Cum de a afla mai multe despre clienții și de a dezvolta strategii de marketing și vânzări

Dacă sunteți de planificare pentru a lansa un nou magazin online, o nouă linie de produse sau un complet nou de afaceri, ar trebui să fie familiarizați cu publicul lor țintă și modalități de a stabili un contact cu ea.

Aceste șapte întrebări vă pot ajuta să înțelegeți cu care trebuie să se ocupe.

Răspunsuri la aceste și multe alte întrebări ar trebui să vă ajuta să dezvolte o strategie de marketing și vânzări.

Segmentarea pieței și direcționare

Înainte de a încerca să înțeleagă clienții lor, să înceapă cu un studiu de dimensiunea totală de piață a produselor pe care le vinde. Acest lucru va ajuta să găsiți clienții țintă reală.

Următorul pas este o segmentare a pieței în grupul de cumpărători. Uita-te pentru segmente care diferă în vârstă, venit, sexul, locul de reședință, sau alți parametri. De exemplu, dacă vindeți produse cosmetice, va fi important să se ia în considerare diferențele de dorințele și obiceiurile de cumpărare a segmentului adolescente și cele peste cincizeci. Puteți găsi că este dificil de a obține cumpărători dreapta pe toate segmentele de vârstă, dacă încercați să le atragă într-un singur magazin on-line sau o linie de produse.

Obiectivul de segmentare a pieței este de a grupa segmentele de clienți potențiali care sunt susceptibile de a avea obiceiuri de cheltuieli similare și gusturi. Acest lucru poate fi o provocare. De ce nu utilizează informația liberă, care este pe Internet? Puteți explora site-urile concurenților care sunt deja de vânzare în acele piețe în care au drept obiectiv, analiza datele demografice ale clienților lor, traficul și tipurile de cercetare precum și strategii de marketing pe care le utilizează.

Odată ce ați decide să segmente de piață, selectați una sau mai multe piețe țintă, pentru a continua cercetarea. Acest proces implică studiul materiei produsele care clienții sunt interesați de modul în care acestea sunt în căutarea pentru ca ei magazin, cât de mult sunt dispuși să plătească, etc.

Cum de a colecta informații despre clienții

O altă sursă valoroasă de informații pentru clienți sunt instrumente, cum ar fi Add și dublu Planificatorul de anunțuri Faceți clic pe Google. Ambele aceste instrumente vă va arăta o imagine a demografice a audienței, informațiile despre interesele sale, se vor găsi alte site-uri care sunt similare cu abilitățile dumneavoastră generale sau publicul țintă. Acestea oferă, de asemenea, informații cu privire la traficul site-ului. Ambele instrumente sunt versiuni gratuite.

Alte instrumente, cum ar fi Concureaza si SpyFu se va asigura că o strategii de marketing competitive. Acestea vor ajuta să exploreze dimensiunea și cuvintele cheie pe piață, care sunt utilizate pentru a căuta produsele pe care le sunt de vânzare. Cu toate acestea, versiunile gratuite oferă lucrul cu un set limitat de date.

Ce urmează?

După ce ați efectuat cercetări, este timpul pentru a dezvolta strategii pentru a atrage potențialii clienți și să le ofere produsele pe care le doresc, și la prețul corect. Una dintre principalele probleme cu privire la acest lucru este: dacă vă poate proteja interesele mai multor segmente de clienți în același magazin on-line? Acest lucru vă va permite să decidă cum să grupa produsele și modul de organizare a navigației pe site.

strategii specifice de vânzări și de marketing și, de asemenea, include și alte elemente ale modelului de afaceri, cum ar fi canalele, produsele și serviciile, prețurile și structura organizatorică.

Cunoașterea clienții și perspectivele de afaceri ar trebui să fie punctul de plecare pentru orice tip de afacere. Nu dumneavoastră de cercetare și va fi capabil să identifice noi oportunități, identifica noi concurenți și noi modalități de a ajunge la potențialii clienți.