Curs de lucru de planificare o companie de turism

Evaluarea a fost realizată pe un sistem de 10 puncte.

2.5 Managementul canalelor de vânzări

Suport Vânzări - această ofertă motiv suplimentar pentru cumpărare. Principalul avantaj constă în diversitatea și flexibilitatea metodelor. Cel mai des folosit pentru reduceri de promovare:

ü reduceri pentru vacanța;

ü Reduceri de familie;

ü speciale (pentru cei care dețin un cupon pentru o reducere sau pentru clienții care aduc într-o nouă companie client);

ü reduceri pentru clienții permanenți.

Diferite produse de imprimare sunt utilizate de către agențiile de turism pentru a promova vânzările direct la birou. La un moment în care există o ezitare în alegerea unui agent de turism, locuri de vacanță, hoteluri sau modul de a împinge-l pentru a ajuta la cumpere prospect colorat subliniind beneficiile de facilități de agrement, hoteluri, etc. Diferite calendare, standuri, broșuri, reviste și cataloage ale publicațiilor sale atrage nu numai clienții cu aspectul său, dar, de asemenea, oferă mai multe informații despre traseu.

Următorul pas în managementul canalelor de vânzări este de a participa la diverse expoziții și târguri de turism. Targuri comerciale sunt foarte importante în ceea ce privește găsirea de parteneri și stabilirea de contacte de afaceri. Acest tip de promovare este legată de promovarea vânzărilor, cu scopul de intermediari. Acest tip de expoziții sunt organizate în fiecare an, nu numai la Moscova, dar și în alte orașe, cum ar fi românesc și internațional.

Compania de turism „Wave - Tour“, și-a dezvoltat propria identitate corporativă, care permite utilizatorului să găsească rapid și cu acuratețe produsul companiei, permite companiei la un cost mai mic afișa noile lor produse pe piață.

Atunci când se decide cu privire la alegerea organizatorice - forma juridică, compania a oprit pentru o societate cu răspundere limitată, pentru că într-o economie de piață este - forma cea mai flexibilă. Ltd. - o companie fondată de către cetățeni și persoane juridice. Sursele de proprietate - contribuțiile participanților. Responsabilitatea pentru obligațiile tuturor părților sunt numai în contribuțiile lor și obligațiile societății nu îndeplinesc.

Compania a declarat unul dintre principalii factori de coeziune muncă stabil și echipa de management cu experienta si capacitatea de a rezolva sarcinile sale și să efectueze planuri pe termen lung pentru dezvoltarea companiei. profesioniști Prin urmare, compania câștigă special instruit și capabil să ofere un nivel ridicat de servicii. Membrii echipei oferă cel mai înalt nivel de organizare și de gestionare a activității economice în detrimentul competenței profesionale, capacitatea de a găsi soluții reciproc acceptabile și reprezintă echipa în ansamblu. Directori sunt aleși pentru 2 ani și poate fi reales un număr nelimitat de ori. Autoritatea directorului include toate aspectele firmei. Directorul ia decizii și organizează activitatea pe cont propriu.

Sarcinile managerului este - să monitorizeze situația de pe piață, pentru a comunica cu compania gazdă, pentru a discuta condițiile în care vor fi plasate clienților, precum și pentru a rezerva locuri si bilete la ordin. Managerul trebuie să fie în măsură să găsească rapid o propunere alternativă, în cazul în care clientul nu știe ce vrea.

Cerințe obligatorii pentru angajații companiei de turism:

ü Varsta intre 25 - 35 ani;

ü Învățământul superior, cu o experiență de trei ani;

ü cunoștințele necesare pentru a două sau mai multe limbi străine (engleză, germană, franceză și altele);

ü Sociabilitate, amabilitate, angajament și curățenie.

Fondul de salarii lunar al lucrătorilor companiei „Wave - tur“ de călătorie va fi de 54 000 de ruble. (Anexa 1)

Ca statutul juridic, am ales o societate cu răspundere limitată cu participare de capital străin. Acest formular este simplu de implementat și ușor de utilizat pe structura pentru noi.

Documentul fondator al unei societăți cu răspundere limitată este un acord fondator, semnat de fondatorii săi și o cartă aprobată de acestea.

Capitalul social al unei societăți cu răspundere limitată este de 460 000 de ruble. Pe parcursul proiectului capitalul social poate fi prelungit cu profiturile generate.

organism extern al unui management companie de turism este adunarea generală a membrilor săi. Competența organelor de conducere și procedura de lor de luare a deciziilor și de acțiune în numele societății se stabilește în conformitate cu Codul civil al România, Legea cu privire la Societăți cu Răspundere Limitată și statutul societății.

Adunarea generală a Societății decide asupra modificărilor actului constitutiv, modifica dimensiunea capitalului social, spune că rezultatele anuale și distribuirea profiturilor și a pierderilor sale, precum și a rezolva problemele legate de lichidare și reorganizare a companiei.

În perioada dintre adunările generale ale cel mai înalt organ de conducere al instituției este CEO. Autoritatea directorului include toate aspectele firmei. Director al firmei decide și organizează activitatea pe cont propriu.

Aspecte juridice ale organizării și funcționării companiei de turism a determinat legislația românească actuală.

Prețul mediu al unei singure călătorie $ 620

ü Punerea în aplicare a 300 de runde pentru prețul de $ 620, veniturile noastre vor fi: 300 * 620 = 186.000 $ pe an

ü comision mediu% este de 10%; 186 000/100% * 10% = 18 600 ruble. un an

$ 18 600 * 28,0 = 520 800 ruble.

Punere în aplicare, cu excepția taxelor = 520 800 ruble.

Implementarea TVA = 520 800/118% * 100% = 441 356 ruble.

Rezultatele predictia acestui proiect de investiții sunt prezentate în planul financiar, care constă din următoarele documente:

- fundamentarea economică a nevoii de rezultate financiare (a se vedea apendicele 2).

- situația fluxurilor de numerar (a se vedea apendicele 3).

- Contul de profit și pierdere (a se vedea. Anexa 4).

Conform legislației românești, precum și ținând cont de modificările propuse în calcule, următoarele rate de impozitare:

- impozitul pe profit - 24%

- TVA - 18%

- Taxa de transport - 7% și 10%

- impozitul pe proprietate - 2,2%

-bugetul federal - 20%

-în Obligatoriu Fondul de asigurări sociale de sănătate - 0,8%

-în fondul teritorial de asigurări obligatorii de asistență medicală - 20%.

În cadrul sistemului actual de implementare a proiectelor de investiții în următoarele costuri a prezentat un plan de afaceri:

ü salariile personalului - 54 de mii de ruble .. lunar.

ü contribuțiile la contul bugetului federal pentru 20% din salarii, și anume 20% * 54 000 = 10 800 ruble.

ü contribuțiile la Fondul obligatoriu de asigurări de sănătate este de 0,8% din salariu, adică. e. 0.8% * 54.000 = 432 ruble.

ü contribuțiile la Fondul Regional de Asigurări de Sănătate este de 2% din salarii, adică. e. 2% * 54 000 = 1080 ruble.

ü Contribuțiile -strahovye reprezintă 27 594 de ruble.

ü Pret inchiriere: 15 000 * 12 = 180 000 de ruble.

Total: suma costurilor fixe 261,594 ruble.

ü Amortizarea mijloacelor fixe 10% din echipamentul costa 6.000 de ruble.

ü utilități - 10 000 freca.

ü Plata pentru servicii:

comunicare oraș 180 de ruble. * 12 = 2160 de ruble.

intercity comunicare, acces la Internet - 7200 ruble.

ü alte cheltuieli sa ridicat la 30 de mii. freca.

De asemenea, în primul an de funcționare a fost achiziționat echipamente de birou, mobilier în valoare de 60 de mii. Frecați.

taxele de înregistrare și de înregistrare a licenței pentru prestarea serviciilor sa ridicat la 20,0 mii. freca.

Total: Suma costurilor variabile - 153 960rub.

Total: suma tuturor costurilor va fi 415,554 de ruble.

venitul nostru anual = 441 356-415 554 = 25 802 ruble.

ü Taxa de proprietate: 60000/100% * 2,2% = 1320 ruble.

ü baza de impozitare pentru impozitul pe venit:

25 802 - 1320 = 24 482 ruble.

ü impozitul pe venit: 24 482/100% * 24% = 5876 ruble.

ü Venitul net: 25 802 - 5876 = 19 926 ruble.

Rentabilitate: 926/441 356 19 * 100% = 4,5%

2.8.Predlozhenie pentru a aborda problemele de afaceri turistice.

Industria de turism este printre cele mai riscante tipuri de activități de afaceri. În primul rând, acest lucru se datorează faptului că pachetul de tur este format din serviciile oferite de diferiți furnizori: hoteluri, transportatori, operatori de turism și altele. Și dacă unul dintre ei avea serviciul lor cu bună-credință, cerere prezintă încă o agenție de turism.

Este necesar, din dreptul început să-și dezvolte afacerea - plan. Dezvoltarea afacerilor - planul trebuie să fie efectuată în etape. Scopul final al acestei evoluții - motivația pentru întreprindere.

Pentru a crea o nouă întreprindere poate servi ca:

ü Noul produs, serviciu, tehnologie;

ü Ceva care face servicii mai bune, preț fiabilitatea produsului mai mică și îmbunătățește orice alte proprietăți de consum;

ü nișă de piață Unfilled, o zonă în care nu există nici nici un fel de serviciu sau nu satisface pe deplin cererea.

În oricare dintre aceste cazuri, necesitatea pregătirii unui plan de afaceri.

Compoziția și structura planului de afaceri ar trebui să depindă de mărimea unei piețe, prezența concurenților, precum și perspectivele de creștere ale unei întreprinderi. Ca regulă generală, ar trebui:

ü Acesta oferă Forum, care pornește de la ideea principală și obiectivele afacerii;

ü Caracterizat prin specificitatea produsului și compania satisface nevoile lor de piață;

ü Asigură evaluarea pieței și strategia stabilită comportamentul întreprinderilor în anumite segmente de piață;

ü structura organizatorică și de producție Determinată

ü A format o afacere de proiect financiar.

Personal companie și servicii de călătorie joacă un rol important. Calitatea serviciilor ar trebui să fie cea mai mare. Dacă acestea sunt oameni care sunt complet date lucrării, sunt capabili să comunice cu oamenii care sunt bine versat în țară, obiceiurile sale, cunosc limbi străine, compania este sigur de a fi un succes. Pentru că atât de mult depinde de modul în care conducerea companiei va prezenta produsul la client. În primul rând, un personal companie de turism ar trebui să fie prietenos, receptiv, vesel, într-un cuvânt, el trebuie să poată găsi cu ușurință un limbaj comun cu oameni care vin la el. Este necesar să se furnizeze clientului cu informații complete despre călătorie, informații despre turneu, țara în care pentru a trimite turisti, obiceiurile, regulile de conduită în momentul deplasării, imunizări necesare, precum și punerea în aplicare corespunzătoare a angajamentelor. Agenții de turism trebuie să fie foarte atenți la proiectarea relației contractuale, în scris, pentru a reflecta orice modificări ale contractului sau să solicite un turist, și cel mai important - să furnizeze în timp util consumatorilor informații fiabile cu privire la compoziția și calitatea serviciilor oferite. În cazul în care acest lucru nu este furnizat, compania de turism este în așteptare pentru eșecul complet al activității sale. În al doilea rând, este necesar să coopereze cu furnizorii permanenți, de încredere că, din cauza muncii lor săraci să nu-și piardă clienții lor.

Alegerea localizarea corectă a companiei - un factor important în succesul afacerii. Nu este întotdeauna înțelept să înceapă o afacere în care - un loc numai pentru că este determinat de chiriile relativ scăzute. Pentru întreprinderile de turism, precum și de vânzare cu amănuntul și restaurante, cei mai importanți factori de succes sunt disponibilitatea și aspectul.

Stăpânirea tehnicilor de planificare a afacerii devine o sarcină urgentă astăzi antreprenori. Din moment ce activitățile lor, acestea ar trebui să înțeleagă în mod clar nevoia de viitor în domeniul financiar, resursele materiale, umane și intelectuale, sursele lor, și se așteaptă în mod clar eficiența utilizării resurselor în procesul firmei. Planul de afaceri este fundamentul de afaceri și este o cercetare cuprinzătoare a diferitelor aspecte ale activității firmei. În acest sens, relevanța problemelor de planificare a afacerilor, mai ales într-o economie de piață, fără îndoială.

În cursul acestei lucrări a fost procesul de creare a unui plan de afaceri, comun la cerințele planului de afaceri, probleme de planificare a afacerii. În plus, lucrarea prezintă un exemplu concret al unui plan de afaceri al unei companii de turism.

În termen de hârtie mea am prezentat un plan de afaceri al unei OOO companie de turism „Wave - tur“. Principalele activități ale OOO „Wave - Tour“ este recepția și serviciul de turiști, oferind vizitarea obiectivelor turistice, culturale, de divertisment, sport și recreere, precum și alte servicii.

companie de turism cu personal cu înaltă calificare. Această agenție de turism va avea o cerere mare pentru produsul propus.

Referințe

Calcularea necesarului de personal și de salarizare pentru luna.

companie de turism Personal „Volga-tur“