte cele mai importante: „Care este punctul dumneavoastră de vedere?“

Cele cinci cuvinte cele mai importante: „Ați făcut bine munca ta.“

Cele șase cuvinte cele mai importante: „Eu chiar vreau să ajung să te cunosc mai bine.“

Pentru a înlocui egoistă înțelegerea abordare necesită o dorință de a privi totul din perspectiva unei alte persoane.

Incapacitatea de a evalua identitatea unei persoane

Următorul pas logic după ce a scăpa de egoism este abilitatea de a recunoaște și respecta calitățile unice ale fiecărei persoane. În loc de a judeca oamenii pe cont propriu, să învețe să aprecieze individualitatea lor. Dacă cineva are un talent pe care nu ai, e minunat! Două persoane pot ajuta reciproc pentru a compensa slăbiciunile lor. În cazul în care o persoană care aparține unei alte culturi, apoi extindeți orizonturile și să învețe de la el ceea ce el vă poate spune.

Noi cunoștințe vă va ajuta să comunice nu numai cu el, ci și cu alte persoane. Și glorifice diferența de temperament! Varietatea este condimentul relațiilor de interes și dinamica. De exemplu, John temperament sanguin, ceea ce înseamnă că îi place să se distreze și să ia decizii rapid. Și Jim, pe de altă parte, flegmatic, asa ca el crede foarte mult, se gândește foarte mult, și atunci când el trebuie să ia o decizie, aduna cât mai multe informații pentru a face o alegere rezonabilă. Apoi, noi toți facem bine când lucrăm singuri. Dar rezultatul este mult mai eficient atunci când lucrăm împreună.

Odată ce ați învăța să aprecieze individualitatea celuilalt, veți vedea că există mai multe manifestări de conducere și motivație. Dzhozef Bek, presedintele Kenley Corporation, ia în considerare acest adevăr atunci când a spus că persoana care afectează, „ar trebui să știe că este necesar, în mai multe moduri de a crește motivația pentru persoane diferite. Un antrenor de baschet bun, de exemplu, știe când jucătorii trebuie să înveselească, și când - să-i dea o dojană. Dar noi nu trebuie să uităm că trebuie să ne lăudăm toți jucătorii și doar unele aranja o dojană ".

Incapacitatea de a recunoaște asemănările dintre oameni

Cu cat afla mai multe despre mai multe persoane, cu atât mai curând începe să înțeleagă cât de mult au în comun. Cu toții avem speranțele și temerile noastre, bucuriile și necazurile lor, victorii și provocări. Poate că ultimul lucru pe care oamenii recunosc asemănarea cu celălalt în timpul adolescenței. Într-o zi ne-au spus urmatoarea poveste - un bun exemplu care confirmă această opinie.

Fata ia spus tatălui ei despre toate problemele mele. Ea ia spus despre presiunea de grup, conflicte cu prietenii, cu dificultăți de învățare și profesori. Încercarea de a ajuta sa se uite la lucrurile altfel, tatăl meu a spus că viața nu este la fel de trist ca se pare, și că multe dintre entuziasmul ei în zadar.

„Ușor să spun că, tată, - a spus fata - pentru că deja nu au astfel de probleme.“

Avem o poveste bună despre un om care înțelege această abordare. Patiseria vinde bomboane de ciocolată soiuri rare doar o jumătate de kilogram. Și într-o vânzătoare în coada de așteptare întotdeauna în timp ce cealaltă vânzătoare a rămas în splendida izolare. Proprietarul magazinului a observat ca unul dintre magazin înconjurat de cumpărători, și a vrut să știe secretul ei.

„Este ușor, - a spus vânzătoarea. - Altele vânzătoare cântărea mai mult de o lira, și apoi începe să curețe bomboane suplimentare. Intotdeauna mi-am pus mai puțin de o lira de bomboane, apoi se adaugă o alta. Cumpărători, simt că îmi pasă de ei, pentru că ei se cântărește la fel de mult bomboane câți bani au plătit pentru asta. "

Ce trebuie să știți pentru a înțelege oamenii

Cheia pentru înțelegerea oamenilor este de a ști ceea ce doresc și ceea ce au nevoie. Și dacă le puteți înțelege, va avea un impact benefic asupra vieții lor. Dacă aduceți tot ce știm despre înțelegerea oamenilor, o listă mică, vom fi alocate după cum urmează.