Cum de a face un regulament corporativă

Reglementările corporative (sau codul de etică) există în multe companii, fiecare dintre care au încheiat necesitatea acesteia. Cum să-l scrie și ce trebuie să ia în considerare?

Necesitatea reglementării corporative

Înainte de a începe întocmirea acestui document este de a determina dacă aveți nevoie de ea. În cazul în care compania are mai mult de 10 de persoane și au dorința de a formaliza relațiile în echipă - acest document este destul de dreptul la viață. De regulă, acest document precizează irelevante în contractul de muncă și de muncă regulamente de procedură, normele etice ale relațiilor dintre angajați și între angajator și angajat.

Creați o cartă corporativă ar trebui într-un stadiu incipient de dezvoltare a organizației

Pentru o companie mică, acest document poate părea inutilă, dar, în cazul în care planurile ar fi fost o creștere a personalului și doresc să păstreze standardele corporative existente, creați o cartă corporativă ar trebui într-un stadiu incipient de dezvoltare a organizației.

Uneori, decizia de a stabili normele ia conducerea companiei cu tradiții stabilite. Din păcate, de foarte multe ori aceste documente sunt descărcate din rețea - ca urmare puteți obține regulile, atât de departe de tradiția existentă în companie, că obiectivele deciziei nu va fi atins.

De exemplu, în compania destul de mare a decis reglementarea 16 de ani de la înființarea, atunci când doar numărul biroului din Moscova a fost ajustat fără probleme la o sută de oameni. Regulamentul nu a fost discutată cu personalul nu a fost structurat, era disponibil pentru pasajele absurde care merg singur la sediul central nu poate (glumă aproape pro oțel taxa a fost aplicată organismelor), precum și pentru a însoți oaspete în negociere - pentru o astfel de acțiune sverhintellektualnogo necesare vor găsi cu siguranță Secretar, lăsând oaspeții de la intrare.

Companiile norocoase reglementări prin ordine și nu au fost aprobate, cu toate că unele dintre inițiativele pe care le puse în aplicare. În special, angajații au fost încurajați să vorbească cu tine, și-l nedumerit foarte mult oamenii care au lucrat impreuna pentru mai mult de un an departe, și dintr-o dată a descoperit că toate cele cinci sau șase ani, au comunicat „nu potrivit ordonanței.“ Desigur, astfel de inițiative au devenit efectuate numai de către departamentul, șeful care se găsește pe internet aceasta este „carta“ pe internet: au avut unde să meargă.

Reglementările corporative de multe ori au nevoie pentru a reaminti angajaților că, chiar și în cele mai bune relații în comunitate și mediul de acasă acestea sunt în primul rând pentru a lucra, în cazul în care există reguli și reglementări. Prin urmare, atunci când scrieți reglementări relație corporativă, de preferință, ghidat existente, nu pentru a crea un document care nu va fi executat de către oricine.

Trebuie să ținem cont de faptul că angajații obișnuiți primesc acest document sub forma deja aprobate, iar unele instrucțiuni poate provoca respingere. Se face sens pentru a obține aprobarea de feedback din partea personalului: pentru a motiva personalul este mult mai dificilă decât demotiva. Trebuie să ne amintim că acum (din păcate, sau din fericire), precum și asistență juridică calificată, precum și informații drepturile lucrătorilor au devenit disponibile pentru aproape toata lumea - tot ce ai nevoie pot fi găsite folosind orice motor de căutare pe internet.

La elaborarea normelor corporative este de dorit să ne amintim că scopul acestui document - nu este o colonie organizație în biroul unui anumit angajator, ci doar reglementarea relațiilor existente în echipă.

Și, desigur, regulile trebuie să le scrie. Compania câștigă nu specialiști scumpe la reglementările locale sunt descărcate din rețea: poate fi să angajeze studenți pe o fracțiune de normă, economisirea de bani pentru plata salariilor.

Cu cat mai mare compania, cu atât mai mare dorința de a restrânge acțiunile anumitor limite care uneori par a fi, în general acceptate.

De obicei, în reglementările obiectivele și misiunea companiei scrise, reguli de conduită a angajaților cu privire la vizitatori, clienți și unele cu altele, se poate specifica comportamentul la companie și prezența unui cod vestimentar.

Ce și cât de mult ar trebui să fie reglementate?

Scopul oricărei organizații de afaceri - profit, și este scris în lege și statut. Dar, în reglementările corporative trebuie să specifice ceea ce compania poate oferi angajaților săi și modul în care se va realiza acest lucru. Când este vorba de sănătatea angajaților, apoi ca o măsură de a asigura grijă de ea, tind să indice faptul că societatea oferă angajaților cu LCA. Sau urmărirea unității corporative, care se realizează prin activități comune, team building, a felicitat angajații cu o varietate de sărbători.

Când scrieți o declarație de misiune ar trebui să reflecte asupra faptului că a fost dezvoltat de către toți angajații.

Desigur, reglementările trebuie să scrie propriile lor

Reglementările interne scris vreodată despre ziua de lucru angajatului, dar angajatorul este întotdeauna o dorință de a adăuga previzibil sancțiuni suplimentare pentru a motiva târziu și într-un fel angajații să rămână peste program.

De exemplu, într-o mare companie de constructii zile oficiale se termină la ora 19.00, dar ședințele de planificare șeful uneia dintre diviziile serviciului juridic efectuat la ora 20.00, în timp ce pentru întârziere și eșecul de a apărea includ primele de reducere. Asta este, a fost necesar să solicite concediu de la locul de muncă pentru a merge acasă la timp - exact ca în faimoasa gluma. Angajatul este justificat în fața colegilor, care displace faptul că el a fost deja plecat, iar ei sunt încă la locul de muncă, „Sunteți voi care. Sunt în vacanță ".

Reglementările corporative ale unei alte societăți Moscova stipulează că secretarul va rămâne în funcțiune până la sfârșitul deliberărilor lor. Ședințele ar putea încheia după ora 20.00, au fost nevoie de un taxi la secretarul nimeni nu a plătit, la casa ei de două ore pentru a ajunge, iar la ora 6.00 a doua zi a avut deja să se ridice.

Nu există recompense nici prima, nici în celălalt caz, care nu sunt prevăzute. Se credea că angajatul ar trebui să fie atât de recunoscător pentru munca pe care o plasează nemulțumire, pur și simplu nu vor.

Acest regulament prevede toate regulile corporatiste pentru utilizarea cardurilor de plastic pentru a intra și ieși din birou. Cu ajutorul lor, de obicei, ține evidența timpului de lucru. Ca și în reglementările corporative ale angajaților contra semnătură introduce rare, și de multe ori trimiterea prin e-mail, angajații nu acordă întotdeauna atenția cuvenită regulile de utilizare a cardurilor de plastic.

De exemplu, o companie a fost interzis să transfere carduri altor angajați. Regulamentele de prescriere aceasta, a fost trimis prin e-mail. După o direcție de reglementare a angajaților a trecut cartea sa de angajat pentru trecerea de cealaltă ramură în sala de mese. Harta, referindu-se la regulile, apoi și-a retras personalul de securitate.

Orice angajator dorește să maximizeze angajat a fost dat de locuri de muncă pentru a doua zi. Deci, uneori, există o dorință de a prescrie în reguli și reglementări care încalcă drepturile angajaților reglementărilor. De exemplu, interzicerea fumatului în timpul orelor de lucru. Desigur, acest lucru este un obicei prost, care își petrec timpul de lucru. Dar distribuția și depozitarea țigărilor nu există nici o interdicție legală. La locul de muncă, în general, lucrătorii adulți care la rândul lor au dreptul de a decide dacă acestea fum sau nu acceptate. Fumatul devine o necesitate fiziologică. Angajatorul are, de asemenea, dreptul de a alege: avea nevoie în angajatului la locul de muncă, doar de gândire cu privire la sfârșitul zilei, și o țigară, sau un angajat, toate ale căror gânduri nu sunt ocupate de singura dorinta de a fuma. La obligația angajatorului de a organiza zone pentru fumat. Ar fi o contradicție de a crea un astfel de loc pentru a nu permite angajaților să le folosească.

Companiile interzise initial du-te pe o pauza de fum cu colegii, apoi limitat numărul de posibile modalități de ieșire de la birou în acest scop până la trei pe zi, și apoi a început să vorbească despre interzicerea totală a fumatului. Alte măsuri în afară de prohibitiv, nu intra în politică și nemulțumirea față de angajații companiei au început să crească.

Unii angajatori în loc de măsuri represive utilizate pentru a încuraja fumătorii nefumătorilor angajații - astfel de măsuri contribuie cu mai mult de renunti la fumat, cel puțin în timpul zilei de lucru.

Pentru acest tip de interdicții pot fi atribuite, precum și o interdicție privind stocarea, de exemplu, ceai proprii unui angajat. Angajatorii nu sunt întotdeauna dispuși să cumpere ceai și cafea pentru personalul, în mod rezonabil să creadă că prezența răcitoare ar trebui să fie suficient. Acesta nu ia în considerare faptul că există „bufnițe“ nu sunt cafeaua de dimineata sau ceai tare pur și simplu nu va fi capabil să lucreze. Uneori, același ceai verde va ajuta pe cineva să facă față stresului, și cineva nu poate bea ceai negru și așa mai departe.

În cazul în care există îngrijorarea că prezența de ceai, cafea și biscuiți în tabelele angajaților va duce la unele consecințe nedorite sub formă de încălcări ale condițiilor sanitare și apariția de gândaci, este necesar să se prevadă un loc special pentru a stoca astfel de elemente.

Cinele la locul de muncă irita, de asemenea, angajatorul, de la mirosul din cameră și se termină cu faptul că orice produs alimentar, în general, nu așezați lângă documentele de lucru.

Un loc aparte în viața oricărei companii ia introducerea unui cod vestimentar. Acesta ar trebui să înceapă să scrie despre aceasta în reglementările, și este aproape imposibil să se oprească. Cu bărbați este destul de simplu, dar fetele pot fi atât de multe lucruri de interzicere: unghii lungi, vopsea luminoase, decolteu adânc, aceste sau alte tipuri de decoratiuni (de exemplu, mână-menajera).

In unele companii, se stipulează posibila lungimea unghiei, și exemple ale pantofului, care este recomandabil să se poarte la birou. Trebuie remarcat faptul că, de obicei, codul vestimentar este greu de compensat financiar, deoarece cerințele stricte ale angajatorilor impun angajaților din bugetul anumitor „victime“.

Nu întotdeauna rochie de cod pare logic și bine gândite. De exemplu, personalul de birou sunt descărcate din rețeaua tradus din limba engleză reglementări, nu scade. Și acum există un „eco-friendly“, a interzis purtarea de încălțăminte și îmbrăcăminte confecționate din materiale naturale. Angajații întrebare logică ia naștere: face fetele trebuie să meargă la synthetics, nu mă gândesc la haine de blană și chiar și bărbații trebuie să arunce întregul pantofi din piele de birou?

Odată cu introducerea de cod vestimentar trebuie să se gândească la scopul pentru care vreau să-l fac obligatoriu. Și nu ar trebui să reglementeze întotdeauna materialul, haine de la care angajații pot purta la birou. Uneori este suficient să prescrie principiile generale, ținând cont de condițiile climatice, și pe această bază pentru a selecta haine de birou.

Comunicarea și comportamentul de birou, de asemenea, a fost dat un loc special în regulamente.

Norme similare trebuie să intre pentru acei angajați care comunică cu clienții și contractori. Dar, uneori, reglementată de comunicare între angajații de la companie. Una dintre cele mai inutile și va nega dreptul de a recurge la angajatului după nume sau după nume și patronimicul, în funcție de poziția. Mai ales absurd este administrat, de obicei, într-o companie în care angajații au lucrat împreună timp de mai mulți ani. Acest regulament element cel mai obișnuit și nu angajații obișnuiți nu vor fi pur și simplu ignorate. Ei se vor întreba despre caracterul adecvat al oamenilor, să-l includă în document, deoarece este, de obicei, adulții în stat, fără a regulilor pentru a decide cum să trateze reciproc, în funcție de situația și statutul.

De obicei, cod vestimentar greu este compensat financiar

Desigur, pot exista angajați care vor fi în principal pentru a le apelat la tine de nume chiar și acei colegi care au fost anterior cu ei pentru tine timp de mai mulți ani, dar acest lucru va surprinde cea mai mare parte a personalului vechi și este puțin probabil să contribuie la unitate colectiv.

Uneori reglementările incluse nu numai regulile de comunicare cu colegii și clienții, dar, de asemenea, normele de locuri pentru intalniri de afaceri. Negocierea cu contractorii fiecare companie incearca sa ofere zona invitaților sau negocierea efectivă, dar regulile pentru locurile de comunicare a personalului sunt susceptibile de a fi ignorate.

Practic inutil să prescrie în regulamentele o interdicție privind discutarea oricăror subiecte

De asemenea, practic, lipsit de sens în astfel de reglementare prevăd o interdicție de discuție cu privire la orice subiect. Orice interdicție trebuie să respecte sancțiunea, altfel este lipsită de sens. Sancțiuni pentru lucrătorii prevăzute de legislația muncii. Pentru a preveni angajații discuta cu colegii orice întrebări, cei care ar trebui să fie un secret comercial, acordul pe care angajatul trebuie să semneze un non-divulgare.

În special, una dintre societatea într-un astfel de regulament a fost prescris o interdicție privind discutarea numirilor angajaților din cadrul companiei, politica financiară a companiei în ceea ce privește personalul. În cazul în care acesta din urmă poate justifica într-un fel transferul de personal în cadrul companiei incluse în informațiile secrete este dificil, pentru a interzice angajaților pentru a discuta astfel de probleme.

Numeroase reglementări și interdicții nu ar trebui să fie fundamentul culturii noastre corporative

Uneori, unii angajatori interzic angajaților să folosească locul de muncă de e-mail pentru a trimite mesaje personale, inclusiv propriile lor colegi. În cazul în care o astfel de interdicție este asociată cu o limitare a traficului, este necesar să se informeze lucrătorii și la interdicția acestea vor fi tratate cu mai multă înțelegere.

Reglementările corporative pot include interzicerea utilizării internetului în scopuri personale. În acest caz, în cazul în care societatea nu este pe internet nelimitat, de asemenea, este destul de ușor de înțeles. În practică, astfel de interdicții pot fi puse în aplicare mod foarte ciudat.

Un angajat al companiei, care are o poziție de conducere de mai mulți ani, în ajunul de concediere a fost blocată de Internet. Angajatul a fost avertizat cu privire la acest lucru, și nu ca urmare nu a putut să pună în aplicare pe deplin toate sarcinile sale, deoarece unele informații ar putea fi luate numai de la rețea.

Numeroase reglementări și interdicții nu ar trebui să fie fundamentul culturii noastre corporative. În reglementările corporative trebuie să specifice, care a decis să sărbătorească vacanța în companie, cum și la ce are nevoie de timp loc angajații de felicitare.

În cazul în care compania a decis să scrie propriile lor acțiuni de script, ar trebui să specificați care departamentul responsabil pentru ea, și la ce oră trebuie să treacă organizația, deoarece nu poate fi jumătate din compania a trimis la un fel de repetiție, în cazul în care, de exemplu, o parte din personalul implicat au probleme presante de lucru .

În cazul în care, la momentul adoptării există reglementări, cum ar fi tradiția angajaților felicitări cu ziua de naștere, este mai bine să le legalizeze decât să inventeze altele noi, care sunt susceptibile de a provoca confuzie și angajații nu pot să prindă rădăcini în companie, distrugând tradiția foarte bună.

În reglementările corporative pot furniza informații despre fonduri mutuale, dacă este cazul, în cadrul companiei acolo. Într-una din Moscova, pe bază de companii pentru a sprijini personalul și echipa de construcție a fost creat de un proiect de caritate intern în care el ar putea participa orice angajat, iar banii trimiși pentru operațiuni costisitoare pentru angajați și familiile lor.

Uneori, aceste proiecte sunt utile pentru societate, dar nu toți angajații pot participa la ele. Astfel, într-o companie occidentală, care are un reprezentant pe teritoriul România, a făcut să-și petreacă pe caritate o anumită parte din salariu. Pentru a strânge fonduri în fondurile sponsorizate, evenimente corporative regulate, care nu sunt luate în considerare faptul că nivelul de venit al angajaților pot fi foarte diferite.

În schimb, într-un fel descărcat ilogic și greșit să scrie un document, în care apoi se adaptează la grupurile de viață.

Fiecare document trebuie să fie scrise într-o formă concisă și accesibilă

reglementări foarte detaliate pot crea probleme de personal în îndeplinirea normelor, și, de asemenea creează riscul de încălcarea drepturilor lucrătorilor prevăzute de legislația muncii - în scopul de a reduce aceste riscuri, reglementările trebuie să fie supuse aprobării prealabile a Departamentului Juridic, care, în caz de probleme va trebui să-și apere interesele companiei în biroul procurorului sau instanța de judecată.

Uneori normele elaborate ținând cont de faptul că principalul acționar - o companie din Occident, dar chiar și în acest caz, este necesar să se monitorizeze respectarea legislației.

Regulamentele trebuie să scrie, astfel încât angajații nu părea că principalul său obiectiv - de a controla comportamentul lor în birou. Documentul ar trebui să vizeze crearea unei culturi comune pentru întreprinderi, iar acest lucru se poate face numai cu sprijinul și aprobarea muncitorilor și păstrarea tradițiilor și obiceiurilor.

Pentru idei cu privire la reglementările care creează pot aplica, de asemenea, angajații companiei, în special cei care lucrează în mai mult de un an. Desigur, începători o mulțime de idei proaspete, dar uneori aceste idei sunt foarte diferite de ceea ce este, de fapt luate în această echipă.

Atunci când scrieți un reguli corporatiste trebuie să fie amintit că obiectivul său final - crearea de reguli și reglementări, care nu numai că va limita personalul, dar, de asemenea, pentru a le ajuta să se simtă parte din echipa și tradițiile adoptate în ea, care ar trebui să conducă în cele din urmă la o mai confortabil și aceasta înseamnă - mai multă muncă de calitate. În cazul în care noile norme li se refuză cea mai mare parte a echipei, este rezonabil să-l discute cu personalul și, eventual, schimba regulile - este mai ușor de făcut decât să recruteze personal în conformitate cu noile norme.

Anna Shirokov - expert al revistei „personal“