Cum de a îmbunătăți ghidul de hotel pentru hotelieri
Hotelul sezon în plină desfășurare, și nu aveți încă suficient de vizitatori? hotel nou deschis chiar peste drum și apoi se trase pentru clienții dumneavoastră? Nu, aceasta nu înseamnă că trebuie să fie închis, tocmai a venit timpul pentru a îmbunătăți hotelului.
Citiți materialul pentru a afla cum de a îmbunătăți hotel și pentru a crește profitul pentru a face o afacere prosperă.
Prima metodă este: de a îmbunătăți starea hotelului
Poate că sunteți preocupat lacrimi sentimentale de emoție o mică gaură în perete că fiul tău a rupt de la vârsta de 9 ani, și pata de cafea pe perete nu pateaza, iar mărturia pasionată a relațiilor conjugale, dar oaspeții nu sunt interesați.
Nu le da un motiv să se îndoiască de nivelul de hotel. Actualizați în mod regulat repararea și urmeze tendințele actuale de design.
Încercați problema inițială numerele lor de a ieși dintr-o serie de hoteluri stereotipă.
Metoda a doua: a crea un motiv pentru a vizita de hotel
O dată într-un mic restaurant din Baden-Baden, trupa a lovit un vals Ioganna Shtrausa. Astăzi, nu ar surprinde pe nimeni: „Ei bine, desigur, ar trebui să existe muzică“
Dar apoi vizitatorii de a experimenta o plăcere completă, pentru că la masa de sos atât de rafinat ghicit literalmente prima dată. Un cuplu de ani Cesar Ritz hotelier, fondatorul hotelului și restaurantul Ritz, cunoscut literalmente fiecare.
De atunci, rentier Europeană să respecte cu fidelitate principiul: hotelul - centrul vieții culturale. Tot ceea ce aduce plictiseala - nu pentru oaspeți ochi.
Ce rol principiul joacă în industria modernă de hotel?
Ajuta concertul grupului muzical pe care fanii au venit și a rămas cu tine. Celebrity sesiune de autografe? De ce nu merg la hotel?
Un alt mod de a îmbunătăți hotelului: elimina ceva din nimic
Este posibil ca nu exista nici un motiv pentru picioare. Sezonul principal turiști Otshumeli a plecat, și afișul local, a raportat că festivalul de concert următor / fotbal joc / benzi desenate - în doi ani. Ce să fac?
Creați o ocazie adecvată în sine.
O parte din veniturile companiilor americane și europene segmentul de hotel - tururi speciale la sfârșit de săptămână, de multe ori limitate la o anumită dată comună.
degustare de vinuri adecvate de la vinodelen locale sarbatoresc Ziua Îndrăgostiților, sau Ziua Sfântului Patrick (numai în Moscova, este sărbătorită mai mult de 45 de mii de oameni).
Cum de a organiza? Acest lucru poate fi o afacere one-off cu eveniment-agenție, sau orice altă companie care este interesat de noul partid ca tine: muzeul, expoziția, chiar și un magazin sau pub.
Dar, pe partea ta nu va împiedica sprijin. De exemplu, acesta poate fi un regulat sau special angajat un designer sau un artist care face o expunere tematică.
În cazul în care un eveniment pe tema unei locuințe potrivite, face un parteneriat permanent. Mai multe de succes „Zilele Arhitect“, care a atras cu adevarat turisti - este o tradiție care implică conferințe și congrese extraordinare, ceea ce va crește încărcarea hotelului de mai multe ori.
Printre cele câteva dezavantaje: eveniment de agenție, de obicei, puternic legată în buget. Pro: Această abordare funcționează, nu aduce riscuri inutile și nu necesită multe investiții. Și, de asemenea, opri în cele din urmă sala de bal de mers în gol.
A patra modalitate: de a oferi clienților ceva nou
Oamenii nu dorm vacationers numai în cameră sau de mers pe jos în jurul orașului. Mulți dintre ei sunt dispuși să se distreze cu ajutorul acestei oferte de hotel. Selectați o suprafață de 40 sau 60 de metri pătrați pentru un hotel clasic - nu este o problemă, dar în acest domeniu va fi amplasat kvestrum perfect cu toate echipamentele.
În cazul în care bugetul permite, pentru prepararea atracției sau „evadări“ -Cameră angaja un decorator, care să furnizeze, în conformitate cu stilul hotelului. Sau da o suprafață de sub-leasing compania care vă sunt confortabile cu.
Este de dorit ca căutarea nu a fost un one-off. Mult mai bine se potrivesc încă doar câștigă popularitate de sporturi, cum ar fi concurența, în cazul în care echipa încearcă să depășească rezultatul unei alte echipe sau de a îmbunătăți propria lor.
Mod de a îmbunătăți numărul de hotel 5: oferi vizitatorilor un stimulent pentru a reveni
Nu uitați să utilizați baza de client vechi. Dacă lucrați pentru câțiva ani, sistemul bine gândit-out de loialitate vor fi mai utile decât de marketing, proiectat numai pentru clienți.
De exemplu, călătorii de călătorie nu sunt legate de caracterul sezonier. Dacă introduceți într-un acord corporativ privind întreținerea constantă cu mai multe companii, va crește în mod credibil ratele de ocupare.
Găsiți acești clienți este simplu: ca regulă, să fie calculată pentru vacanța în acest caz, organizația, și nu o persoană privată. Și utilizat de plată fără numerar.
În mod similar, să acorde o atenție la orice grup și sosiri elaboreze propuneri interesante pentru o vacanță comună. Echipa, care a primit o dată la stațiune sau eveniment corporativ este un moment „fierbinte“ va veni din nou anul viitor, dacă aveți posibilitatea să le intereseze.
O modalitate secretă de a îmbunătăți hotelului: pentru cele mai avansate
Din păcate, nu întotdeauna metode de mai sus nu funcționează. Uneori, popularitatea scăzută a hotelului nu depinde de instituție și locația starea de spirit proasta a clienților și a situației mediului.
Evaluați toate criteriile și să decidă, dar dacă este necesar să se facă eforturi și de a cheltui bani pentru a îmbunătăți hotel? Noi înțelegem că nu este necesar? Nu te grăbi să fie supărat.
Puteți cumpăra de afaceri de-a gata ca hotel cu o bază de clienți mare și un nivel ridicat de ocupare. Costul este un pic mai scump decât măsurile pentru a crește profitul hotelului, dar atunci efectul va fi mai bine.