De ce cuvânt din gura

Nimeni nu îi place să fie comercializate cu el, și chiar și mai puțini oameni ca să dea un discount. Este frumos atunci când clientul își dă seama cât de mult munca pe care o faci și sunt dispuși să vă plătească pentru el în întregime.

• Aproape nu petrec timp pentru a găsi un limbaj comun.

În astfel de cazuri, nu există aproape nici o perioadă de grindings - timp, după care începe să se înțeleagă reciproc în mod necondiționat. Ca urmare, clientul la fel ca ceea ce faci, și tu - fă-o cu plăcere, că este important.

• Este clientul care este aproape întotdeauna rămâne cu tine pentru totdeauna.

Și aduce cei același 80% din profituri.

Dar, în scopul de a începe, astfel, zapoluchat în prezent cei mai buni clienți, trebuie să:

1) Să fie mai deschisă în comunicarea cu clientul

Aveți posibilitatea de a desfășura corespondența de afaceri de calitate? Ei bine făcut. Dar avem nevoie pentru a găsi alte puncte de contact cu clientul - pentru a putea stabili contactul cu el, în plus față de locul de muncă și să învețe să discute cu el lucruri, cum ar fi călătoria la barul nou vineri sau un film, care a fost lansat ieri, în închiriere.

Cu cât ești deschis, receptiv și mai ușor de a comunica cu tine, cu atât mai mult vă va sfătui pe alții. oameni Lovely, sau doar un bun vorbitor recomanda prietenilor lor mai des decât de profesioniști morocănos și să le facă munca lor de 10 ori mai bine decât tine.

2) Dacă este posibil, vorbesc cu oamenii și prieteni client

O astfel de șansă nu este întotdeauna disponibilă, dar, de exemplu, dacă sunteți un fotograf, atunci această posibilitate cade aproape în fiecare zi. Schimb de câteva cuvinte pot fi întotdeauna, cu atât mai mult că este probabil că va aminti. Iar atunci când doriți să selectați un contractor, în primul rând și amintiți-vă despre tine.

3) abruptă profesionale get-împreună

Ce despre tine oamenii spun - este bine. Dar, chiar mai bine, dacă vorbești despre concurenți, colegii și profesioniști din domenii conexe.

4) Punerea în aplicare a unui sistem flexibil de plată;

Formarea individuală a costului serviciilor pentru nevoile clientului - este ceva fără de care nu poate fi afacerea dvs. mici în secolul 21. Adăugați la acest lucru un bonus frumos, program de loialitate și acum acele chips-uri stupide în conformitate cu „aduce un prieten și a obține o reducere.“ și de a lua clienții înșiși, care nu va fi mulțumit doar cu cooperarea cu tine, dar, de asemenea, fericit să vă sfătuiască prietenilor lor.

5) cooperează cu colegii, sau de a lucra în diferite proiecte barter

Fii creativ, fii creativ și să fie încă creativi din nou. Rezultatul nu este corect. Dar, în cazul în care proiectul este bun, atunci numele tau va fi pe buzele tuturor, și publicul țintă, de asemenea.