Comunicarea cu publicul - consiliere Arathor

Mulți vorbitori nu înțeleg importanța comunicării interactive, și anume publicul atras în procesul de performanță.
Aș dori să aduc la tine o idee simpla. Dacă în cursul discursului său, vă întreb doar publicul să ridice mâinile lor, ca răspuns la o întrebare - care sunt familiarizați cu o astfel de persoană? care au auzit despre această descoperire? - Ai câștigat imediat.

Publicul - nu este un mediu amorf pentru absorbția de idei mari. Publicul - oameni. Cineva nu a primit suficient de somn. Cineva cu o soție a unei probleme. Cineva nu vrea să te asculte. Cineva crede că știe totul. Cineva, dimpotrivă, doresc să vă întreb doar întrebări. Cineva care este foarte activ, în timp ce altele nu vor acționa chiar și sub amenințarea armei.

Și ce face „eficienta“? Acest lucru înseamnă că, după un timp oameni care au fost la curs, întrebat ce-au adus aminte. Și se pare că nu-mi amintesc lucrul cel mai important - unele teze fragmentare. Deși există lectori care vorbesc destul de fascinant. Asculta-i - este o plăcere, și poate una și jumătate de oră de curs publicul va aminti pentru o viață, dar va fi în măsură să în cazul în care, atunci ceva nou?
Când eram student mi sa întâmplat povestea. Noi practică în școală. Eu, după cum știți, ea a fost foarte atasat de a vorbi, iar apoi chiar i-am dat clasa a 9-a, „Război și pace“. Mi se părea că cel mai important lucru pentru un profesor novice - este că ai ascultat a fost tăcere.

I-am întrebat: „Ce, de fapt, nu este“, spune ea, „Tu, Nina, la următoarea lecție, întrebați în jurul valorii de pe teritoriul lor“ Război și Pace“, pentru că este o lecție, ei trebuie să facă ceva să-și amintească. Ce cred ei despre asta sau asta? "
Am aplaudat - eram sigur că le-au auzit, ei acum spune tot. Iar în următoarea lecție cu încredere a început să ceară. Dar nimeni nu ar putea spune. La urma urmei, ei nu au vizitat în sala de clasă - la concert. Aceasta, desigur, este, de asemenea, interesant, dar sarcina profesorului - nu să distreze și să trezească interesul în carte, pentru a da cunoștințe. Pentru mine a fost o lecție de viață.
Dacă ți-a spus interesant si ascultati cu atentie, aceasta nu înseamnă că ați auzit!

Cine este responsabil

Sarcina de cele mai multe prezentări - pentru a transmite informațiile necesare și să-l activ. Asta este să se asigure că oamenii au învățat aceste informații și apoi utilizați. Dar există și alte provocări, dintre care le-am discutat deja.

De exemplu, sarcina dumneavoastră - pentru a instala, emoție, pentru a încuraja oamenii să voteze pentru o anumită politică, în ciuda faptului că programul său de acțiune nimeni nu își aduce aminte - un caz special.
Vorbim acum despre activitatea specifică, mai degrabă decât o problemă politică atunci când aveți nevoie pentru a transmite oamenilor informațiile pe care le-au memorat.
În acest caz, trebuie să, este esențial să se implice publicul în performanță. L-am studiat pentru o lungă perioadă de timp. Extrem de util în acest sens a fost călătoria mea în America, în cazul în care într-una dintre cele mai bune scoli de afaceri au participat la fiica mea - numele ei este Catherine, ea este acum un membru al consiliului de administrație al uneia dintre cele mai mari banci romanesti.

A fost acum aproape zece ani și a fost un punct de cotitură în cariera mea antrenor.
Am cerut cursuri în economie, care a condus unul dintre profesorul de la Harvard. Desigur, m-am așteptat că el va spune ceva Posh limba engleză ei și scriind pe tablă. Imaginează-ți surpriza mea când am văzut că prelegerea de două ore de la profesorul a vorbit timp de aproximativ 15 minute, iar în sesiunea finală. Și înainte ca el a condus de fapt, un talk-show. Înainte de fiecare elev a stat plăcuța de identificare. de asemenea, a fost un semn „Katia“ în fața fiicei mele.

Am urmarit spectacolul cu entuziasm. În audiență au fost tineri din Israel, Germania, Polonia și America Latină.
Dintre cei 25 de elevi, în opinia mea, doar șase erau americani. Acum, școlile europene și americane de afaceri studiază în rândul tinerilor din întreaga lume, un fel de Internationale, și a vedea este foarte frumos - lumea a început într-adevăr să deschidă.

Au înregistrat pe computerele lor. Ei au toate cele zece degete tastarea departe - fiecare în propriul său laptop, cu o viteză incredibilă și entuziasm. Ei au dat seama că au învățat complet subiectul! Ei nu comit aceleași greșeli, care a făcut om - „al cazului“ erou Și am dat seama că era modul în care aceasta ar trebui să funcționeze.
Este necesar în avans pentru a selecta materialele, le distribuie elevilor, și chiar dacă este un public mic, chiar dacă este angajații dumneavoastră, acestea ar trebui să fie cu siguranță pregătite în avans - remiză, trage, atrage oamenii în muncă.
In timp ce noi nu am făcut-o până când vom face să creadă că, atâta timp cât acestea nu se pune întrebarea, și nu suferă în căutarea unui răspuns, ei vor învăța dvs. „dreapta“ răspuns.
Și chiar dacă performanța nu este atât de important și nu conține nici o informație complexă, va fi foarte interesant, dacă vă întrebați publicul să ridice mâinile lor pentru a putea vedea cine știe, și care - nu. acest tip de informații pentru tine este întotdeauna important. Dacă brusc seama că numai o treime din publicul familiarizat cu persoana despre care ați vorbit atât de mult timp, cu experiența și cunoștințele sale, puteți schimba atunci ceva și să facă unele alte constatări de curs.

Prin urmare, retracting publicul în procesul de a discuta orice subiect - un element indispensabil al unei performanțe de succes!
Și din nou, dacă aplicați pentru un rol de conducere, nu spun răspunsul imediat după întrebarea este pus. Niciodată. Așteptați răspunsuri diferite. Așteptați până când oamenii concurează între ele. Și numai atunci dă răspunsul corect.

Fii întotdeauna un pic deasupra tumultului. Nu uitați că în acel moment, în timp ce vorbești, ești cel mai important!

Și Znayka Habarnam

Uneori, atunci când un vorbitor neexperimentat vine în comunicare interactivă, el riscă să rămână într-o situație dificilă: oamenii ceva diferit, iar în audiență poate găsi un om, care se va începe să acționeze în locul tău.
O femeie foarte inteligent, director Mediaakademii Olanda, mi-a spus că, la orice seminar există 5% dintre persoanele care cunosc totul mai bine decât profesorul. Deoarece există 5% dintre cei care vor învăța nimic, dar va rezista și bâzâie.

Cu toate acestea, în valoare de lideri și „perdanți“ - este de doar 10%. Și pentru restul de 90%, care au nevoie să învețe cunoștințele necesare pentru a lucra! Doar o nevoie de a sprijini într-un fel - poate să le dea unele sarcini mai dificil, probabil, să laude, pentru că, oamenii inteligenți ambițioși sunt deosebit de sensibili la lauda.

Și alții, cei buzyat și nu doresc să învețe, trebuie să fim capabili să „ramburseze“.
La momentul de interactivitate nu poate intra într-o discuție lungă cu oricare dintre cei care stau în public, în cazul în care această dezbatere nu este de interes pentru toți cei prezenți.
Dar, dacă o persoană care vă pune o întrebare care se referă la întreaga audiență - de altfel, puteți aranja la vot și a verifica it out - are sens să răspundă. Doar urmăriți timp, pentru că încă mai trebuie să îndeplinească sarcina sa principală.

Pot să vă spun că vă va răspunde în mijlocul unui curs. Sau la sfârșitul anului. Și odată ce este necesar să se facă modificări la planul inițial, pentru că trebuie să-și îndeplinească promisiunile, chiar dacă acestea le-a dat, fără să se gândească!
Nu am auzit întrebările și să nu răspundă la ele, nu poate, și capacitatea de a stimula întrebările necesare pentru orice vorbitor de succes.
Uneori eu, dacă aș da unele subiect complex, chiar și aranja o specială de cinci minute pentru elevii mi-a scris o notă cu întrebări. Aceste întrebări vă ajută să înțelegeți cât de bine elevii au înțeles totul și ce este prepararea lor. În funcție de ce fel de întrebări primite, I clase subiect corective.
Uneori, un politician de succes, sau a cerut organizatorilor lecțiilor sale publice să efectueze un studiu preliminar - ca oamenii sa stie? Ce întrebări au? - și descrie perfect invitatului, aceasta înseamnă că el nu vine la fel ca asta, dar vrea să obțină rezultatul.

Să vorbim despre comunicarea în clasă, ați introdus.
Eu cred că prima și imuabile regulă - este un compliment publicului și exprima bucuria la întâlnirea cu ea.