Cum de a deschide o pensiune în apartamentul său

IT-unelte folosite de Ilya Maseev

Antreprenor Ilia Maseev din Iaroslavl împarte spațiul lor de viață cu persoane necunoscute. apartamentul lor de doua camere sa transformat într-o pensiune „Chefir“, care pot fi ocupate în același timp de 6 persoane. În doar câteva luni de muncă, instituția a ajuns pe treapta de sus a clasamentului celor mai populare din lume de rezervare Booking.som de servicii și investiții în cadrul proiectului a reușit să se întoarcă în termen de șase luni de la lansare.

Ideea televizorului

În primul rând, studentul a preluat studiul necesar pentru deschiderea documentelor și oaspeți Hostel. Pentru viitor, nu este un avocat a fost prea multe probleme. Înregistrarea ca atare, nu este necesară. Conform legislației în vigoare, hostelul poate deține o persoană care nu este înregistrată ca un întreprinzător individual. „Am studiat cadrul de reglementare și a dat seama că problemele legale speciale pentru crearea și deschiderea nu va avea loc, și a decis că ar trebui să încercăm“ - Ilya amintește.

Remodeleze apartamentul la nevoile pensiunii aproape nu au avut. În deplasare calculată folosind formule de zonă pentru fiecare oaspete (4 mp suprafata de persoană, vii), distanța de la nivelurile superioare ale patului la standardele de tavan paturi indicate. Tot ce trebuia să facă pentru Ilya și familia sa - un facelift.

Cele mai multe dintre mobilier au fost achiziționate de la Moscova IKEA. O parte din mobilier (dulapuri, rafturi și un birou) Ilya și familia sa au proiectat și realizat de către noi înșine. Principalele dificultăți au apărut cu paturi supraetajate. A devenit clar că în Yaroslavl acestea sunt vândute numai în versiunea pentru copii. Ca urmare, a fost necesar pentru a rezerva un pat într-o fabrică în Cherepovets.

Din Canada în China

Canalul principal pentru promovarea „Chefir“ Ilia ales Maceo popular sistem de rezervare Booking.som. Site-ul are o pagină Hostel mergând la faptul că, puteți rezerva un loc la o anumită dată. Când vă înregistrați pentru pagina Booking.som este creată pas cu pas, de la crearea sa, este necesar de a alege doar acele elemente care sunt prezente în obiectul, și adăugați fotografii. Studiu pagina viitor de către moderatorii site-ului și după câteva zile, devine deschis accesului public.

Aceste costuri sunt justificate - este prin rezervare serviciu hotelul „Kefir“ primește cea mai mare parte a clientelei sale. „Cooperarea cu“ Buckingham „Sunt mulțumit. Datorită „Rezervarea“ ne-am dus la nivel internațional. Am stat departe nu numai din România, ci și din Europa, China, Kazahstan, Canada, „- spune Ilya.

noapte de ședere în „chefir“ costă 600 de ruble turiști. Ilia de vară a efectuat un experiment: pentru a reduce prețul la 500 de ruble pe zi, iar la acest hostel preț a lucrat toată vara. Următoarea vara Ilia, de asemenea, intenționează să discount. „Principala lupta pentru client incepe in vara. În afara sezonului pe reduceri și promoții nu va câștiga mult, din moment ce numărul total de turiști este încă mică, „- spune Ilya.

Luând în considerare costurile pentru spălarea suma cheltuielilor lunare a crescut la 15.000 de ruble. Ilia se bucură de servicii de spălătorie. Uneori este necesar să se perestirat lenjerie cu toate paturi într-o singură zi. La domiciliu, este fizic imposibil.

Câștigat în timp ce lucrează „Chefir“ înseamnă Ilie va petrece o mini-reparare (vopsire, etc.), precum și instalarea de aparate de aer condiționat. Fără ele, uneori, sa întâmplat înfundat în timpul verii. Oaspeții Ilya intenționează să cumpere o consolă de jocuri. De asemenea, se așteaptă ca studentul să sape fonduri pentru investiții suplimentare în cămin vara viitoare.

Calcularea „chefir“ este doar în numerar. Proprietarii pensiunii încă evaluează modul în care „justificat“ prin introducerea de carduri de plată în volumele lor mici.

Media „Kefirul“ pentru clienți pe „Buckingham“ - 9.5 din 10 scor (40 review-uri) de „preț / calitate“ - 9.7. Printre clienții evaluărilor nu sunt mai puțin frecvente și zeci.

„Feedback de la clienți, avem cele mai mari scoruri dintre toate hotelurile Yaroslavl si pensiuni, chiar inclusiv mari și faimoși. Noi înțelegem că pentru a păstra pentru 6 persoane este mult mai ușor decât câteva zeci sau sute. Dar, totuși, pentru noi este o realizare foarte importantă“, - spune Ilya.

Împreună cu invitații

În „kefir“ două camere pentru trei locuri. A treia cameră - o cameră mare cameră de relaxare cu bucătărie-sufragerie. „Lui“ cameră în cămin Ilia nr. Atunci când toate scaunele sunt ocupate de oaspeți, el doarme în celălalt apartament.

Odată cu deschiderea pensiunii Ilia a trebuit să-și petreacă ceva timp pentru a se obișnui cu noul statut al apartamentului și a schimbat rutina de zi cu zi. Dar acum se simte complet confortabil în rolul proprietarului pensiune. Unele inconveniente apar numai în acele cazuri în care oaspeții carte devreme sau cursa de noapte.

Rezervarile se pot face prin intermediul site-ului sau prin apel personal Booking.com Ilya. După ce sa întâmplat ca în cămin pentru 6 persoane au venit la 8 persoane. „A apărut o eroare tehnică în sistemul de rezervare, sau a jucat un rol factorul uman - Ilya amintește. - A trebuit să cumpere urgent un 2 apartamente cu un dormitor, și locul „oaspeții neplanificate“ în camera comună. În viitor, astfel de situații să nu se repete. "

Probleme cu vecinii nemulțumiți Ilia Maseeva nu. Turiștii au oprit pentru cea mai mare parte educați și disciplinat. În plus, cele mai multe dintre apartamente în intrare, în cazul în care există un mini-hotel, predare. „Cu vecinii nici o problema. Clienții vin la noi destul de adecvat. Probleme cu oaspeții disciplina am cu greu. Survine Nu-mi amintesc nici măcar cazuri „dincolo“ care implică încălcări ale ordinului sau de tăcere“, - spune Ilya.

Lucrări legate de întreținerea căminului, Ilia și familia sa opereze pe cont propriu, fără a angaja personal suplimentar. Când Ilie nu poate sta într-o instituție, acesta este înlocuit cu părinții. Pentru oaspeții Ilya și familia lui nu a găti - în cămine face oaspeții înșiși, ei au acces liber la toate accesoriile de bucătărie. Micul dejun este un client comenzile de la parteneri.

Recent, din cauza comentarii negative, dar Ilie a trebuit să schimbe furnizorul de mic dejun. „Reclamații și comentarii, noi, desigur, să ia în considerare în activitatea noastră. Când am început să primească plângeri regulate cu privire la micul dejun, am refuzat serviciile partenerului nostru pentru livrarea produselor alimentare. După schimbarea furnizorului a luat foarte puțin timp, dar am reușit deja pentru a obține primul feedback-ul pozitiv“, - spune Ilya.

Timp liber se întâmplă doar atunci când nu există persoane. Combinând managementul hostelului cu studiu ajuta specificul de afaceri de sezon. „În timpul iernii, în această privință, mai liber. Mai multe vizitatori în vara, dar nu există nici o învățare, astfel încât obține un echilibru de timp între studiile și hostelului „- spune Ilya.

„Vkontakte“ cu clienții

În rețelele sociale în cămin există doar o pagină în „Vkontakte“. Conținutul său - adică, informații despre bonusuri și reduceri pentru oaspeți, felicitări de vacanță, informații despre partenerii de cămin. „Kefirul“ este, de asemenea, marcat pe Yandex-hărți și hărți Google. Fa un site sau pentru a obține pagina către alte rețele sociale creator Hostel nu intenționează să.

„Lucrul prin alte rețele sociale nu este prea mare folos pentru noi. Un site pentru o astfel de mini-pensiune, ca al nostru, nu este prea necesar“, - Ilya sigur.

Hostel cooperează cu Quest Planet acum. efectuarea de tur neconvențional al Yaroslavl și în alte orașe. Ilia, de asemenea, încearcă să lucreze cu alte agenții de turism. Dar ei aduc de obicei grupuri mari care „Chefir“ nu este capabil de a găzdui.

Clientela principal al hostelului - departe de Moscova și orașele din regiunile învecinate. Ei vin la Yaroslavl atât pentru petrecerea timpului liber și pentru muncă sau de studiu. La etapa de deschidere a lui Ilya numărate în principal, pe publicul de student. Dar, după cum arată primele luni ale instituției, se oprește oameni de diferite vârste, de la școală și colegiu studenți pentru familiile cu copii și cupluri mai mari.

„Sa dovedit că mulți turiști, indiferent de vârstă sau de nivelul de venit, de fapt, nevoie doar de un pat. Și toți doresc să-și petreacă mai mult de câteva mii de ruble pe noapte pentru „plin“, dar nu chiar camera de hotel dreapta. Un factor important în favoarea hostelului este disponibilitatea de produse alimentare și posibilitatea de a nu cheltui bani pe cina în restaurant „, - spune Ilya.

„Extinderea (a închiria spațiu nou) m-am gândit. Dar până acum, ne-am decis să pe deplin „crească rădăcini“ în cameră și nu a cerut pentru ea, să se simtă pe piață și costurile, - spune Ilya. - În cazul unei interdicții GosdumoyRumyniyazakonoproekta pensiuni cazare în zonele rezidențiale trebuie să găsească un alt loc, care va duce la cheltuieli neplanificate ".

biz360

„Veniți, voi ierta totul“: ce să facă în cazul în care un angajat dorește să atragă valoroase

Se răcește înfășurat! Cum de a face o afacere de succes pe Shaorma

Cum de a depăși sindromul postotpusknoy și înapoi la realitate

Drumming cu Ninoy Demidovoy: cum să faci bani pe un hobby creativ

Un angajat afacerea: cum să-l combine cu angajarea, pentru a păstra toată lumea fericită

Severă Magnitogorsk teren: cum să câștige 180 de milioane pe produse alimentare japoneze.

Instrumente pentru Small Business: Cinci servicii online utile

Nodding Analiza: cum să faci un copil pălării

Cum de a cere o marire de salariu: Angajator scurt

Sub „capota“: cum să facă un proiect rece la un freelancer

Este timpul sa vina: modul în care funcționează serviciul de căutare într-o altă țară

Benzi desenate de afaceri: cum și de ce „conectat“, literatura de divertisment și de afaceri

Pompa fierul este fierbinte: ca cei doi prieteni din copilarie dezvolta afaceri de fitness

Cum de a crește șansele de antreprenor în instanța de judecată: consiliere avocat

Urmând exemplul IKEA: cum de a face bani pe proiectarea caselor dom

Oamenii de afaceri împotriva autorităților de supraveghere: trei studii de caz

Cel mai înalt standard de afaceri: cum sa faci bani pe ornamente din aur și argint

„Te înțeleg“: ca un serviciu de suport trebuie să comunice cu clientul

Unul! Grădinița cu un ochi pe piața internațională