Cum de a comunica cu colectori

Potrivit Băncii Naționale a Belarus, astăzi, în Bashkortostan îndatorare creditelor restante a cetățenilor este de 7,1% din totalul creditelor. Peste tot în țară, această cifră ușor mai mică - 6,6%. În aceeași datorie, din păcate, a fost în mod constant în creștere cu fiecare lună care trece. Nu este greu de imaginat că, chiar și o parte considerabilă a locuitorilor din regiune, cel mai probabil, știe foarte bine cine sunt colectori și cât de frustrant pentru a comunica cu ei. Cu toate acestea, metodele de protecție împotriva acestora pot fi găsite încă.

Desigur, fiind un debitor în mod corespunzător. Puțini oameni a luat în mod voluntar pe el însuși o povară psihologică. Dar, într-un moment de criză economică, atunci când o persoană poate trimite cu ușurință în concediu fără plată administrativ sau de pădure, în scopul - să respingă, întârziind la nesfârșit de calcul, fie în rolul debitorului poate fi practic orice. Și dacă o persoană are cu credite bancare are toate șansele să umple numărul de debitori. Apoi comunica cu colectorii nu pot fi evitate.

În plus față de agențiile de colectare formale care construiesc comunicarea cu debitorii în condițiile legii, există, de asemenea, așa-numitele colectoare „gri“, care nu se opresc prin orice mijloace „lovirea“ de datorii. Amenințări - această convingere ca timp din arsenalul lor.

Mulți colecționari sunt debitori în rețelele sociale și să atace mesajele lor le nu numai, dar toți prietenii și cunoscuții lor. Potrivit sfatul, acesta poate fi deja considerate ca fiind huliganism.

Toate metodele sunt bune?

În majoritatea ghidul agențiilor de colectare care respectă legea oferă angajaților să adere la script-ul aprobat. Uneori, angajații oferă propria lor de a dezvolta scenariul, încurajând creativitatea lor. Textul convenit devine propriul său „know-how“, a colectorului. Dar nu este exclus și situații de urgență, atunci când colectorilor puts "și apoi se rup la insulte și amenințări„nu este pe script-ul.“

Este important să ne amintim că, prin lege sunt obligate să prezinte apelantului, care descrie pe deplin numele, prenumele și patronimicul, precum banca și departamentul în care lucrează. În cazul în care sursa nu este, nu puteți continua conversația și închide.

- La acasă, ei vin foarte rar. Cel puțin, în practica mea, astfel de cazuri nu au fost. Chiar dacă vine cineva, ei nu au dreptul legal de a intra in casa ta. - continuă povestea unui avocat - În ceea ce privește procesul, fac băncile este extrem de dezavantajos, pentru că de îndată ce procesul este suspendat de creștere a dobânzilor la datoria. Confiscarea proprietății - dreptul executorilor judecătorești după decizia judecătorească intră în vigoare.

Un alt caz: prin lege valoarea dobânzilor la datoria nu poate depăși valoarea sa - adică, în cazul în care aveți la dispoziție 15 000 de ruble un borcan, apoi împreună cu dobânzile datoria dumneavoastră nu trebuie să depășească 30 de mii de ruble. Pentru a plăti datoria, mai degrabă direct la bancă și de a primi în schimb un certificat de rambursare a datoriei.

serviți-vă

Igor Orlov angajat în protecția debitorilor în litigiile cu creditorii lor. În dosarul său oficial sunt multe astfel de povești, iar ei nu se referă numai la debitori în sine, ci și rudele lor giranții.

Conținut legat

- Împreună cu Alina, am emis cerere de pre-proces și a cerut să o lase în pace. În caz contrar, femeia a promis să meargă la poliție cu o declarație despre huliganism, și de a da în judecată pentru prejudiciul moral. La scurt timp după aceea a încetat să mai sune. Am sfătuit Aline oricine altcineva de prietenii tăi nu au aceste servicii „bune“ - a spus avocatul.

Până de curând, colecționari și angajații băncii pot cu debitorii apel impunitate și familiile lor în orice moment al zilei. Cu toate acestea, începând cu anul trecut, potrivit legii ei nu mai are voie să sun pe timp de noapte. Acum este interzis să deranjeze oamenii în zilele de lucru de la 22 am la 8 dimineața, și la sfârșit de săptămână - de la 20 pm la 9 dimineața. Dar ajustate: o țară mare, fusuri orare diferite.

Unele agenții de colectare a amenințat debitori, în scris, sub formă.

- Aceste scrisori ar trebui să fie ignora, sau transporta la poliție, - spune Igor Orlov. - Dacă credeți că un angajat pentru a recupera depășește autoritatea - se plâng. Puteți depune o plângere la Asociația agențiilor de colectare sau compania care a emis împrumut.

Se pare, tu se pot proteja cu adevărat de la contactul cu colectori. Banca nu are dreptul de a sesiza agenția de colectare, în caz de retragere a consimțământului clientului la prelucrarea datelor cu caracter personal (un astfel de document este de obicei semnat cu acordul de împrumut).

- În acest scop, debitorul trebuie să scrie o scrisoare către bancă, în care a luat creditul. În cazul în care banca refuză să meargă la o întâlnire, vă rugăm să contactați cel mai apropiat departament teritorial de Roskomnadzor - sfătuiește avocat.

Conform înregistrărilor pe care Alexander postate pe Internet, de exemplu, pentru a comunica cu colectorii, el a arătat un calm rar, care l-au ajutat să se angajeze cu succes în interlocutori „trolling“.

Colector-in-law

Președinte al Asociației Naționale a Agențiilor de colectare profesionale (ANPCA), Alexander Morozov a depus toate eforturile pentru a îmbunătăți imaginea colectoarelor. El propune să se ocupe de plângerile împotriva colectorii și angajații băncii direct în organizarea sa - ANPCA. promițând să verifice cu atenție fiecare astfel de tratament. Apropo, în ANPCA include aproape două duzini de companii, care ocupă un total de mai mult de jumătate din piața de colectare românească.

- Ne orientăm angajații noștri de la primul contact cu debitorul pentru a sparge gheața de neîncredere și apoi du-te la o relație mai de încredere. În acest caz, este posibil să se negocieze, atunci când și cât de mult bani o persoană își poate permite să plătească datoria, - spune Alexander Morozov. - Dacă nu există nici un dialog, trebuie să mergem mai departe în calea legislativă până la capăt. este o ultimă soluție pentru persoane fizice. Chiar și în procentul din numărul minim de cazuri ajung într-adevăr instanțele de judecată.

Majoritatea oamenilor prinși într-o situație dificilă, încă preferă să ajungă la un acord fără a merge la tribunal. Ca parte ANPCA doar câteva mii de debitori au fost aduse la faza de urmărire, dar, din păcate, prognozăm că această cifră va crește.

Potrivit lui Alexander Morozov, de regulă, colectorii lucrează în cadrul schemei de agenție, în cazul în care recuperarea are 4 - 6 luni. În acest timp, banca deține în continuare datoria, el pare să fie da colector extern al datoriei la timp, pentru ca el sa „colectat“. Aici, urmărirea penală, de regulă, nu se aplică, deoarece ar putea conduce la termene mai lungi. In ultimii ani, România a început cedările în plină expansiune pe piața - vânzările de portofolii datorii bancare către colecționari externi sau investitori specializați. Aici perioada de recuperare este aproape nelimitată, iar în cazul în care noul proprietar al unui portofoliu consideră că urmărirea penală este acceptabilă, atunci aceasta este faza de început. Prin urmare, primele portofolii, cumpărat în urmă cu mai mult de doi ani, abia acum vin la etape de judecată.

Acum se pregătește pentru intrarea în Duma de Stat un proiect de lege „Cu privire la activitățile profesionale de colectare a datoriilor.“ Scopul lui - pentru a identifica obiecte și subiecte de sancțiuni. Petiționari sau agențiile de colectare a datoriilor sunt luate în considerare numai, sau bănci, care sunt, de asemenea, implicate în recuperarea de astăzi. De îndată ce determinarea care este un astfel de vzyskatelja profesională care sunt obligațiile și drepturile lor, atunci putem vorbi despre empowerment, accesul la bazele de date ale organelor de stat de date.

Primul tip - un ofițer de aplicare a legii, care a fost concediat de la locul precedent de muncă din cauza pensionării, redundanță sau ca o pedeapsă pentru încălcarea intenționată a legii. Oricare ar fi motivul pentru care a plecat de birou, trebuie să fie pedepsirea sabie în acest tip de oameni nu tocit. Comunicarea cu debitorul le dă cea mai mare plăcere, conduce sentimentul de putere și de posibilitatea de a umili demnitatea interlocutorului pentru a compensa pierderea puterii de sentinelă a ordinii. Acești oameni demonstrează comanda excelent de vocabular neimprimabile și se transformă ciudate de expresie.

Nu este greu de ghicit că nostalgia pentru zilele vechi, fie în serviciul de poliție, care lucrează într-o școală sau să rămână în închisoare, spune toți acești oameni inspirație specială, care este foarte apreciat de către angajatorul lor actual.

Celelalte nu tipuri de caractere de colecție atât de epice.

Aleksandr Zasimov postat pe Internet înregistra comunicarea cu colector: