Cum de a rezolva problema cu angajații întârziat la muncă

În aceste vremuri dinamice mai susceptibile de a avea succes este cel care se mișcă și evoluează mai repede decât altele, de lucru mai precise și eficiente. Nu întâmplător cuvântul „succes“ și „captură“ este aceeași rădăcină. Cu toate acestea, nicio companie nu poate sta în fața concurenților săi în cazul în care angajații sunt cu întârziere tot timpul la începutul zilei de lucru, inhibând astfel fluxul de lucru.

Problema întârzierilor acolo, probabil, de la apariția activității umane comune și organizate. mijloace universale de întârzieri nu a fost găsit, dar există o multitudine de soluții individuale pentru fiecare întreprindere, în funcție de caracteristicile organizației și motivele întârzierii.

Pe baza motivelor de întârziere pot fi împărțite în patru grupe:

1. incapacitatea condiționată a unui angajat de a organiza un timp, datorită caracteristicilor individuale ale psihicului.

2. legate de absența sau lipsa de stimulare și motivația de a veni să lucreze la timp.

3 este o consecință a inaccesibilitatea la locul de muncă (slab de transport, organizată sau deloc).

4. (de exemplu urgențe evocate, un accident, și deci liftul blocat. P.).

Aplicarea unui sistem de măsuri pentru fiecare dintre aceste grupuri pot fi, dacă nu elimina întârzierea, atunci cel puțin a minimiza ei. Cu toate acestea, înainte de a descrie metodele de luptă cu lipsa de disciplină a angajaților, ia în considerare cauzele profunde ale întârzierilor.

De ce în organizații de diferite profiluri de întârziere percepute în mod diferit?

Unul dintre factorii care determină stilul cultural al companiei este în domeniul activității sale. De exemplu, întreprinderile de producție au tendința de intoleranță de întârziere, și echipe de creație, dimpotrivă, ei sunt loiali.

O fabrică de încălțăminte, care are un program de producție, iar editura, în cazul în care ritmul de lucru este determinat de caracterul său creativ, atitudinea față de tardivitate fundamental diferit.

Să presupunem că un transportor fabrică este inclus la 7:30, astfel încât sosirile târzii de angajați inacceptabile. Lucrătorul care nu pot veni la timp, nu își îndeplinește obligațiile și să fie aduse la răspunderea disciplinară. Fabr-TION dictează ritmul și calendarul activităților pentru reprezentanții biroului companiei. Dacă cineva din angajații nu sunt prinși la locul de muncă, la exact 9.00, directori de producție, de masterat și șefii de secții luați ca o insultă la adresa altora. Chiar și fără observații inițiale ofițer târziu-TION riscat ruina relațiile personale cu colegii. Ca să nu mai vorbim de faptul că întârzierea cuiva poate crea sau agrava o problemă reală la locul de muncă. Prin urmare, timpul vine totul - de la lucrător la CEO.

În acest din urmă a considerat cazul de întârziere nu este considerată o problemă globală. Specificitatea de muncă determină atitudinea și timpul și disciplina, precum și la întârzierea. Prin urmare, necesitatea unor tehnici și metode de a le combate speciale, pur și simplu nu se pune. O altă întrebare - atunci când la sfârșitul încalcă tehnologia de producție.

Cel mai simplu exemplu - același transportor: semifabricatul este deplasat la o anumită viteză, iar operațiile efectuate pe ea secvențial unul după altul. În cazul în care un angajat, care este responsabil pentru o singură operație vine după alta, întârzie lansarea întregii conductei. Din cauza timpii morți și încălcarea de afaceri grafic lezat. Iar dacă plătiți pe linia de asamblare în acord, și daune directe sunt muncitori.

Astfel, întârzierea devine o problemă reală atunci când acestea conduc la un eșec tehnologic. Și în acest caz, este necesar să se caute modalități de a schimba situația. În cazul în care mecanismele naturale de auto-reglementare nu ajută să facă față cu întârzierile, managementul ar trebui să ia măsuri speciale.

Moduri de a face cu întârzieri

M. A. Chekalina, revista de specialitate „Repertoriul personalului“

Unul dintre tipurile de regimuri de lucru de timp, conform Codului Muncii, un regim de program de lucru flexibil. Conform h. 1 lingura. TKRumyniyapri 102 în acest mod de început, sfârșit, sau durata totală a zilei (schimburi) determinate prin acordul părților.

Rețineți că angajatorul în mod unilateral, cum ar fi un regulament local nu se poate stabili un mod de lucrător de timp de lucru flexibil, ca principala condiție pentru aplicarea sa este un consens între părțile contractului de muncă.

Program flexibil determină momentul unei posibile de început și de sfârșit, precum și limitele de prezență obligatorie. Durata porțiunii flexibile a zilei de lucru, de regulă, nu depășește două ore.

Lucrător practica numărul total de ore de funcționare pentru perioada de referință corespunzătoare (ziua, săptămâna, luna, sau ambele) oferă angajatorului. În practică, utilizează o varietate de metode și mijloace pentru contabilitate: înregistrarea în reviste de specialitate, stabilirea timpului de sosire și de plecare activitatea de timp cu ea prin intermediul unor dispozitive electronice de citire pentru a trece și altele.

Există o altă metodă veche de a face cu întârzieri - revista, în cazul în care toți cei care au venit să lucreze în scris secvențial, una după alta. Este destul de fiabile și, cel mai important, „bugetul“ metoda. Pentru punerea sa în aplicare nevoie doar de notebook-uri măsurate și un ordin care explică modul în care să-l folosească. Pentru o mai mare eficiență a procesului este necesar să se utilizeze în verificarea inspectorului „independent“ (om de serviciu, agent de pază), atunci personalul va indica exact și veridică în timpul sosirii sale. De asemenea, au nevoie de persoana responsabilă pentru prelucrarea datelor notebook-uri periodice și pregătirea rapoartelor de gestiune.

Pentru echipate din punct de vedere tehnic companiile au un alt mod, mai moderne de stabilire a timpului de sosire și de plecare de oameni - Sistemul de control al accesului (ACS). Astfel de sisteme sunt proiectate pentru tot felul de sarcini cu privire la un număr diferit de angajați, cât și pentru fiecare buget. Principiul lor de funcționare este: oamenii vin să lucreze și pune cardul, „tabletă“ cu un cip electronic sau degetul (în funcție de proiectarea sistemului) pentru cititor, dar faptul de ora de sosire și instantaneu și automat introduse în baza de date. Ori de câte ori este necesar (în fiecare zi, o săptămână sau o lună), persoana responsabilă pe baza unei baze de date în câteva secunde generează un raport și note, care în această perioadă a fost cu întârziere, pentru cât timp, cât de multe ori, și așa mai departe. D.

După faptul de întârziere înregistrate, situația poate dezvolta în diferite moduri. Unii manageri sunt limitate la „apel pe covor“ și discuțiile educaționale. Această metodă este bună, deoarece afectează numai disciplina ofensatoare. Este mulțumită unei abordări individuale, el poate veni la îndeplinire, dar este greu de potrivit pentru companii cu o forță de muncă mare.

Dacă vorbim despre o metodă sistematică, instituțiile din România cu întârzieri a încercat, de obicei, cu sancțiuni disciplinare sub forma unei mustrări.

Unii angajatori împotriva contravenienților disciplinei în muncă sancțiunile aplicate. Cu toate acestea, un astfel de lucrător pedeapsa este împotriva legii. În cazul în care examinarea Inspectoratului Muncii de Stat în organizație va fi identificată această infracțiune, funcționarii care aplică acest tip de „pedeapsa“ va fi adus la răspundere administrativă sub forma unei amenzi.

Cel mai blând impact asupra metodei hoinari - dezvăluirea publică a faptelor de întârzieri în activitatea (de exemplu, postarea lunară a listei de contravenienților cronice de pe buletinul de bord al organizației).

O metodă mai puțin comună de rezolvare a problemei - „plutitoare“, la începutul zilei de lucru și, în consecință, acesta este același final.

De exemplu, trebuie să vii la birou 9.00-10.00, și du-te - 18.00-19.00. Această abordare reduce numărul de întârzieri, dar are dezavantaje: printre mereu cu întârziere vor exista întotdeauna unii care se va rupe și „superioară“ limita ziua de lucru.

Mai degrabă o soluție „avansat“ - nu se ocupă cu întârzieri și să le avertizeze în etapa de selecție a candidaților pentru postul vacant. Puteți verifica și evalua nu numai competența profesională a candidaților, dar, de asemenea, o gamă mai largă de calități. De exemplu, capacitatea de a organiza timpul lor, conștienți de responsabilitatea lor pentru tot ceea ce se întâmplă.

O modalitate de a face cu întârzieri - dezvoltarea abilităților în timpul personalului de planificare care lucrează la creșterea lor personală. De exemplu, instruirea privind managementul timpului sunt utile nu numai pentru a rezolva problema întârzierilor, dar, de asemenea, pentru o utilizare mai eficientă a timpului și a resurselor, stabilirea priorităților adecvate, secvențierea fluxului de lucru.

Înainte de a alege una sau alta metoda de expunere a personalului, în scopul de a consolida disciplina, aceasta este în valoare de vedere totalitatea posibile motive obiective, frecvente sau întârzieri masive. Unul dintre ele ar putea fi problema de transport. Pentru a rezolva aceasta, ar trebui să ia în considerare ceea ce este mai profitabil - pentru a pune cu întârzieri în personal sau angaja un autobuz corporative care le va transporta la cea mai apropiată stație de metrou sau platforma de tren.

Dezavantajul

Dacă până la sfârșitul anului pentru a rezolva problema întârzierilor și a eșuat, puteți încerca să beneficieze de ele. De exemplu, pentru a oferi o bine-meritata profesioniști să vină să lucreze mai târziu decât altele. Cu toate acestea, prezența unui astfel de privilegiu în „elita“ poate avea un impact negativ asupra climatului psihologic în echipă, mai ales dacă meritele veteranilor nu sunt evidente pentru toată lumea.

Puteți utiliza gestionarea bazată pe rezultate, permițând specificul activității. În acest caz, conducerea nu are nevoie să fie interesați de cine și cât de mult vine și pleacă - este doar rezultat important. În cazul în care timpul de angajat și cu acuratețe și îndeplini sarcina mandatată, el are dreptul legal de a planifica și organiza timpul. Acesta este modul cel mai liberal de a controla procesul de lucru, astfel încât se va potrivi, cel mai probabil, numai acele societăți în care activitățile tehnologiei implică un grad ridicat de independență a angajaților individuali. avantaj al metodei, fără îndoială, constă în faptul că firmele cu un regulamente interne liberale au un avantaj competitiv suplimentar pe piața forței de muncă.

principii importante care trebuie urmate în care se ocupă cu întârzieri - este consecvența și regularitatea, transparența și claritatea definirea normelor și excepții. Orice tehnologie va fi dez-kreditirovana în cazul în care angajații sunt cu întârziere vor fi supuse represiunii în timpul perioadelor de stare proasta sau managerul responsabil pentru disciplina unei persoane sau unul va fi pedepsit pentru întârziere, iar celălalt să-i ierte.

În cazul în care alegerea în favoarea unui sistem sau altul se face, aceasta ar trebui să pună în aplicare treptat inovația, astfel încât oamenii sunt folosite pentru a lucra intr-un mediu nou. De exemplu, pentru un start putem restricționa stabilirea angajaților timpul de sosire. Pentru multi, acest lucru va fi destul de mult.