Comunicare de afaceri ca interacțiune interpersonală - studopediya

Spre deosebire de comunicare centrată pe elev, subiectul care se află natura relațiilor dintre participanții săi, scopul interacțiunii de afaceri este în afara procesului de comunicare. Este interacțiunea dintre oameni, care face obiectul deciziei unei probleme particulare (industriale, științifice, comerciale, și așa mai departe. D.), care se confruntă organizația (firma, companie), care impune anumite limite asupra comportamentului oamenilor.

Noi distingem următoarele caracteristici cheie ale structurii organizatorice, pentru a defini natura specifică a interacțiunii de afaceri.

1. reglementarea strictă suficient de obiectivele și motivele de comunicare, mijloace de comunicare între personalul. Fiecare angajat în organizarea standardului de reglementare stabilit de conduită sub forma unei structuri stabile de drepturi și responsabilități formale care trebuie respectate. Este de așteptat ca schimbul de informații între angajații nu este personal, ci subordonat serviciu în primul rând decizia comună a problemei. Ca urmare, comunicarea de afaceri este în mare măsură formalizate, detașat, „la rece“.

2. Ierarhia construirii organizației, potrivit căreia între departamente și angajați relație de subordonare, dependență, inegalitate fixe; ea are cu siguranță un impact major asupra naturii interacțiunii interpersonale. O consecință a acestei caracteristici a structurii organizatorice este problema eficienței feedback-ului, transmiterea corectă și, eventual, informațiile complete cu privire la link-uri într-o piramidă ierarhică.