Cum să se întoarcă biletul
Cât de util cabinetul personal Tutu.ru?
- continue activitatea deja începută de comanda,
- în mod automat datele pasagerilor, care a cumpărat deja un bilet,
- emite rambursare on-line,
- primi documente contabile pentru contabilitate.
Pentru a cumpăra bilete, găsi un program sau pentru a rezerva un tur - nu este necesară înregistrarea. După prima achiziție a unui cont personal este creat automat.
Confirmați numărul dvs.
Înapoi la plecarea de autobuz
Pentru a face o întoarcere on-line, apăsați „bilet de întoarcere“ din scrisoarea cu biletul.
Reveniți după plecarea autobuzului
1. Motivele pentru retur poate întârzia plecarea de autobuz, boală sau accident.
Dacă ați pierdut autobuzul, vă rugăm să sunați nostru de Contact Center și informează apel datele. Apel în jurul ceasului de la Moscova +7 495 587-44-05, din alte orașe: 8 800 505-56-39 (apel gratuit pentru România).
Apoi, mers pe jos până la casierie și să ceară la stația de autobuz casierul pentru a face o notă despre a fi târziu.
În caz de boală sau de accident trebuie să prezinte documente doveditoare - un certificat de boală sau a unui act al accidentului.
3. Vom procesa cererea în termen de cel mult 10 zile. Aceasta durează de obicei 1-2 zile.
4. Odată ce aplicația este procesată, personalul nostru vă va contacta pentru a discuta detaliile returului. Bani pentru ordinul de a reveni în același modul în care aceasta a fost plătită.
Suma restituirii depinde de condițiile transportatorului, precum și timpul rămas înainte de călătorie. Cu cât mai repede treci bilet, cu atât mai mare valoarea restituirii. politica de returnare așa cum este descris pe biletul.
5. Așteptați returnarea banilor, apare de obicei în termen de 1-5 zile, dar poate dura mai mult - aceasta depinde de banca.