Cum de a reduce cifra de afaceri sunt 4 moduri care sunt ușor de implementat

Fatima Chaphaeva, membru al Consiliului de Administratie PERFORMIA“, București

• Cum de a reduce cifra de afaceri de personal: exemple din companiile romanesti

Reducerea la zero cifra de afaceri de personal este imposibilă. În viață, există elemente de imprevizibilitate care nu depind de noi: sarcina, boli grave, care se deplasează într-un alt oraș sau un soț, atunci când oamenii au realizat că nu era treaba visurilor sale, doar pentru a începe să se angajeze în ea. Și înainte de a începe o lupta cu tekuchkoj ar trebui să evalueze impactul acesteia.

Evident, fluiditatea crește costurile de personal, iar acestea sunt:

Rata de cifra de afaceri este, mai mulți oameni ar trebui să fie implicate în acest domeniu, în scopul de a închide rapid pozițiile goale.

În cazul în care locul este gol și este important pentru organizație, lucrările urmează să fie executate. Acest lucru înseamnă că este redistribuit în rândul personalului existent, creșterea sarcinii pe el. În cazul în care acest lucru nu este încurajată de către organizație, această situație poate conduce la următoarea rundă de fluiditate printre cei care nu au reușit să facă față cu creșterea sarcinilor și printre nemulțumiții, deoarece prelucrarea lor nu este observat de către conducere.

Ca unul dintre rezultatele companiei randament umple un număr mare de noi angajați. Începătorii care au venit tocmai la companie pentru un timp face mai rău treaba lor - doar din cauza faptului că nu a intrat în grup și nu știu tot ce au nevoie să știe pentru a face treaba bine. La începător mai puțin coerență în activitatea până când este complet introdusă în post, ceea ce înseamnă că există erori care costa banii organizației sau profituri pierdute.

De asemenea, atunci când cifra de afaceri de mare este dificil de a crea în implicarea angajaților în activitățile companiei, precum și alți angajați au pierdut încrederea în stabilitatea companiei.

Semnificative cifra de afaceri negativă de mare - este PR rău pentru companie. Un angajat care este concediat, sau cel care sa resemnat, frunze, de obicei, cu un impact negativ și transmite celorlalți reclamanți negative. Astfel, armata tot mai mare de cei care nu au decis să lucreze pentru compania dvs., nici măcar cunoștință cu postul vacant. Iar unii dintre ei pot fi angajați buni.

4 modalități de a reduce cifra de afaceri angajaților din experiența diferitelor companii

În orice afacere funcționează soluții foarte simple - cele care pot fi aplicate mâine.

1. Banca de Economii a fost în măsură să reducă fluiditatea personalului (liniar) obișnuit cu 23% în ultimii doi ani. Practic, acest lucru a fost realizat prin implicarea activă a managerilor băncii pentru a rezolva problema. Sberbank a identificat faptul că principalul avantaj competitiv al băncii - este personalul său. o serie de instrumente a fost introdus pentru a menține personal, dintre care unul este consolidarea unui mentor pentru fiecare nou angajat. Și că un mentor este în mod necesar superiorul său direct.

2. O altă soluție interesantă la problema hotel de lux Moscow Hotel Lotte. Hotelul a observat o tendință definită - în acest departament, care respinge capul, întotdeauna după ceva timp există un val de disponibilizări.

În acest caz, concedierea a avut loc în cazul în care liderul stânga iubit, iar în cazul de demitere a capului, care nu este popular și dragostea între subordonații lor. Aceasta, desigur, spune că demiterea șefului - este întotdeauna stresant pentru departamentul, pierderea stabilității, încurajarea deschisă a personalului de linie și site-ul de recrutare să acorde o atenție lor altor companii. Un angajat bine pregătit, experiență câștigă într-o companie internațională, de asemenea, deține o parte din mai multe limbi, acesta este un loc de muncă, cât mai curând posibil, fără nici o dificultate. Prin urmare, sa decis să se concentreze asupra menținerii managementului prima linie. Compania puternic sprijinit și încurajat managerii de departamente tineri pentru ai motiva pentru funcționare continuă.

De asemenea, pentru a crește loialitatea personalului de linie la sectorul de servicii a fost hotel pentru a organiza conferințe, atrăgând oameni luminoase, carismatici și bine-cunoscute, dintre care mulți sunt clienții obișnuiți ai hotelului. Ei au vorbit despre poveștile lor de succes, au împărtășit impresiile de la acest hotel, a dat sfaturi și a vorbit despre importanța profesiei hotelier. Și acesta este un alt exemplu de creșterea loialității angajaților, atât pentru companie și în ceea ce privește profesia lor ales.

3. Compania „Casa Verde“ a decis problema reducerii randamentului lucrătorilor sezonieri în principal, prin relația umană angajaților: strict curățenia controlate de camere pentru angajați, efectuat verificarea constantă de lucru și condițiile de viață ale personalului de lucru, a fost inițial a constatat că necesitatea de a personalului ce el are nevoie, iar compania tocmai a furnizat.

4. Proprietarul firmei „Frost“ (compania are 700 de persoane) au primit, în opinia mea, o soluție interesantă: în simple locuri de muncă în companiile care angajează studenți timp de 3-4 ore. Plata a fost doar în timpul acestor ore, iar persoana a avut un plan specific. Ca urmare, performanța zilei a crescut de mai multe ori mai mare în comparație cu suma pentru același timp, ar face o persoană care s-ar fi angajat în această lucrare o zi completă de lucru.

Olga Shcherbakova, director executiv al companiei "PERFORMIA", București

Pentru a reduce cifra de afaceri de personal, aveți nevoie pentru a găsi adevăratul motiv pentru concedierea angajaților și să o rezolve în întreaga organizație. De exemplu, puteți afla ce oamenii sunt trase dintr-un motiv foarte simplu, care nu este dificil să se stabilească - o întârziere la locul de muncă inconfortabil după muncă să-și îndeplinească îndatoririle lor nu murdare zone comune, etc.

Trebuie să știi exact cine să angajeze: angajarea de multe ori pur și simplu conectați „gaura“, a angajat datorită unui CV bun sau angaja pe cineva care poate sta în interviu. Prin urmare, primul pas - este de a înțelege exact cine vrei. De exemplu, dacă angaja un secretar pentru lider dur și impulsiv, este important să se asigure în același timp că noul secretar ar fi „impenetrabil“ la critica și de presiune, precum și o foarte flexibil și înnoirea permanentă iubitoare. În schimb, dacă luați un recepționer, care vine sau apeluri 5-10 persoane pe zi, iar restul lucrării de hârtie tăcut timp, aveți nevoie de o persoană complet diferită, care iubește calm, de rutină, absența unor schimbări bruște și viteze mari.

Cred că cel mai important factor în procesul de recrutare - dorința umană de a lucra la fel de greu, iar rezultatul final. Astfel de personal mult mai puțin frecvent respins din motive interne și frivol. Ei pot pierde doar dacă nu le da pentru a produce. Iadul pentru ei - să le lucreze fără să înțeleagă de ce, și ceea ce face (fac doar toate), fără posibilitatea de a iniția îmbunătățiri și să influențeze rata în rezultatul final.

Trebuie să fii supărat din cauza cifrei de afaceri a personalului numai în cazul în care compania iese de personal de valoare. Un personal „balast“, aveți posibilitatea să vă felicit - compania devine ușor și rapid. Pentru a evita pierderea de angajați cheie sau cei la care vedeți potențialul, este important să urmați câteva reguli importante. Acest lucru se referă în primul rând liderilor.

1. Trateaza-ti angajatii ca cel mai important activ al companiei.
2. Dă-le posibilitatea de a lua inițiativa.
3. În mod public le laudă pentru realizările lor.
4. Criticați doar în privat.
5. le recompensa cu ceea ce este valoros pentru ei.
6. Nu rata momentele în care se poate observa că acestea sunt supărați - se dovedește imediat că ei nu au, le ajuta să facă față cu problemele lor, să fie un mentor pentru ei.

SRL „PERFORMIA“
Industrie: Servicii de consultanță în domeniul recrutării, angajarea de personal și de evaluare
sediul central - în Sodertalje (Suedia), birouri reprezentative - în 25 de țări;: Teritoriul sediul central pentru țările CSI - de la Moscova și reprezentanțe în România - în 11 orașe
Numărul de persoane din personalul: 100 (în România)

Citiți în următoarea ediție a „director general“