Cum să dea în judecată agenția de turism 1

Aproximativ 20 la suta% din călătoriile în străinătate nu corespunde cu ceea ce a fost declarat de către operatorul de turism. Oaspeții pot merge la hotel greșit sau nu pentru a le aloca rumynskogovoryaschih conductori. Desigur, nu trebuie să uităm că eroarea nu face singurul care nu face nimic, cu toate acestea, în cazul în care probleme încă mai avut loc și ați simțit că într-adevăr mare - puteți aplica destul de o agenție de turism în instanța de judecată.

Este important să se înțeleagă un fapt: pentru a aduce cazul în instanță nu are sens decât în ​​cazul în care operatorul de turism este încălcat puternic termenii contractului. Acesta din urmă are loc nu numai în companiile tinere, dar, de asemenea, hardened giganți de lungă durată pe piața turismului.

Cine este de vina?

Nu are nici un sens să arunce acuzații cetățenilor străini sau angajați ai hotelului. În timpul sezonului de vacanță în agenția de turism Nijni Novgorod vine să lucreze o mulțime de noi angajați, variind de la gospodine și terminând cu studenții care sunt lipsa de experiență ceva confuz.

Este o nebunie să strige la reprezentanții structurilor de putere ale țării gazdă, acestea nu sunt de multe ori legate de eroarea sa produs. Nu uita că agenția de turism doar în ultimă instanță va fi de vina partenerii lor străini.

Companiile sunt mult mai importante pentru a menține relații bune în hoteluri si birouri de turism din afara Rusiei decât cu unul sau doi clienți pe piața internă.

De asemenea, trebuie amintit faptul că de multe ori afirmațiile făcute de turiști, nu se referă la activitatea agențiilor de turism și servicii de tur-operatorilor: agenție de turism care a vândut biletul unui operator de turism, nu poate afecta calitatea serviciilor oferite acestora. De asemenea, nu se poate controla situația și falimentul bruscă a operatorului de turism. Pentru a proteja organizația de călători „Turpomosch“ a fost creat de astfel de incidente, care sunt necesare pentru a intra toți operatorii de turism din Romania.

Nu uitați: companiile care nu sunt încă „Turpomosch“, sunt excluși automat din registrul operatorilor de turism și nu li se permite să furnizeze servicii de călătorie. Informații privind compoziția „Turpomoschi“ este în domeniul public. Verificați-l în avans!

Ce să fac?

Pasul 1 - write cererii

Text ar trebui să fie cât mai clare și nu au multe cuvinte. Concizie este cunoscut a fi sora de talent. Textul ar trebui să explice esența punctelor de plângeri și să formuleze cereri clare.

Documentul ar trebui să constea din patru părți.

La început, în partea apoasă, a indicat datele oficiale privind atât reclamantul și pârâtului. Specifică valoarea creanței.

Narativa constă într-o declarație clară a subiectului. Ar trebui să se precizeze termenii contractului și circumstanțele în care el sa culcat. Aici vine calculul cuantumului daunelor, punctele se potrivesc clauzelor contractuale rupte.

A treia parte - raționamentul. Acesta oferă dovada coerenței acțiunii. Toate documentele sunt atașate sub formă de copii, și fotografii - în original. Este recomandabil să se specifice martorilor și datele lor de contact. Punct obligatorie vine o listă de referințe la anumite paragrafe din regulamentele care justifică în mod legal cereri de daune-interese.

Aici trebuie să rezuma toate cele de mai sus, rezuma și specificați esența cererii.

Revendicarea oferă companiei cu infractorul în persoană sau trimise prin scrisoare recomandată. Răspunsul la cererea trebuie să fie dată de societatea în termen de 10 zile.

Pasul 2 - du-te la tribunal

În cazul în care depunerea unei cereri dat rezultatul dorit, puteți merge la tribunal.

Se pune întrebarea: „Ce instanță?“ Există două opțiuni: districtul și din lume. Lumea relevante pentru cazurile în care suma solicitată într-un proces nu depășește 50 000 de ruble. Instanța poate fi fie la locul de reședință al reclamantului, sau locul de înregistrare a inculpatului.

Punctul important este datoria de stat: nu este necesar. Acest lucru asigură că legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor.

Înainte de a merge de fapt, în sala de judecată ar trebui să ia mai multe copii ale cererii: unul pentru judecătorul, unul pentru inculpatul și unul pentru fiecare dintre părți terțe invitate.

Comportamentul de strategie în instanță

Există două strategii posibile care se adresează în mod direct ședinței.

• Utilizarea unui avocat. Dacă nu doriți să cheltuiți bani în plus, puteți cere pârâtului la plata cheltuielilor de judecată.

• protecție de sine. Cu o astfel de abordare va trebui să studieze cu atenție legile, pentru a pregăti mental și de a dezvolta plan de performanță în instanță Zadeh. Este logic să ia cel puțin o consultare cu un avocat profesionist.

• De asemenea, se poate cere să facă textul plângerii. În cazul în care rezultatul pozitiv al cazului, din nou, este logic să solicite plata cheltuielilor de judecată.

Dar nu uitați că recursul la instanța are sens doar în cazul în care firma a refuzat să se întoarcă în mod voluntar banii pentru o rundă de rău.

Atunci când, de fapt, ei nu trebuie să o facă fără un ordin judecătoresc. Acest lucru se datorează două legi „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ și „Pe baza turismului.“

Se menționează în mod clar faptul că turistul are dreptul de a cere rezilierea contractului în instanța de judecată. Acest lucru se poate face numai în cazul în care, în cazul în care a existat o amenințare de sănătate pentru securitatea și viața turiștilor. Multe companie cu experiență oferă servicii de schimb nu a reușit sau excursie succes la alta. Cu toate acestea, acest lucru este foarte rar clienți satisfăcuți.

Ceea ce avem în cele din urmă?

După toate cele de mai sus, începe să pară că acesta este un lucru foarte supărătoare. Acest lucru nu este destul de adevărat. Principal cu un cap rece și argumente raționale pentru a face o cerere, apoi încredința problema în mâinile autorităților de stat.

În confirmarea acest lucru poate da un exemplu de un turist, a cărei cerere a fost îndeplinită.

Acesta nu este lipit în fotografie pașaport al copilului dumneavoastră, prin urmare, nu este eliberat din gazdă. GrazhdankeRumyniyaudalos demonstrează că necesitatea de a lipi poze cu ea ar fi trebuit avertizat compania care a vândut un bilet și se aplică pentru viza.

În sfârșit, respectiv, nu am făcut-o. Curtea a decis că înregistrarea tuturor documentelor implicate în operatorul de turism și, prin urmare, vina este cu el. Un turist a fost plătită la costul tur și suma pentru a compensa prejudiciul moral.

Iată restul

Nijni Novgorod dat în judecată operatorul de turism pentru zborul anulat

Tour Operatorii de asociere a rezumat sezonul de vară

Care stațiuni au înlocuit Rumyniyanam Turcia și Egipt, în vara acestui an, sezon

Cum să alergice și astmatice oameni pentru a se proteja în vacanță

Turiștii merg în țări îndepărtate, explorarea casele lor, încercând să vadă mai mult și să petreacă cât mai mult timp in aer liber. Dar dacă vacanța mult așteptată poate fi afectată de alergii sau astm?

A scăpa de depresie toamna: de călătorie!

Toamna - nu este timp pentru a plânge. Datorită faptului că lumea este foarte mare, poti fi mereu în vacanță sau în timpul verii. Este necesar să se determine direcția, restul - agenție de turism de afaceri.

Noi mergem pentru a prinde cu vara, economisind bugetul familiei.

Top 10 greșeli de turiști neexperimentați

Când vom ajunge în străinătate, vrem să trăim „într-un mod mare.“ Dă acest turistice hoteluri din centrul orașului, masa de prânz într-un restaurant, vrem să umple memoria camerei este deja în a afla dacă aceasta este prima zi de poezdki..A nevoie de fapt, pentru o vacanta de succes și moderat scumpe? Să învățăm din greșelile altora.