Crearea unui climat psihologic favorabil în echipă - specificul managementului personalului

Crearea unui climat psihologic favorabil în echipă

Echipa de conducere - o combinație de știință și artă. Din punct de vedere al managementului american, esența leadership-ului este de a face loc de muncă nu este lui, dar mâinile altcuiva. De fapt, chiar mai dificilă sarcină - pentru a ajunge la locul de muncă, nu numai mâini greșite, dar, de asemenea, șefii altor persoane. Prin urmare, înțelept să se bazeze numai pe ei înșiși, crezând se Știutor și toți cei care ar putea. Acesta nu ar trebui să se facă la ceea ce poate și ar trebui să efectueze subordonații (cu excepția cazurilor de exemplu personal).

Fiecare sarcină trebuie să fie atent monitorizate și evaluate (de control de formă nu ar trebui să fie totalitar); lipsa de control poate aduce angajatul să se gândească la inutilitatea muncii sale. Nu este necesar să se transforme controlul tutelei mic. În cazul în care angajatul a propus unei soluții independente la problema nu este contrară principiului punctul de vedere al managementului, nu este nevoie să dețină în jos inițiativa angajatului și să argumenteze pe fleacuri.

Fiecare realizare a angajatului și inițiativa acestuia, trebuie remarcat imediat. Puteți mulțumesc un sclav în prezența altor angajați. Persoana încurajează o evaluare pozitivă a acțiunilor sale și supărat dacă nu observați și nu apreciază succesul. Atunci când un angajat este ceva talentat și cu succes a capului său, acest lucru nu este ceva negativ; subordonații reputație bună au lauda a capului și a pus de credit lui.

Nu este nevoie pentru a face un subordonat care a comis un minor remarci de încălcare în prezența altor angajați sau subordonați; umilire a unei persoane - nu cel mai bun mod de educație. Nu are nici un sens pentru a critica oameni. Va fi mai critica constructivă a greșelilor lor, cu indicarea oricăror deficiențe pot apărea astfel de erori. Și mai ales nu trebuie să se sublinieze aceste defecte în om - el trebuie să facă toate concluziile el însuși.

Într-o situație de conflict ar fi utilizarea dezastruoasă de cuvinte dure, jignitoare (în cazul în care situația poate fi rezolvată fără ele) .Very importante: o scânteie de respect și mai multă simpatie zaronennaya lider în suflet subordonat este capabil să-l încărcați la munca de creație dedicată, indiferent de timp.

Formularea exactă a gândurilor sale: într-un mod de a vorbi este prezentată competența profesională, competență managerială, cultură comună. Ușor delimitată și articulat ideea trebuie să comunice, eliminând potențialul de conflict cauzat de neînțelegeri. În mod corespunzător a făcut observația elimină iritarea inutilă. Uneori este util să se facă observații în forma unei întrebări: „? Credeți că eroarea este permisă“ Sau „Crezi că ...“.

Delegarea autorității încurajează divulgarea abilităților, inițiativă, independență și competența angajaților. Delegă este adesea un efect pozitiv asupra motivației angajaților, la satisfacția de locuri de muncă.

situații conflictuale obiective care apar în activitățile oamenilor, potențial de conflicte, care devin o realitate numai împreună cu factorii subiectivi. Oricare ar fi condițiile obiective nu existau în conflict, în cele din urmă, oamenii, astfel încât atitudinea lor față de situația, percepția lor depinde de ce fel de dezvoltare va primi. Factorul uman în apariția unui conflict este asociat cu ambele caracteristici ale caracteristicilor personale individuale sau colective de oameni. climat psihologic care predomină în echipa, are un impact asupra nivelului de fond de conflict în ea, la modul în care oamenii experimentează diferite situații de stres intens. Escaladarea conflictelor în situații dificile apar adesea în comunitățile cu un nivel scăzut de dezvoltare, caracterizat printr-o fragmentare a membrilor săi, lipsa de unitate între ele pe probleme de activități comune și alte aspecte ale cooperării. Nivelul de început colectiviste real este unul dintre factorii care determină capacitatea echipei de a face față optimă, și situații dificile, și vice-versa, potențialul tendința de a conflictului. Preponderența anumitor calități personale ale membrilor echipei afectează relațiile în curs de dezvoltare în cadrul echipei, natura atitudinii sale mentale, îi conferă anumite caracteristici care pot facilita sau împiedica coeziunea sa. Mai ales împiedică puternic negative, trăsături de caracter teambuilding: resentimente, invidie, vanitatea morbidă.

În general, în conflictul se înțelege ciocnirea acțiunii opuse de lucrătorilor cauzate de divergența de interese, opinii și aspirații. Conflict însoțește tensiune relație.

Cauzele frecvente de conflict sunt:

# 45; deficiențe în managementul organizației, din cauza incompetenței capului, acesta nu a reușit să îndeplinească nivelul echipei individuale de maturitate; lipsa lui de educație morală și cultură psihologică scăzută.

# 45; imperfecțiunea echipei sau a membrilor săi individuali, lipsa disciplinei conștiente, care împiedică activitatea liderilor și dezvoltarea întregii echipe; predominante stagnare și inerție în activitățile colective ale stelă, ceea ce duce la o rezistență ridicată la inovare, relații nesănătoase între muncitori cu experiență și nou-veniți; incompatibilitate psihologică și morală a membrilor individuali ai personalului, transferul de nenorocirilor personale, probleme în relația indivizilor la locul de muncă, etc.

Team-building implică, în primul rând, pentru a identifica cauzele konfliktovaniya și desfășurarea activităților de prevenire care pot fi efectuate în următoarele domenii:

# 45; îmbunătățirea organizării și condițiilor de lucru, asigurând ritmul și coordonarea strictă a procesului de producție care determină satisfacția profesională a lucrătorilor morale;

# 45; dezvoltare și auto-critica, etc.

O echipă eficientă: are un scop clar; toti membrii unul la altul; acestea sunt deschise între ele; relațiile umane sunt caracterizate printr-un grad ridicat de încredere; Deciziile sunt luate prin consens sau, în cazul în care sunt disponibile alternative, după obținerea consimțământului tuturor membrilor; oameni loiali echipei și să încerce să facă să funcționeze mai eficient; conflictele emergente sunt rezolvate fără interferențe exterioare; toate statele membre trebuie să ia în considerare nu numai ideile și opiniile, dar, de asemenea, sentimentele de camarazii săi (se pot exprima în mod deschis); rolurile sunt clar definite; Acesta este de a face toate eforturile pentru a atinge un obiectiv comun; cu alte grupuri și echipe stabilite relații constructive.