Cum să se întoarcă la magazin multivarku

Ca multivarku înapoi la magazin?

Atunci când cumpără vânzător Multivarki a spus că gătitul este automată: prevăzută în produse container pentru reteta, setați timpul de gătire, rezultatul este un produs finit. În același timp, acesta își păstrează toate vitaminele și substanțele nutritive. Aceasta este ceea ce am cerut. Citind lucrarea Multivarki la domiciliu, mi se pare că, în scopul de a pregăti, de exemplu, terci mei, am să toarne mei încălzit lapte (?!), Și în afară, se agită periodic și așa mai departe în prepararea oricărui fel de mâncare. Și păstrarea vitaminelor și a mineralelor și nici vorbire. Acest lucru nu am fost mulțumit. Când a venit la magazin cu fiul său, în unanimitate, vânzătorii au răspuns că instrucțiunea de a utiliza nu este necesară. Vreau să multivarku treci la magazin și a plătit 3500 de ruble.

Răspunsurile avocați (2)

Uvazhaemaya Valentina Makarovna!

Conform p. 1 lingura. 10 ZoZPP:

Producătorul (interpret, vânzătorul) este obligat să furnizeze consumatorului informații necesare și fiabile cu privire la bunuri (lucrări, servicii), oferind posibilitatea unei alegeri corecte. Pe anumite tipuri de mărfuri (lucrări, servicii) lista și modul de diseminare a informațiilor către consumator se stabilesc de către Guvernul România.

În conformitate cu n. 2 linguri. 12 ZoZPP:

Vanzatorul (executor), nu oferă cumpărătorului informații complete și exacte cu privire la bunurile (lucrări, servicii) este răspunzătoare în conformitate cu alineatele 1 - 4, articolul 18 sau paragraful 1 al articolului 29 din prezenta lege, pentru defectele mărfii (lucrări, servicii) care au apărut după ce sa transmiterea către consumator din cauza lipsei unor astfel de informații.

În conformitate cu art. 18 ZoZPP:

1. Consumatorul în caz de detectare a defectelor, în cazul în care nu sunt stipulate de către vânzător, la alegerea sa poate:

să refuze executarea contractului de achiziție și cere restituirea sumei plătite pentru bunurile.

În acest caz, consumatorul are dreptul de a solicita despăgubiri integrale pentru daune. ca urmare a vânzării de bunuri de o calitate necorespunzătoare.

În ceea ce privește produsele complexe, punct de vedere tehnic pentru consumatori, în cazul în care există dezavantaje au dreptul de a refuza să execute contractul de vânzare și de a solicita o rambursare pentru o sumă de produs sau de a face o cerere pentru un înlocuitor pentru bunurile de aceeași marcă (model articol) sau pe aceleași bunuri altele marca (model articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție în termen de cincisprezece zile de la data transferului bunurilor către consumator.

În cazul dumneavoastră, vânzătorul nu a furnizat o informații complete și exacte cu privire la produs. Scrie o cerere scrisă (se referă la articolele de mai sus ZoZPP). Revendicările reflectă cererea lor și să dea vânzătorului o listă, în cazul în care refuză să accepte - să trimită o scrisoare recomandată. În caz de nemulțumire față de cerințele dumneavoastră, vă rugăm să contactați instanța de judecată poate adăuga o pierdere a cererii.

Cu stimă, Hope.

În conformitate cu art. 10 din Legea privind protecția consumatorilor:

1. Producătorul (interpret, vânzătorul) este obligat să furnizeze consumatorului informații necesare și fiabile cu privire la bunuri (lucrări, servicii), oferind posibilitatea unei alegeri corecte. Pe anumite tipuri de mărfuri (lucrări, servicii) lista și modul de diseminare a informațiilor către consumator se stabilesc de către Guvernul România.

2. Informații despre mărfuri (lucrări, servicii), fără a eșua ar trebui să includă: numele de reglementare tehnică, sau altfel stabilite de legislația România privind reglementarea tehnică și care să ateste recunoașterea obligatorie a marcajului de conformitate;

Lista de mărfuri (lucrări, servicii), informații cu privire la care ar trebui să conțină contraindicații pentru utilizarea lor în anumite boli, aprobat de Guvernul România;

preț în ruble și condițiile de achiziție de bunuri (lucrări, servicii), inclusiv valoarea creditului a creditului, suma totală care urmează să fie plătită de către consumator, precum și programul de rambursare a acestei sume;

perioada de garanție, în cazul în care este instalat;

Termeni și condiții de utilizare eficientă și sigură a mărfurilor (lucrări, servicii);

informații cu privire la eficiența energetică a mărfurilor pentru care cerința pentru astfel de informații stabilite în conformitate cu legislația privind economia de energie și a eficienței energetice; de viață sau perioada de valabilitate a mărfii (lucrări), stabilite în conformitate cu prezenta lege, precum și informații cu privire la acțiunile necesare consumatorului la sfârșitul acestor termeni și posibilele consecințe în lipsa unei astfel de acțiuni, în cazul în care mărfurile (de lucru) la sfârșitul termenelor specificate reprezintă un pericol pentru viață, sănătate și proprietate a consumatorului sau devin improprii pentru utilizarea prevăzută;

informații cu privire la recunoașterea obligatorie a conformității bunurilor (lucrări, servicii), menționate la punctul 4 din articolul 7 din prezentul act;

informații cu privire la regulile de vânzare de bunuri (lucrări, servicii);

indicarea persoanei specifice, care va efectua lucrările (furnizarea serviciului), precum și informații cu privire la aceasta, în cazul în care contează, în funcție de natura lucrărilor (servicii);

o indicație privind utilizarea fonogramelor în furnizarea de servicii de divertisment interpreți de opere muzicale.

În cazul în care bunurile de consum achiziționate au fost utilizate sau a fost eliminat defect (defecte), consumatorul trebuie să fie furnizate informații cu privire la aceasta.

3. Informațiile prevăzute la alineatul 2 din prezentul articol sunt comunicate consumatorilor în documentația tehnică furnizată cu bunurile (lucrări, servicii) pe etichete, marcaje sau altfel luate pentru anumite tipuri de mărfuri (lucrări, servicii). Informații recunoașterea obligatorie a conformității mărfurilor este prezentată în modul și în moduri care sunt stabilite de legislația România privind reglementarea tehnică, și include informații despre numărul documentului care confirmă astfel conformitatea duratei sale și organizația pe care a emis-o.

Da, ai tot dreptul de a cere restituirea sumei plătite pentru produs.

Trimite un mesaj pentru cererea, cere banii înapoi. formular de cerere aproximativă pot fi găsite disponibile gratuit pe internet.

Toate cele bune, Ruslan Garayev.

Căutați un răspuns?
Cere un avocat mai ușor!

Întrebați avocații noștri - este mult mai rapid decât căutarea unei soluții.