Cum de a depune o reclamație sau dispută pentru a reveni PayPal

Funcția principală a sistemului de plată PayPal este, desigur, să ofere o achiziții și plăți sigure. Într-o parte a fost asigurat de către cumpărător către vânzător nu se dovedește a fi o fraudă, iar pe de altă parte, vânzătorul este asigurat de faptul că cumpărătorul nu a dovedit fraudă. Să aruncăm o privire mai atentă la modul în care funcționează sistemul privind soluționarea litigiilor PayPal, și anume sistemul de dispută și revendicările PayPal.

sistem de litigii și reclamații

În primul rând trebuie să ne amintim că orice litigiu, PayPal sau restituire este posibilă, iar în cazul în care apare o problemă, aveți nevoie pentru a deschide timp de 45 de zile calendaristice de la data cumpărării. În acest articol, ne vom uita la modul în care sistemul PayPal revine în ceea ce privește Protecția cumpărător.

De multe ori, cumpararea acest lucru sau că pe eBay sau alte licitații online sau magazin online, ne confruntăm cu mai multe provocări:
- lucru nu este primit pentru o perioadă lungă de timp. Pentru PayPal este mai mult de 20 de zile.
- lucru este primit, dar nu se potrivește cu descrierea. Sau, în general, nu este ceea ce cumperi.
- lucru este primit, dar este deteriorat sau lipsește oricare dintre seturile.

Ce ne oferă PayPal pentru a rezolva aceste probleme?

Luați în considerare exemplele de întoarce de la PayPal:

- Dacă nu ați primit coletul cu lucrul achiziționat, PayPal oferă pentru a începe contacta vanzatorul lor proprii. În cazul în care răspunsul cu privire la cazul în care premisa retailerul nu a reușit, deschideți litigiul, și în continuare cererea de pe PayPal PayPal și apoi funcționează independent.

Adică PayPal cere numărul de urmărire vânzător (numărul de urmărire), se pare pentru a vedea dacă un astfel de pachet, în general, dacă vânzătorul său, dacă ea a trebuit să se deplaseze pe teritoriul țării dumneavoastră, etc.

- În cazul în care parcela cu numărul de urmărire pe care nu vin și nu l-ați primit, apoi PayPal recenzii, revendicare și restituirile dumneavoastră. În cazul în care parcela este pe drum, PayPal oferă să aștepte până în momentul până când obțineți parcela, sau pentru o anumită perioadă, de obicei, de la una până la trei săptămâni.

Mai mult, în cazul în care parcela este primit și totul este în ordine, închideți o dispută sau revendicare, dacă nu este bine cu lucrul primit, apoi se trece la elementul următor

- Ați primit un colet. Dar conținutul coletului este diferit de ceea ce a afirmat vânzătorul.

Acest lucru poate fi o culoare diferită, diferite dimensiuni nu corespunde descrierii tehnice a mărfurilor, etc. etc.

În toate aceste cazuri, când deschideți litigiul și apoi pretinde pe PayPal trebuie să furnizați fotografii parcelelor primite au primit lucruri, un nume de marcă clară și model. În general, toate eforturile pentru a convinge PayPal este faptul că vânzătorul nu este corect, și veți obține un lucru greșit pentru tine să plătească.

Mai mult, după deschiderea PayPal susține tratează vă furnizeze dovezi și să ia o decizie. De obicei, PayPal soluție este de a vă asigura că returnează bunurile către vânzător, atunci contul vânzătorului cu PayPal se întoarce la tine valoarea elementului achiziționat, v-ați întors.

Aici trebuie să știți un lucru. Trimite-o parcelă este necesară pentru a urmări numărul. Obligatoriu. Imediat, de îndată ce va trimite pachetul înapoi la vânzător, spune numărul de urmărire și PayPal și vânzător. În general, raportează toate acțiunile lor PayPal și nu aveți probleme va reveni PayPal.

După ce ați trimis un colet, puteți încerca să ceară PayPal pentru a returna banii, am avut câteva cazuri în care PayPal pentru a returna banii până când vânzătorul a primit un colet de la mine. Oricum, imediat ce vânzătorul va primi pachetul, care poate fi identificat prin numărul de urmărire, PayPal va returna valoarea din dreapta a elementului achiziționat.

Acest caz este rezolvată în mare parte la fel ca și cele câteva excepții anterioare.

Dacă primiți coletul, dar ea imediat mototolită, eronate, distorsionate, etc. face imediat pachetul foto. Este recomandabil să se facă un inventar a ceea ce este în interiorul oficiul poștal și să ia o imagine a conținutului, inclusiv lipsa de conținut, face documentul corespunzător în e-mail.

După această dezbatere deschisă pe PayPal și să descrie întreaga situație. Mai mult, după transferul litigiului la o cerere, PayPal va cere să fotografii și documente care confirmă problema.

În continuare poate fi cazul dacă parcela vânzătorului asigurat, atunci este foarte ușor pentru amândoi. În cazul în care coletul nu este asigurat, vânzătorul nu a avut noroc. Dar trebuie să dovedească că a venit la voi în această formă, care a venit ca o dovadă va fi imagini, inventar, orice document oficial emis de oficiul poștal, etc. Următoarea PayPal cu siguranță, va oferi să vă trimită un pachet pe care te-ai întors, și după ce ajunge Vânzătorul va fi urmată de o revenire PayPal.

Mecanismul de deschidere a litigiului și creanțe asupra PayPal:
În primul rând du-te la contul PayPal pagina de start

Apăsați butonul Vezi toate tranzacțiile mele din lista care apare, selectați o tranzacție, și anume plata lucrurilor cu care a existat o problemă obtinerea făcând clic pe Mai multe informații:

Urcă-te pe o pagină cu o descriere detaliată a tranzacției:

Pe această pagină, suntem în primul rând interesat în următoarea inscripție - Resolution Center

Faceți clic pe butonul central pentru a rezolva problemele și de a ajunge la pagina următoare:

Mai mult decât atât, dacă selectați primul element, apare următorul mesaj:

Aici trebuie să alegeți din două puncte, nu am primit elementul meu sau am primit mărfurile, dar nu se potrivește cu descrierea. Dacă vybreete al doilea paragraf, trebuie să furnizeze informații clare și detaliate cu privire la ceea ce este în neregulă cu bunurile achiziționate, precum și să ofere fotografii ale elementului.

Făcând clic pe butonul Continuare pentru a intra în dezbatere deschisă fereastra finală:

Faceți clic pe butonul pentru a continua. În această etapă, putem presupune o dezbatere deschisă.

PayPal va ști că dezbaterea este deschisă, și cel mai important, vânzătorul va ști că PayPal este conștient de acest lucru.

După deschiderea carcasei vă vânzătorul izolat, de obicei, timp de 21 de zile pentru a rezolva litigiul. În termen de 21 de zile, puteți fie închide disputa cu vânzătorul, dacă vă ajunge la un acord reciproc avantajos. Ori deschide acțiunea împotriva vânzătorului, așa-numita revendicare. Dacă nu ați făcut nici primul, nici al doilea, litigiul este închis automat.

Dacă nu ați ajuns la un acord cu vânzătorul cu privire la returnarea PayPal, în termen de 72 de ore de la deschiderea unui litigiu, puteți deschide în siguranță revendicarea, Reclamația, prin selectarea etichetei adecvate în cazul deschis:

Aș dori să se încheie comunicare și escalada acest disput la un clame cu PayPal.

Selectați această etichetă și faceți clic pe butonul Continuare. C de la deschiderea cererii, PayPal va trebui să înțeleagă cine are dreptate și cine este greșit. Din acest punct trebuie să furnizeze toate informațiile necesare, care vă solicită pentru PayPal. Mai mult decât atât, trebuie furnizate informații exact în acele intervale de timp, ceea ce indică PayPal, de obicei, de la trei la șapte zile.

Aici de fapt, și tot ce se referă la deschiderea dezbaterilor pe PayPal și de a rezolva probleme cu randamentul fondurilor lor PayPal.