Daniel Jouvance, de îngrijire a părului și de îngrijire a pielii capului masca

Asta îmi place această companie, și ma dezamăgit azi! Și așa a fost o rușine că recenziile nu sunt scrise în viața mea, și apoi a decis să scrie. Comandat prin magazinul online o mulțime de lucruri, o ordine totală este primit 1800 de ruble - nu fabuloasă, dar nu suficient, sunt de acord. Îmi place șamponul eco-friendly și on-line doar a luat măsuri pentru 2 1. bine păstrate?) În general, ordinea și ei. Ca urmare - a primit astăzi o scrisoare pe care comanda a fost expediată și a pus șampon în loc de 2 1! Am încercat să scrie în departamentul lor de lucru cu clienții, dar în cele din urmă a continuat pentru a rezolva problema în chat-ul. Am comandat de livrare prin curier și a cerut ca șamponul lipsă și mi-a trimis un curier, la urma urmei nu e vina mea că șamponul nu pune. Ca urmare, mi sa spus că acestea ar putea fie puse în ordinea următoare, sau trimite e-mail România! Nu sunt mărunte, dar această atitudine a deranjat. Asta este, clientul, pentru situația în care sa întâmplat nu este vina lui, forțat să aleagă între două opțiuni pentru el inconfortabil, deoarece a treia - a trimis prin curier - acestea nu au furnizat! Mi sa spus - nu este posibil punct de vedere tehnic! Funny pentru a asculta, deoarece clientul nu ar trebui să vă faceți griji despre asta! sunt de acord că atunci când plătiți de livrare prin curier pentru întreaga ordine, este logic să se aștepte ca elementul lipsă (care tocmai a uitat să pună în ordine) și aduce selectată devreme și, în plus, a plătit mai devreme, un fel? Am fost un fan al acestei companii, dar o astfel de atitudine la client impresionat să fiu sincer. Eu, de exemplu, nu contează a cui vina nu este raportat la produs, pentru care am plătit - stocul angajat sau programator care a programat curba sistemului. Me este atitudinea! Și aici este o - este atitudinea. O atitudine bună pentru clienții - nu au capacitățile tehnice.