Cultura ca factor în comportamentul de consum - Sunt un student!
Figura 1 - Factorii care influențează comportamentul de cumpărare
Ea se manifestă în existența unor forme relativ stabile, modele de consum. Numai prin compararea culturilor din diferite țări și epoci, puteți vedea că formele de consum, aparent „luate pentru a acordat“ într-o anumită țară sau un anumit timp, poate fi ciudat sau chiar absurd într-o țară și într-un timp diferit.
Elementele incluse în cultura:
1. Rezumat: valori, credințe, idei, tipuri de personalitate, concepții religioase.
2. Material: cărți, calculatoare, instrumente, clădiri, etc. precum și produse speciale, cum ar fi automobile sau de a face specific modem și model.
Cultura oferă oamenilor o conștientizare de ei înșiși ca indivizi și o înțelegere a comportamentului acceptabil. Cele mai importante aspecte filosofice și comportamentale, formate sub influența culturii sunt după cum urmează:
1. conștientizarea de sine și lumea
2. Comunicarea și limbajul
3. Îmbrăcăminte și aspectul
Cultura de acțiune este obligatorie, aceasta este asigurată de sancțiunile pentru a încuraja respectarea și sancționarea încălcării acestora. Sancțiunile sunt împărțite în pozitive ( „morcov“ pentru a se conforma cu normele culturale) și negative ( „lipi“ pentru a le sparge).
Cultură și subcultură sunt un caracter specific istoric. Un set de elemente universale ale culturii (așa-numitele „valori și norme universale“) este foarte limitată și foarte abstract. Când am ajuns să consume, apoi izola elementele sale universale este foarte dificil. Încercați să faceți acest lucru prin compararea consumului de om primitiv, care a fost deranjat de plecarea mamuti într-o altă pădure, iar modernă Rumyniyanina, îngrijorarea cu privire la creșterea prețurilor ca urmare a creșterii a dolarului.
Deoarece cultura este un personaj istoric concret, iar aceste „titluri“ sunt eficiente numai într-un spațiu cultural dat. „Cultural“ română ajuns într-o altă cultură, ar fi „necivilizat“, pentru că există alte norme. Chiar și în cadrul aceleiași societăți poate o astfel de metamorfoză: punk, foarte apreciate în mediul lor, va fi adoptat ca un sălbatic uncultured în clubul de pensionari, dar, de asemenea, punkisti pensionar Gașcă de așteptare pentru aceeași recepție.
Cultura a recunoscut în mod pasiv, forțat subordonat ei, ca urmare a normelor acceptate de comportament și forme de comunicare, dar dispare de îndată constrângere, această cultură este eliminată;
Cultura este la fel de activ sa, normele și valorile sale sunt lor proprii, personale, și respectarea acestora se datorează propria lor individuale „libera alegere“ ( „mă îmbrac așa cum îmi place“). În al doilea caz vorbim de internalizare a culturii.
Tipul comportamentului consumatorului determină acceptarea deciziilor de cumpărare a consumatorilor. Decizia de a cumpăra pasta de dinți și mașini noi sunt diferite unele de altele. achiziție de mare și costisitoare va cere cumpărătorului să multe speculații și un număr mai mare de participanți la procesul de luare a deciziilor. Sunt furnizate 4 tipuri de PP de consum, în funcție de gradul de implicare în procesul de achiziție și de conștientizare a diferențelor dintre bunuri branduri.
Model de comportamentul consumatorului pe piața produselor de panificație se referă la comportamentul obișnuit de cumpărare.
De obicei, cumpărături conjugat cu un grad scăzut de implicare a utilizatorilor în procesul de dobândire în absența unor diferențe semnificative între mărcile.
Luați în considerare procesul de cumpărare a produselor de panificație. Aici gradul de implicare a utilizatorului scăzut. Ce ar putea fi mai ușor decât pentru a merge la magazin și să cumpere o bucată de pâine?
Atunci când cumpără bunuri ieftine de nivelul consumului zilnic de implicare a consumatorului este foarte scăzută.
Atunci când achiziționează un produs care nu are nevoie de un grad ridicat de implicare a consumatorilor, comportamentul său nu se încadrează în schema obișnuită „este raportul dintre credința -. Comportamentul“ Nu este nevoie pentru a căuta în mod activ informații despre diferite mărci, pentru a evalua performanța lor și deciziile de cumpărare atentă deliberare.
piața pâinii este încă una dintre puținele „insule“ ale unei economii redistributiv. Pâinea este ca majoritatea sare impersonală, chibrituri, zahăr, din care percepția sa schimbat aproape deloc din epoca sovietică. Meciuri din ce brand cumperi? Problema, probabil, retorice. Ca pâinea - nu este un produs de brand.
Cunoscut de zeci de ani de pâine „Darnitskiy“ și o bucată de „screwed“, într-un ambalaj nepretentioase produce mai multe identice HLE-bozavody și brutării. „Filet“ o bucată de brutărie cumpăra? Aceeași întrebare este retorică. Majoritatea cumpărătorilor nici măcar nu conceput.
Alegerea consumatorilor de produse de panificație este servativen în mare măsură con. Cel mai adesea motiv manifestat pentru alegerea produsului este „familiaritate“. Și, mai mult de 60%, în cele mai multe segmente ale pieței produselor de panificație din o pâine tradițională. În segmentul de pâine neagră - o „Darnitskiy“, „ucrainean“ și „Borodino“, care în total dețin mai mult de 75% din segmentul. În segmentul de pâine albă - o bucată de „screwed“, care ocupă 60,4% din segmentul de pâine albă.
Cu toate acestea, în acest moment putem spune tendința de piață di-versificație și trecerea cererii pentru o varietate de produse de patiserie. În același timp, fără produse noi care apar pe piață au început să ceară. Dar, printre aceste produse relativ „noi“ poate fi remarcat evidente „favorite“, care au savurat din Krasnodar și să demonstreze incredibila pâine pentru o creștere a pieței conservatoare.
În segmentul de pâine neagră și maro - pâinea cu tărâțe, care a ajuns acum la o capacitate mai mare de 3% din capacitatea tuturor segmentelor din segmentul de pâine albă - o baghetă, care deține în prezent mai mult de 15% din capacitatea segmentului de pâine albă. În segmentul de chifle proaspete - este sub formă de rulouri cu scorțișoară și chifle franceze.
Toate acestea sugerează reducerea consumatorilor conservatorism produse de panificație Kuban piață și dorința lor de a încerca și să consume noi tipuri de produse de panificatie.
Un cont pe deplin de toți acești factori oferă o indicație a produselor de panificație piața Kuban, deoarece piața este mult mai încăpător și atractiv decât părea înainte.
Un alt factor care contribuie la perspectivele acestei piețe este lipsa de dezvoltare a branding foarte predispoziția consumatorilor români aleg branduri și nu produse.
produse de panificatie cubanez piață în acest moment - este o piață de mărfuri, nu branduri. În același timp, cea mai mare parte a pieței românești de produse alimentare și băuturi - sunt piețe și branduri, cele mai multe dintre consumatorii români au tendința de a cumpăra numele de marcă și numele de marcă de încredere.
Toate acestea oferă motive să se creadă că resursele pe piața primară în situația de pe piață este de a crea un brand de produse de panificatie recunoscute. Acest lucru va permite un potențial încrederea clienților într-un brand puternic și ușor de recunoscut, care este foarte mult în țara noastră. În virtutea White Label toate produsele de pe piață, toate ideea cea mai eficientă și puternică de poziționare a brandului de produse de panificație în mintea consumatorilor sunt gratuite.
În acest moment, unii dintre consumatori a generat nemulțumiri în ceea ce privește anumite proprietăți de consumatori reprezentate în comerțul cu amănuntul de pâine: în special, cu privire la calitatea produselor de panificație, lipsa de diversitate de ambalaje sortiment mai mare și reprezentare naturală a pâinii.
Oricare dintre aceste idei pot fi utilizate în mod eficient pentru pozițional-TION produse marca de panificație, utilizând în acest caz Stra-tegiey de marketing nediferențiat (adică, nu se axează pe un anumit grup de consumatori, cu un comportament uniform, ca oferind tot produsul de consum „frustrat“, având consumatorul dorit valoare).
O astfel de strategie poate asigura creșterea și creșterea costului vânzărilor pentru a stabiliza și chiar în scădere ușoară Kuban produse de panificatie de piață.
În nemulțumire mai manifestat în prezent în ceea ce privește calitatea produselor de panificație. În evaluarea afirmația „Acum pâinea a devenit mai rău decât era înainte“, consumatorii au apreciat gradul de acordul lor cu declarația din 3.17 puncte (pe scară cu 5 puncte), care poate fi interpretat ca „sunt de acord, mai degrabă decât nu sunt de acord“.
Acest lucru înseamnă că, în medie, consumatorii ar dori să cumpere produsele de panificație de calitate mai bună decât cumpără acum.
Astfel, elementele enumerate au găsit valori de consum pot constitui o bază eficientă pentru produsele de panificație de poziționare de brand.