Cum să se ocupe de angajați iresponsabile recomandări ex-director Verizon
Cartea „Managerii nu se nasc“
Frank Svaytek și Denny tunsă definesc un total de opt metode de responsabilitate parentală. Este posibil ca cele mai multe dintre ele sunt familiare. Dar cât de des le folosesc?
1. Vizita neașteptată
Pentru a afla ce se întâmplă cu adevărat la locul de muncă, trebuie să ne „darui“, angajații din aspectul său brusc. Această metodă vă permite de a extrage informații utile din centrul de apel sau magazin. Cel mai important lucru - să ia această metodă nu ca un joc de, dar ca prim pas spre o acțiune reală „Te-am prins!“.
2. neplanificată Up
Dacă în timpul reuniunii discuțiile despre modul în care el angajat este greu la locul de muncă pe proiecte complexe, face o notă pentru mine să nu uitați să-l cheme în câteva săptămâni și întrebați cum merg lucrurile. Apropo, nu este întotdeauna rezultatul unor astfel de apeluri va fi negativ. Este posibil că veți descoperi o mulțime de aspecte pozitive în activitatea angajaților, în acest caz, aveți grijă să le mulțumesc pentru abordarea responsabilă a acestora la locul de muncă.
3. Coaching
Există mai multe subiecte de conversație cu un angajat care să încurajeze responsabilitatea. De exemplu, în cazul în care un angajat este de gând să participe la cursuri profesionale, spune-i că noul său cunoștințe va fi important să se pună în practică.
4. Raport privind un „05:15“
Această metodă - cu privire la importanța de a economisi timp și să-l utilizați numai pentru lucrarea care duce la rezultat.
5. Aranjamente de lucru
6. muncă de evaluare periodică
Această metodă vă permite să identificați aspectele puternice și slabe ale muncii și, astfel, crește eficiența.
7. Evaluarea activităților angajaților
8. Planul pentru Enhanced Performance
Acest plan descrie pașii pentru a obține rezultatele angajatului. Și în acest caz, cel mai rău lucru care se poate face capul - să încerce să caute un angajat eșecuri scuză. Acest comportament este valabil mai ales pentru tinerii manageri care încearcă să obțină simpatia subordonații săi. Ca urmare, au pus cu deficiențe în muncă, și chiar mulți rândul său, un ochi orb, în cazul în care nu numai pentru a părăsi zona de confort.
Frank Svaytek tunsă și Denny susțin că, dacă urmați toți acești pași, vă puteți construi o performanță extrem de eficiente a procesului de management al personalului. Deși, desigur, de asemenea, mult mai depinde de gândurile și acțiunile managerului.