comunicare canal verbală și non-verbală preferată de comunicare

comunicare verbală și non-verbală

Oamenii schimb de informații între ele, prin intermediul a două canale: verbale și non-verbale. Prin urmare, există o comunicare verbală și non-verbală.

Comunicarea verbală este transmiterea de informații cu ajutorul sistemelor simbolice, dintre care cel mai important este limba. În plus, puteți numi un alt caracter, cum ar fi un sistem de matematică, limbaje de programare, formule, muzică, arte plastice, etc.

Comunicarea non-verbală se realizează prin semnale transmise starea fiziologică și psihologică: postura, respiratie, miscari ale ochilor, gesturi, etc. Prin comunicarea non-verbală poate fi atribuită, de asemenea, și o așa-numită paraverbaliku: intonație și tonul vocii, viteza de vorbire, volumul său, reliefare pe anumite fraze și cuvinte.

În procesul de comunicare cu o persoană vie cea mai mare parte a informațiilor transmise prin non-verbal de la ea (prin diferite calcule 80-93%). Cu aceasta învățăm nu numai despre conținutul mesajului, dar, de asemenea, atitudinea față de el spunând că, în ceea ce privește comunicarea este mai importantă. canalul nonverbal este setat ca în cazul în care contextul mesajului, dându-i un sens mai precis.

La momentul comunicării oamenii folosesc ambele canale, cu toate acestea, sunt persoane diferite, puteți găsi unele preferința pentru un canal la altul. Unii oameni în cursul conversației, acordă o mare importanță pentru ceea ce el spune omologul său, și alții - după cum spune el.

Oamenii de diferite profesii preferă comunicarea, fie verbală sau non-verbală. Printre primii care urmează să fie numit, de exemplu, avocați, oficiali și scriitori, printre altele - agenți de vânzări, actori, medici.

Abuzul de un anumit canal pentru obținerea de informații pot face comunicarea ineficientă. Deci, cei care sunt înclinați să primească informații în principal, verbal, poate fi interpretată prea literal a spus sursa. Ei cred, de obicei, în cuvântul, atât de naiv și ușor de înșelat. La rândul său, cei care preferă comunicarea non-verbală, sunt în mod constant încearcă să „citească mințile“, interlocutorul să interpreteze totul pe cont propriu și judeca de unul singur. Pentru aceasta din urmă se caracterizează printr-o sortare intuitivă.

Formarea informațiilor reprezentative de canal preferat puternic influențat de sistemul uman. O influență puternică asupra are mediul în care copilul a crescut. Deci, în cazul în care părinții sunt adesea abuzat de încrederea copilului, adică, în cazul în care nu își îndeplinesc promisiunile lor, în cazul în care cuvintele și faptele lor sunt în dezacord, aceasta poate provoca neîncredere cronică verbalnokm canal.

Pentru a determina ce canal de comunicare este de preferat, ar trebui să simuleze mai întâi o situație în care comunicarea verbală și nonverbală transmite diferite niveluri metamessage. De exemplu, o persoană vorbește despre unele lucruri să fie foarte frumos, dar în același timp, puteți „citi“ semnele de dezgust pe fața lui. Apoi, determina care mesajul (verbal sau non-verbal) este luată ca bază. Astfel, puteți testa modul în care cealaltă persoană și de tine.

De altfel, există și un al treilea tip de oameni care ambele canale sunt considerate informații devin codurile și metodele disponibile transmite și primi informații. Acestea ambele canale sunt tratate ca parasoobscheniyam, considerându-le interschimbabile.

Sănătate și psihologie Severodvinsk 89210796296