Cum pot lăsa un mesaj, să fie gata să răspundă ca o persoană și un robot telefonic
Fiți pregătit să răspundă ca o persoană și un robot telefonic.
Imediat după semnalul sonor, lăsați un mesaj, chiar dacă apelați numărul greșit
Pe scurt numele motivul pentru apelul dumneavoastră - acest lucru este important în cazul în care apelul vine la evenimente urgente
Nu uitați să spun, atunci când se poate ajunge.
Doar închide telefonul și să spună „la revedere“ la om, care nu au văzut.
Nu-i spune. Regret că nu a fost posibil să se vorbească în persoană, sau că aceasta este al doilea apel.
Cum pot lăsa un mesaj
Nu lăsați un mesaj de două ori. Enervant atunci când primul apel la ora 10, iar apoi se repetă aceeași seară.
Nu folosiți niciodată un robot telefonic, pentru a evita o conversație cu omul.
Potrivit postarea de pe robotul telefonic, puteți face o impresie foarte clară a afacerii dvs. și de nivel profesional.
- pe primul apel - o pauză de afaceri,
- al doilea - pentru a acorda recepție,
- al treilea - locul l pe vârful primei fraze a limbii.
2. Vorbiți într-un ritm strict definit -120-150 de cuvinte pe minut, dar primele cuvinte de bun venit și prezentare vorbesc mai rar.
5. Țineți evidența intonație, ton, nu permit indiferență sau superioritate nu sunt la fel să fie iertat.
7. întotdeauna binevenit și pare să fie răspunde la apelurile de afaceri. Astfel, da încredere că apelantul era acolo, în cazul în care-l, arată pozitivitate și de a crea importante pentru clienți.
8. Întrebați dacă timpul de apel și cere atenția turnare Oud. Păstrați oamenii în timpul apelului ocupat, și întrebați cum este posibil conversația.
9. De îndată ce este posibil pentru a afla numele apelantului, dacă aveți îndoieli cu privire la turnare, atunci nu ezitați și să verificați în mod corespunzător, dacă ați înțeles, și ori de câte ori este posibil, utilizați numele în timpul unei conversații.
10. Fii un ascultător activ, rezista tentatiei de a întrerupe interlocutorul. Emit interjecții de acord cuvinte cheie repetate.
11. Încercați să înțeleagă informațiile oferite de tine prima dată, se concentreze pe ceea ce spui.
12. Asigurați-vă notițe și se repetă scoate în evidență.
13. Nu promiteți ceea ce nu se poate face. Respectați întotdeauna angajamentele.