conversație de afaceri - studopediya

Ce ar putea fi mai ușor să vorbești? Ne-am întâlnit și a vorbit. Aude-Naco spontaneitatea caracteristică a interviurilor de uz casnic - pe stradă, acasă, între locul de muncă.

O abordare cu totul diferită este necesară pentru conversația de afaceri, care are propriile sale legi și tradiții. conversație de afaceri necesită o pregătire atentă și se bazează pe norme și reguli etice.

Elementul principal în pregătirea reuniunii de afaceri este de a planifica, și anume definirea scopului întâlnirii și dezvoltarea Stratocaster-Egy si tactici pentru a atinge obiectivul. Experții recomandă să ia în considerare posibila cursul discuțiilor viitoare, ca un viitor op Ponente verifica validitatea argumentelor lor (a se vedea. Sec. 6.1), relația logică a limbajului și a prezice reacția interlocutorului (interlocutorul poate fi subordonat, de afaceri birouri-Ner sau coleg).

De mare importanță este alegerea dreptul de locație pentru conversații Denia CHECK, trebuie amintit faptul că camera nu ar trebui să fie trecătorilor, dar spațiul interior ar trebui să contribuie la îmbunătățirea stării emoționale și înlăturarea oboselii și a tensiunii de parteneri.

Conversează sunt de acord, de regulă, două-trei zile. Acest lucru face posibil să se prevadă posibil pentru ea, sufla-mama detalii de bază. În cazul în care a invitat pentru un interviu nu este un angajat al organizației dumneavoastră, trebuie să-i explice cum cel mai bine pentru a ajunge la locul de desfășurare și, dacă este necesar, pre-stârcul așezat trecere. Secretarul trebuie să fie notificat cu privire la reuniune, să cunoască numele oaspetelui și primul să-l salute.

conversație de afaceri este format din mai multe etape:

• transmiterea de informații (cazul său), iar argumentul-mentirovanie;

• ascultarea argumentelor interlocutorului și reacția acestora;

Începe conversația afectează întreaga cursul în continuare; obiective ale fazei inițiale este de a stabili un contact cu un partener pentru a crea o atmosferă favorabilă de încredere reciprocă și respect-TION, precum și pentru a atrage atenția și crește interesul față de această problemă.

Va atmosfera întâlnirii și de afaceri prietenos supra-atârnă pe punctual, ca vizitator, ai așteptat o jumătate de oră în sala de așteptare este puțin probabil să fie un set prietenos sus.

Este recomandabil să se obține pentru a satisface oaspete, și chiar mai bine să-l întâlnească la ușa cabinetului, se agită mâinile și să-l arate în cazul în care să stea haine (în cazul în care nu se face în recepționer). Pentru conversația a fost „pe picior de egalitate“, se recomandă să nu efectueze o conversație la birou. Cel mai bine este să stai jos peste unul față de celălalt. O gazdă bună oferă întotdeauna oaspeții ceai sau cafea, iar în cald - băuturi reci. Este de dorit să construiască un ceas de post-închidere, astfel încât toată lumea poate vedea cât de mult timp este lung Xia conversație ca posmatrivanie la ceas în timpul unei conversații este considerat nepoliticos și poate fi percepută ca un semnal pentru a termina conversația.

Pentru a gestiona mai bine cealaltă parte după nume, iar în cursul conversației în continuare să-l repete de mai multe ori. expert american în domeniul relațiilor umane Deyl Karnegi (1888-1955) au susținut că numele unei persoane - este Slade-stnye și cel mai important pentru sound-ul sau, în orice limbă.

Încercați să încurajeze interlocutorul și să-l aranjeze la primele fraze și întrebări care nu pot fi direct legate de subiect de conversație.

La începutul reuniunii un semnal important pentru a stabili un contact este întâlnirea cu ochii, pentru că mintea este o comunicare nonverbală-media stvom puternic. În general, capacitatea de a „citi“ indicii non-verbale în comportamentul interlocutorului poate ob in mod semnificativ intelegerea privind facilitarea partener (a se vedea. Sec. 2.6). De la început, conversația ar trebui să ia forma de dialog. Este foarte important să învețe să asculte de interlocutor, fără a întrerupe (a se vedea. În sec. 2.7), va trebui să se comporte în mod natural, să fiu sincer, nu se joacă cu un partener si sa nu intre in gratiile. În plus, este inacceptabil să se smulgă de la interlocutorului său temperamentul său rău. Amintiți-vă că bunătatea și concentrarea ta va ajuta o persoană să dezvăluie Xia, mai ales în cazul în care aglomerat cu emoții negative sau timid și nesigur de sine.

În timpul conversației, se recomandă să se utilizeze un scurt RĂSPUNSUL, neutru-WIDE: „! Continua, foarte interesant“, „Eu te înțeleg“, care te elibereaza de stres si ajuta la mentinerea chioșc pardavimas.Kainos face, precum și să clarifice remarca: „Ce vrei să spui“ " Ce crezi?“, etc. pentru a ajuta la menținerea conversația în dreapta la bord.

Vorbeste cu un partener de afaceri, coleg sau subordonat de a exclude orice manifestare a faux pas: tonul disprețuitor, trunchierea interlocutorului în mijlocul frazei, demonstrând superioritatea.

În etapa finală a conversației de afaceri Windows acceptat definitiv o decizie care ar trebui să fie stabilită în mod clar, precis și convingător. finale de conversație ar trebui să încurajeze punerea în aplicare a deciziilor și a stabilit scena pentru reuniuni ulterioare. Este necesar să-i mulțumesc partenerului în conversație și exprimă Uwe-rennost succesul cooperării viitoare. Psihologii sub-subliniază importanța pe scurt rămas bun, atunci când proprietarul întârzieri Ka-Bineta uita-te la el, arătând interes în această jos-partener și interesul lor în continuare cooperarea cu ei.

Testați-vă cunoștințele

1. De ce conversație de afaceri nu poate avea loc spontan?

2. Ce este inclus în structura întâlnirii de afaceri?

3. Dovedește problema cu multiple fațete a etapei inițiale a conversației de afaceri.

4. Ce tehnici ajuta partenerii sa se simta increzator?

5. Deschideți esența principală a etapei finale de afaceri fie-Seda.