Cum de a reaminti clientului despre ei înșiși declanșa e-mailuri sau mesaje push-

Ai: ați vândut cu succes de utilizator pentru produsul sau serviciul. Dar, în cazul în care clientul va reveni din nou? Uneori, doar un serviciu bun și ofertă atractivă nu este suficient. De-a lungul timpului, clientul este slăbit efect emoțional de la contactul cu tine. Cum de a trezi vechile sentimente?

Asta-i drept: au nevoie de un episod bun. În cazul în care sunt organizate în mod corespunzător toate procesele, că fiecare serviciu - deja declanșează. Dar nu se limitează la acest lucru.

Dvs. nu sunt încă de client permanent / cumpărător / client este placut surprins când am primit de la tine nu este o ofertă de cumpărare, ci pur și simplu o scrisoare frumos. Doar un semn de atenție.

Push-mesaj

E doar un comerciant de vis: utilizatorul însuși vă permite să invadeze viața în absolut orice moment. Vi sa dat o oportunitate incredibilă, pe care trebuie să le folosim în mod corespunzător. Dacă nu justifică așteptările clientului, este probabil va fi rapid închise magazin sau șterge aplicația pentru a evita setările puzzle-uri.

Push-mesaj - este o conversație tete-a-tete. Sunt de acord că dialogul a avut loc, replica dvs. trebuie să fie relevante, informativ și interesant.

Desigur, mesajul standard care se repetă în mod sistematic în film, nu este un bun exemplu. Să ne uităm la modul de a reaminti clientului despre ei înșiși și fă-o bine.

Iată un exemplu: Am un manager de aplicație, în cazul în care puteți configura programul o practică puțin timp de exact șapte minute. În acele zile, când am uitat cu privire la cererea sa de scurtă durată dimineața de încărcare scrie: „Există șapte minute?“. Am înțeles că am un drum liber șapte minute, mă simt rușinat și mă duc în aplicare și să înceapă să se ocupe.

De asemenea, motivatori bune în LinguaLeo (aplicație care vă ajută să învețe limba engleză.)

Schimbarea sunetul butoanelor de mesaje

În net, am găsit un mare exemplu de Burton snowboards, care fac într-adevăr viața clientului mai bine. Ce fac ei? Doar trimite o notificare despre ninsori. Orice snowboarder nu este potrivnic la plimbare la bordul său de zăpadă proaspătă grăsuț. Acest lucru este foarte util memento.

Doar câteva propoziții care conțin cele mai multe informații. Luați în considerare o aplicație „Pregătiți tot!“, Care împinge puteți vedea în imaginea de mai sus.

Poate au decis ca misterul va fi capabil de a aprinde interes. Dar acest lucru nu este întotdeauna cazul. De exemplu, eu nu doresc să-și petreacă timpul lor pe ceea ce nu este cunoscut. Și dintr-o dată rețetă acolo de gâscă, care nu poate fi cumpărat? Sau prăjitură, pe care o urăsc.

Cred că nu sunt singura persoană care nu vrea să-și petreacă timpul pe necunoscut.

scrisori de declanșare

Mulți clienți se pierd imediat după achiziționare. S-ar putea crede că motivul pentru acest lucru sunt prețurile ridicate. Dar cel mai adesea uita pur și simplu despre tine.

Să presupunem că există un anumit Natasha, care vrea să comande pantofi în magazin. Dar ea nu avea bani, nu se poate decide să cumpere, doar din muște capul meu și o dată chiar și un site pentru a deschide. Sau poate că a uitat numele site-ului ... În general, din motive abundă.

Cum să-mi amintesc clientului: scrisoarea de returnare

Afișați îngrijire client. Oferă-i un cod special de promovare (așa cum se arată în exemplul), gratuit de transport maritim, demo-ul și alte chestii de genul asta. Un bonus neașteptat nu este doar să vă reamintesc, dar, de asemenea, pentru achiziționarea de smotiviruet cei care au întrebat despre preț sau produsul.

În cazul în care cumpărătorul a renunțat la coș

În cazul în care un vizitator a venit la site-ul dvs., am marcat o grămadă de toate, și apoi a aruncat căruciorul nesupravegheat, spune-i ușor cu privire la aceasta. Intenția de achiziție este încă acolo, este necesar să-l dezvolte.

Stai o lună și apoi să trimită o scrisoare către declanșator client care va include toate produsele abandonate și descrieri pentru a le. Adăugați comentarii - lasa clientul simt sprijinul corectitudinea alegerii sale.

De asemenea, a părăsit coșul poate fi un semn ca vizitator al magazinului îndoit de preț. Pentru a rezolva această problemă cu ușurință - promite să ia înapoi bunurile într-o anumită perioadă de timp sau de a face o reducere la transport maritim. Cu ajutorul acestor tehnici clientul care ai plecat poate deveni un cumpărător reală.

Trăiască surpriza!

Clienții care au nevoie pentru a se deda, mai ales permanentă. Loialitatea - este cheia care deschide portbagajul ușor de succes. Utilizați buletinul de declanșare pentru a consolida relația cu clienții.

Ideea: trimite certificatul cadou, testa noi servicii, oferă consultanță și așa mai departe.

Unele mai multe ocazii de informare pentru memento-uri

Trimite o carte poștală

Cele mai populare și non-iritant memento-uri ocazie - felicitări de ziua de naștere.

De unde știi data prețuite?

Cere inregistrare (simple).
Dă un discount pentru cei care se nasc în timpul iernii (vara, primavara). În schimbul unui cod promoțional, adresați-vă fotografia cu pașaportul.
Dacă aveți un grup în rețelele sociale, puteți utiliza datele din paginile participanților.

Vorbește despre modificările

Desigur, nu vorbim despre regizorul sau excursie de vacanta la tara a contabilului-șef. Spune-i, cum ar fi expoziții și târguri la care au grijă de noi produse pentru ei.

Povestea lui vă va arăta nu numai grijă despre clienții lor, dar, de asemenea, să informeze în mod subtil noua sosire.

Cere comentariul tau

Dacă relația ta merge bine (va livra rapid bunuri, oferă servicii de calitate, totul a decurs fără tampoane), ofera clientului pentru a scrie o recenzie de cooperare. client fericit și mulțumit va fi fericit să vă cunosc, și răspunsul său vă va ajuta în promovarea SEO.

Și un alt lucru: vorbesc cu utilizatorul în aceeași limbă. Nu te inteligent și tediousness. Păstrați-l simplu. Trimite ce utilizatorul vrea să audă ... nu ceea ce vrei să spui cu el.

Poate fi util: promovarea frumuseții - soluție eficientă pentru afacerea dvs.

articol Spune-le prietenilor: