Conceptul de activități de consultanță

Sfaturi - acest sfat, recomandări specifice, furnizarea de servicii de afaceri este modul în care formarea unei pur servicii de afaceri și consultanță. Servicii de consultanta - parte de servicii de afaceri, de consultanță în management și acționează ca unul dintre tipurile de servicii de consultanță. Ca o definiție generală, puteți adopta următoarele: consultanță - activități desfășurate de consultanți profesioniști și axat pe care deservesc nevoile activităților organizațiilor comerciale și non-profit (indiferent de mărime, sector, forma juridică de organizare), persoanele fizice în consultanță, formare profesională, activitatea de cercetare pe probleme organizațiile de exploatare și dezvoltare.

Consiliere ca activitate, caracterizat prin următoarele caracteristici:

lista relațiilor cu clienții a organizațiilor nu este limitat;

funcții de bază, cum ar fi activități de consiliere - consultanță, formare și cercetare;

consultant - o profesie care ia în considerare criteriile de cele mai bune practici ale profesionalismului său;

consilierea poate fi efectuată în două forme: într-un mod de „întrebări și răspunsuri“, atât singur, acestea sunt scurte la timp din cauza lipsei unor studii de diagnostic necesare;

Consultanta de management ca fiind unul dintre tipurile de activități de consiliere.

Există mai multe abordări pentru a determina modul în care să se aplice sfatul conducerii, cele mai frecvent utilizate două abordări. Prima abordare - o privire fundamentală la consultarea, atunci când un proces de consultanță în management se referă la orice formă de asistență în ceea ce privește conținutul, proces sau structura de activitate. A doua abordare vizionările consultarea ca un serviciu profesional special, de lucru pe contracte și furnizarea de servicii către organizații cu ajutorul unor persoane special instruite. Cele două abordări sunt complementare și pot fi vizualizate fie de consultanță în management ca un serviciu profesional sau ca o metodă de a oferi sfaturi practice și asistență. Consultanta in management - este furnizarea de consultanță independentă și asistență în gestionarea acestora, inclusiv evaluarea și identificarea problemelor, formularea de recomandări și asistență în realizatsii1 lor.

Trăsăturile caracteristice ale consultanță în management, după cum urmează:

ai ajuta pe directori profesionale. Omul devine un consultant de management, atunci când se acumulează abilități pentru a face față provocărilor cu care se confruntă cu multe situații diferite și acționează ca o legătură între teorie și practică de management.

Servicii de consiliere, consultanță în management pentru sarcina - pentru a da dreptul persoanei de consiliere potrivit la momentul potrivit, iar clienții trebuie să fie în măsură să accepte sfatul și punerea în aplicare a acestuia.

Consulting - un serviciu independent: financiar, administrativ, politic, emoțional; nimeni nu poate influența consultantul de management, folosind puterea. Cu toate acestea, consiliere nu este un panaceu pentru toate relele, aceasta poate fi o situație în care aveți nevoie de o, pe termen lung, complex și munca sistematică a întregii echipe a organizației.

Servicii de consultanță - caracteristici și tipuri

Consulting de afaceri de produse este un serviciu furnizat clientului. Serviciul, la fel ca orice alt produs care are propriul ei ciclu de viață proprie, care a subliniat etape: cercetare, dezvoltare, testare, de marketing, de creștere, maturitate, saturație, declin. Pe această bază, există servicii dintr-o perspectivă diferită, ele sunt date numele ludic. Unele servicii sunt stelare (tehnologia informației, managementul financiar, dezvoltarea organizațională, restructurare); la pisici sălbatice sau copii dificile (planificarea strategică, logistica, etc ...); muls vaci (activitate estimat, marketing, impozitare, etc.); câini (plăți de rostuit). Noi servicii diferite costuri de dezvoltare, rate diferite de implementare. Serviciul de cumpărare, clientul ar trebui să fie conștienți și să ia în considerare caracteristicile sale, pentru că valoarea lor nu poate fi estimată la o dată:

a) orice serviciu clientul poate obține o zi ploioasă, adică astăzi pentru a primi și de a profita în viitor .. strategie cu mai multe variante, previziuni, etc.;.

b) consultarea caracteristica de servicii este intensitatea de capital relativ scăzut, chiar și cu introducerea tehnologiilor informaționale;

c) parametrii de calitate ai serviciilor continuă să se îmbunătățească, formate și după încheierea proiectului.

Tipuri de servicii de consultanță

Ciclul de viață al serviciilor și are dimensiunea timpului: unele servicii devin caduce, apar altele. Clasificarea serviciilor necesare pentru identificarea de noi, pentru a selecta tipurile de servicii pentru clienți organizare relații. În referința europeană - Indicele de servicii de consultanță, să iasă în evidență 84 de specii sale, reunite în 8 grupe: management general, de administrare, management financiar, personal de management, de marketing, de fabricație, tehnologia informației, servicii profesionale.

Cele mai frecvente tipuri de servicii de consultanță în România, în acest moment:

servicii în domeniul planificării strategice și de dezvoltare organizațională;

Servicii de gestionare financiară;

consultanță în domeniul managementului personalului;

consultanță în domeniul producției de bunuri și servicii;

consultanță în domeniul marketingului;

tehnologia informației - consultanță în management;

tehnologia informației - integrarea sistemului;