Cum să se comporte în conflict - lucrează la un

Concentrați-vă pe fapte. Uneori, o persoană care începe să intre în conflict, chiar și fără să înțeleagă esența ei. Dacă vedeți că dialogul lipsit de sens de antrenare, oprește-te. Timp și nervi petrecute pe soluționarea litigiului, sunt mult mai scumpe decât dovezile pe care le și alții sunteți câștigător. Imaginați-vă în locul interlocutorului, auzi punctul său de vedere. Deci, puteți înțelege ceea ce face ca o persoană să-și apere anumite puncte de vedere. Poate că sursa se simte amenințat de tine, este frică de înfrângere sau reacția dumneavoastră ascuțite. Dar, arătând simpatie pentru omologul răcoarea strălucește situație. Se va lua rapid o decizie reciprocă.

Să vorbim adversarul. Fii interlocutor deschis, gata să audă opinia unei alte persoane. nu ton de la început în mod negativ, dimpotrivă, arată că doriți să găsească o alternativă. Capacitatea de a asculta este de multe ori un efect pozitiv asupra soluționării situației de conflict.

Nu lăsa emoțiile obține mai bine de tine. În conflictul minții - un semn de măreție, și nervozitate excesivă și afectivitate - vorbesc despre nesiguranță și teamă. Ai nevoie de o privire greu la ceea ce se întâmplă, emoțiile ochii aduce voalată și nu dau pentru a vedea adevărul. Pe lângă faptul că este o incandescență, iar o persoană este capabilă să insulte și ofensa, care inflama și mai mult conflictul. Prin urmare, seninătate și calm din nou.

Tune in pentru a rezolva litigiul. Atitudinea dreapta - este jumătate din bătălie. Arm-te cu toate argumentele, fapte, se află la cealaltă parte și arată că doriți să clarifice în mod obiectiv situația. Asta este, nu contează cine are dreptate sau cine va câștiga, cel mai important lucru - o soluție. În cazul în care litigiul nu este fundamental pentru tine, puteți apela la aparat. Da, tu pe deplin de acord cu omologul. Da, este adevărat, atunci de partea lui, dar în ta - o victorie morală (pentru că ai cedat cu generozitate conflictul), pentru a câștiga timp și să păstreze o relație bună cu cineva.

În cele din urmă, să respecte întotdeauna adversarul tău. Niciodată nu se coborâ la umilirea și insulte. Amintiți-vă că - persoane (colegi, parteneri), care nu au fost încă să comunice. Nu este nevoie să strice relația.

Cum să se comporte în timpul ceartă

Nu răspunde la întrebarea?
Întrebați expertul nostru:

Toți specialiștii în acest domeniu

sfat nou de la KakProsto

Cinci lucruri care vor „ajuta“ ucide încredere

oamenii Confident mereu admirat. Mulți oameni cred că acestea sunt de succes, deoarece.

Cum să nu fi confundat în alegerea unui om

Cum să învețe să spună „nu“

Cum de a face viața semnificativă

Cum să spun un răsunător „nu“

Ați uitat parola?
Nu este un membru?