Cum de a preveni agresiune
Cum de a preveni agresiune? In salbaticie, conflictele sunt rezolvate într-un fel - un spectacol de forță. Fiara este obligat să arate în mod constant dorința de a lupta pentru teritoriu, produse alimentare sau de sex feminin.
El nu a avut noroc - nu are nici un motiv să soluționeze litigiile fără vărsare de sânge. Știm despre ea și nu sunt surprinși când văd, de exemplu, lupta pisici.
Cu toate acestea surprins când agresiunea demonstrează Homo sapiens.
Din păcate, coajă culturale în spatele căreia se ascunde un primat sălbatic, este prea subțire, pentru că civilizația noastră doar câteva mii de ani. Prin standardele naturii - o perioadă neglijabilă, nu este suficient, asa ca am plecat în cele din urmă regnul animal.
Din păcate, vom vedea agresiunea de la naștere, și a vedea modul în care aceasta poate ajuta oamenii să rezolve conflictele. Nu ne putem imagina cum se poate comporta diferit.
Ne așteptăm agresiunea împotriva adversarului nostru și, prin urmare, de multe ori „bate inainte de curba.“ Arătăm inamicul, care este mult mai agresiv, în speranța că va face să se retragă.
Poate că am reușit să rezolve o serie de probleme litigioase pur și simplu „arată colții“. Și ne gândim: „Dacă această metodă funcționează -? De ce nu o folosesc“.
Dar o astfel de victorie a inversat. Uneori, suntem o viață a face dușmani. Acest lucru înseamnă că, conflictul cu ei, va fi repetat din nou și din nou, chiar dacă rămâne singura bază această dușmănie.
Istoria cunoaște multe exemple, atunci când, din cauza conflictului intern ordinare a început războaie sângeroase, și națiuni întregi exterminați fără milă.
Agresiunea se întoarce la noi ca un bumerang. Nu uita că fiecare situație de conflict - aceasta este stresul, care are o sanatate si viata scurta. Nici un popor nu e de mirare spun: „Ai grija de celulele nervoase, ele nu pot fi restaurate!“
Cu toate acestea, oamenii moderni sunt din ce în ce încearcă să evite colțuri ascuțite, pentru mintea poate atinge mai mult decât „ghearele și colții.“
Deși în afaceri și politica de frecare este inevitabilă, chiar și „puterile care“ sunt din ce în ce încearcă să rezolve problema fără vărsare de sânge. Cu toate acestea, ei au inventat o dată diplomația și eticheta pentru a evita conflictele inutile.
Dacă vom începe, de asemenea, pentru a rezolva conflictele prin mijloace pașnice, atunci este posibil rezultatele acestei abordări va fi mai atractivă pentru noi.
Când deținem un ton prietenos de la începutul conflictului, ca și cum am fost dezarmarea adversarului.
Omul, care nu poate provoca un conflict, demonstrează puterea naturii. El a turnuri de peste tot, ca o piatră într-o mare furios. Ea vrea să fie, iar sursa se adaptează în mod spontan la ea.
Cum de a opri agresiunea
Cum pot obține o situație de conflict nu sunt împinse la agresiunea? Există câteva principii.
Zâmbetul spune că noi, în ciuda diferențelor, interlocutorul se simt simpatie.
„Tu ești prietenul meu. Și ce sa întâmplat - doar o mică neînțelegere pe care o vom rezolva „- această informație trebuie să zâmbească. În plus, starea de spirit buna este usor de transmis, și poate că adversarul va trece orice dorință de a blestem.
Uita-te pentru voce
Nu ridica vocea - este o demonstrație de agresiune. Doar nu uitați că discursul rapid și ritmul său inegală - aceasta este o manifestare a emoțiilor, și pentru că trebuie să traducem dialogul în minte, este mai bine să vorbească lin și încet.
Dă un om să vorbească
Lasă-l să vă spun în detaliu ceea ce el a fost atât de supărat și înfuriat. Arată interesul dumneavoastră, da din cap și pastă replica: „Hmm ... Deci, ce a spus? Groaza!“. Mustrare, sursa calmează, și va fi mai ușor să efectueze un dialog.
Arătați că vă aflați în acest conflict pe partea laterală a adversarului
În conflictul - doar două părți. Tu se poate ridica din lovitură adversarului pur și simplu „fugit peste în șanț lui.“
De exemplu, dacă un client este furios din cauza mărfurilor de proastă calitate, să păstreze acest ultraj, dar trimite-l la furnizori. Cu toate acestea, nu te dus cu traducerea săgeților. Aceasta este doar o etapă pregătitoare înainte de etapa următoare. Prin urmare:
Demonstreze dorința de a coopera
Arătați că sunteți deschis la dialog și sincer doresc să ajute la rezolvarea problemei. Și chiar dacă nu poți face concesii, sunteți sigur de a arăta că omul împotriva lui personal nu au nimic. Arată-i că, în ciuda diferențelor, îl consideră un prieten.
Deci, așa cum am văzut, refuzul de a participa la conflictul ne oferă multe avantaje. În primul rând, noi nu profit dușmani noi, salvați până nervii și nu va permite nimănui să strice starea ta de spirit. Mult noroc!