Cum de a crea un magazin online de a face din pagina de transport maritim, cazuri SEO sfera socială, publicitate, instrucțiuni

manager de promovare motor de căutare
I-Media

Obiectul înregistrării corecte a livrării paginii este relevantă întotdeauna. algoritmi de motoare de căutare sunt actualizate în fiecare lună, și paginile cheie ale site-uri (printre ei, și „livrare“) dobândesc toate chips-uri noi, și funcționalitate. Puteți pune în aplicare o viață sută de hacking în lupta pentru un loc în top 10 problema, dar, în cazul în care site-ul va fi opac, plictisitoare sau informații de livrare incompletă, totuși este puțin probabil să facă o achiziție. Astăzi este important nu este prezența livrarea paginii de pe site-ul, dar dacă va câștiga încrederea clienților.

Imaginați-vă că ați dezvoltat un aspect informativ și plină de culoare a paginii de start, a reconecta structurat în mod corespunzător și gama de umplut, a emis un catalog on-line cu lista bine dezvoltate de produse ...

Și pe scena achiziției se dovedește că cumpărătorul găsește de livrare numai atunci când apelați la call center pe un număr de mobil. Sau, de exemplu, o pagină tipică - acest tablou de șase mii de caractere de text.

vă va lăsa cu acest site sau de ședere?

„Și aveți în magazin de livrare?“

Colegi de marketing de Institutul Baymard a efectuat un studiu global al celor mai mari sute de magazine on-line, care a intrat, de asemenea, o analiză de conținut a descrierilor de servicii suplimentare. Sa dovedit faptul că designul paginii de livrare influențează puternic conversia și factorii de comportament.

Luând în considerare propriile experiențe și opinii ale colegilor străini, am pregătit o listă a celor mai necesare pentru livrarea paginii pe care utilizatorul a ajuns în mod liber în etapa de plată.

1. costurile de transport transparente

Sondajele de opinie arată că mai mult de 20% din vizitatorii părăsesc coșul din cauza lipsei de informații cu privire la livrare și 70% - în cazul în care nu sunt mulțumiți de serviciile cu valoare adăugată, pe care le învață în faza de comandă (de exemplu, o plată suplimentară la stadiul de ordin de plată).

Acum webmasterii știu deja că prețul de livrare trebuie să fie specificate în prealabil. Dar, uneori, acestea sunt limitate la cifra finală, de exemplu, 450 de ruble cu condiții suplimentare, în conformitate cu asterisc, sau oferă calculatoare sofisticate calcula costul. Toate acestea ar putea să confunde utilizator, ceea ce va ajuta-l să înțeleagă.

Este important să se comunice în mod clar pentru a explica detaliile. și nu doar punctul de preț și schimba restul personalului de la centrul de apel.

„Livrare - 450 ruble pe drumul de centură, dar că, dacă am loc acum comanda, iar dacă după o oră, costul este deja 600, iar dacă sunteți în afara Moscovei, atunci 1200. Pe măsură ce va trebui în continuare pentru a aduce într-un anumit interval de timp, cu creșterea etajul 7 și în afara Moscovei? Apoi, trebuie să verificați tarifele speciale în fișier pdf. Da, descărcați - și pe a patra pagină a listei de tarife ... „(Dintr-o conversație cu operatorul call center electrocasnice și electronice magazin on-line).

Evitați texte monolitice, nu numai în catalog și cărți de mărfuri, dar, de asemenea, pe pagina de livrare. Cum mai bine să facă:

Înregistrare Contra în ultimul exemplu:

• pe zonele țării (europene 7, 8, Marea Britanie fără Scoția, Marea Britanie mâine, a doua zi după Marea Britanie), mai degrabă decât rata pentru o singură țară sau chiar oraș - toate într-un singur;
• Prea multe din text (în captura de ecran se potrivesc doar 30% din informațiile postate pe pagina!);
• Nu există date cu privire la formarea de valoare (de ce 40 de lire sterline, prețul final în cazul în care este), și data exactă (7-14 zile - destul de largă răspândire).

Printre altele, acest avantaj este indicat în mod clar în antet: „Livrare a doua zi, în 60 de orașe din România“

Este important să nu pur și simplu pentru a identifica prețul, este important să-l identifice în mod corect. Infographics, calculatoare simple (pentru site-uri cu mai multe regiuni), câmpuri cu liste drop-down și detectare automată a geolocalizare pentru a vă ajuta!

2. "Transport gratuit", "Express Delivery" - evidențiați!

Aceasta este ceea ce creează încredere, și motivează directorul de ceas mai departe face magazinul competitiv pe piață, utilizatorul atinge primele secunde. Nu uitați că trebuie să evidențieze în mod clar cuvinte GRATUIT si URGENT. Exemplu: site-ul Drugstore.com ( „Transport gratuit pentru comenzile de 25 $ - în fiecare zi!“).

Un alt exemplu bun de livrare a paginii - pe site-ul Eapteka.ru:

• puteți alege un interval de livrare convenabil de timp;
• există informații despre prețurile în funcție de timpul și distanța de la Moscova;
• într-o livrare separată avantaje unitare de ceas;
• au livrare gratuită atunci când comandați în valoare de 1500 de ruble.;
• există informații despre Pickup.

Un exemplu de implementare de succes pentru o rețea mică, care funcționează în același oraș: pe livrarea paginii există o descriere detaliată a modului de a ajunge la punctul de auto-livrare, ore de funcționare, costul și ziua în care ordinea este în loc.

În cazul în care mai mult de 10 de sucursale, este cel mai bine la stânga la livrarea paginii doar harta (a se vedea. P. 4), sau cel puțin a lega orașul de căutare / de metrou (dar, în orice caz, nu un text cu o bară de defilare verticală!). Acest lucru va permite alegerea unei anumite sucursale pentru a primi informații detaliate cu privire la aceasta.

4. Harta pentru claritate

5. Metode de plată (pe scurt)

Pe pagina de livrare, trebuie să se facă referire la metode de plată. Aici puteți transfera, de asemenea, aceste metode, dacă acestea sunt puține, sau un link către o partiție separată, în cazul în care o mulțime de opțiuni de plată sau pagina de livrare este supraîncărcat. Media de aur - pentru a plasa pictogramele de servicii populare.

6. calculator simplu de transport maritim

• selectați o țară și un oraș, livrare oraș;
• selectați greutatea;
• alege suma;
• atribuie parcelele declarate costuri (acest lucru este de asigurare împotriva daunelor sau pierdere).

7. Nu uitați să vă asigurați că există pagina

De exemplu, la momentul scrierii acestui articol pe „Euroset“ site-ul a fost acordat 404-am eroare la încercarea de a deschide pagina „Livrare și plată“. Dar acum problema este rezolvată.

Viața hacking legate de livrare

1. Creșterea biletul mediu

După ce faceți clic pe butonul „Adauga in cos“ de pe site-ul BrewDog.com, formular interactiv se va deschide. Aceasta arată în mod clar că livrarea în orice caz, va costa 5 lire sterline - asa ca de ce nu cumpara pana la 24 de produse cu livrare în doar 5 lire sterline?

În cazurile în care diferite nu, puteți adăuga un punct de livrare separat, într-un bloc de produse conexe. Și dacă livrați liber, nu toate produsele din catalog, adăugați o pictogramă transport gratuit la doar o parte din ele:

2. Clienții care vrea să aleagă din mai multe opțiuni

Cu siguranță știi „regula de trei prețuri“: după el, din cele trei opțiuni disponibile oameni ar alege mai degrabă calea sau mediu, mai degrabă decât cele mai ieftine. În cazul livrării de lucrări aceeași regulă. Oferă clientului un număr de opțiuni: opțiunea cea mai incomodă (livrare în termen de o săptămână), nu foarte convenabil pentru client, dar convenabil pentru compania o opțiune la prețul mediu (de exemplu, timpul de nefixate pe o zi după 2 zile), iar cel mai scump, dar convenabil pentru versiunea client ( 18.00 după ziua de mâine). Oferind clientului o alegere, vă prezintă un interes în el ca un potențial cumpărător. Inclusiv atât în ​​ultima vreme pe multe site-uri sunt introduse astfel de chips-uri element de susținere.

Aici este soluția care oferă Amazon, dar este disponibil și multe site-uri medii. În primul rând, clienții Amazon site-ul din SUA se pot alătura Amazon Prime Community - un club privilegiat de construcții - și de a primi mărfurile în mod gratuit a doua zi după comanda. În al doilea rând, acestea au posibilitatea de a alege un raport de viteză, pret si timpul de livrare confortabil.

3. Anunță livrarea ori de câte ori este necesar!

Dacă este posibil, să informeze utilizatorii cu privire la livrarea pe toate paginile site-ului: în cărți, catalog, în „beneficiile companiei“ și așa mai departe.

Nu toți utilizatorii sunt preluate de pe pagina principală de căutare sau magazin pentru un produs de card, în cazul în care există informații cu privire la livrare. Și nu toată lumea va căuta link-ul din subsolul de livrare sau de antet. Este necesar să se păstreze utilizatorilor din primele secunde, este important să vezi ceva gratuit. Exit - încorpora neostentativ câteva rânduri despre avantajele magazinului acasă, în directorul în catalogul de card, la informații despre companie și, desigur, foarte livrarea paginii, așa cum a făcut un magazin de vânzare aparate de uz casnic AO.com:

• pagina produsului card:

Nu cruța bani pentru un designer care vă va dezvolta la aspectul de livrare paginii. Privind la ea, vizitatorii sunt adesea judecate cu privire la calitatea serviciilor companiei dumneavoastră și a lua decizia finală cu privire la achiziționarea.

Îndepliniți promisiunile date în descrierea condițiilor și tarifelor. Rețineți că loialitatea clienților, pentru care atât de luptă antreprenori în comerțul electronic, puternic influențată de calitatea proceselor de afaceri în cadrul companiei. Garantarea de bunuri de calitate, personal amabil și cu experiență, acuratețea serviciului de curierat - fără ea nu se poate face exact la fel ca și fără a unei pagini de înaltă calitate, cu termene de livrare.

Site-ul - aceasta este doar prima oprire pe drumul spre utilizator de încredere relație cu brand-ul. interacțiune reală începe după sintagma „Comanda dvs. este emis cu succes.“

6 luni în urmă

La site-urile de top -10 CRF.

La site-urile de top -10 încadrată tolerabilă, ai dreptate # 40, cu toate că voi încerca să găsească exemple de mărci de succes, care de livrare pagina neglijate # 41;. Scopul materialului - pentru a merge dincolo de top 10 și spectacol, cu ajutorul căruia se poate îmbunătăți site-ul pentru cei care sunt acum tot nu este bine.

Lista de site-uri găsite în top 10 al RF, la care pagina este livrarea de bine, spun doar bine, nu foarte bine # 40; # 41 imho; - fie nu există nici un preț sau trebuie să fie dureros să se uite, pentru că o mulțime de text, textul nu este un aspect monolitic, etc:.

www.dns-shop.ru/delivery/
www.vasko.ru/help/conditions/
www.technohit.ru/delivery/
store.sony.ru/about_shop/delivery/
www.mobilfunk.ru/shipping/
1001dress.ru/delivery
www.quelle.ru/home/content/services/keeping_data/

Acestea sunt exemple de site-uri Sunt primele 10 subiecte sunt luate din cap # 40; electrocasnice și haine # 41; și a deschis la site-uri aleatorii.

6 luni în urmă

Bună seara. Puteți specifica domeniul site-ului? Ai nevoie să te uiți, corect funcționează procesele de business în cadrul companiei. Pe măsură ce un lanț actual al vânzărilor efectuate pe site. Este posibil să hartă sau prin alte mijloace de plată? Indexată în cazul în care toate elementele pe care le-ați adăugat la pagina dvs. de livrare. Poate că este frumos și util, dar motoarele de căutare, pur și simplu nu se poate vedea.

Din nou, este important, în ce moment în faza de comandă există informații cu privire la livrare. în cazul în care clienții renunță.

Bună seara. Puteți specifica domeniul site-ului? Ai nevoie să te uiți, corect funcționează procesele de business în cadrul companiei. Pe măsură ce un lanț actual al vânzărilor efectuate pe site. Este posibil să hartă sau prin alte mijloace de plată? Indexată în cazul în care toate elementele pe care le-ați adăugat la pagina dvs. de livrare. Poate că este frumos și util, dar motoarele de căutare, pur și simplu nu se poate vedea.

Din nou, este important, în ce moment în faza de comandă există informații cu privire la livrare. în cazul în care clienții refuză ordinul din cauza livrare, așa cum ați scris, apoi la etapa de plată este pentru ei să devină o surpriză.

Din nou, pentru problema Runet real este de informații incorecte privind distanța și prețurile specificate pe pagina de livrare. Și utilizatorii numesc manageri doar pentru a vă asigura că prețul nu va crește # 40; important pentru auto-livrare sau plata în numerar la curier # 41;.

6 luni în urmă

Și dacă pagina este încadrată ca Eapteki, și anume totul este acolo: pentru Moscova, și nu la Moscova, dar oamenii încă nu văd? Există categorii de prețuri, toate descrierile și așa mai departe. Cumparatorii de apel și cere operatorului costurile de transport sau de a refuza ordinea în etapa a confirmării operatorului, atunci când ea a raportat total al ordinului?