Ce se întâmplă dacă perioada de garanție de reparații depășește 45 de zile

Fiecare persoană în viață face o mulțime de electronice de cumpărături. Prin achiziționarea echipamentului necesar, noi întotdeauna sperăm că ne va servi, atâta timp cât posibil, și probleme tehnice legate de operațiunea nu vom apărea. Cu toate acestea, din păcate, calitatea anumitor produse este uneori slabă, iar la scurt timp după achiziționarea ei merge prost. În astfel de circumstanțe, trebuie să-și petreacă centrul lor de servicii de livrare de cumpărături de timp pentru service în garanție, și de a face fără un termen fix. Ei bine, în cazul în care aparatul este reparat rapid. Dar ce se întâmplă dacă perioada de reparații depășește 45 de zile? Mulți oameni nu acorde o atenție la ea. Unii oameni pur și simplu nu știu cum să realizeze dreptatea și să găsească o cale de ieșire din această situație. Luați în considerare exemplul practica avocaților Centrului juridic „argument Plus“.

Sfaturi utile în cazul depășirii perioadei maxime admisibile de reparare a mărfurilor

1. Dacă sunteți un cititor regulat al articolelor, care sunt publicate pe site-ul web al Centrului de Drept „argument Plus“, probabil știți că cel mai bun mod de a influența oamenii este de a oferi o anumită presiune pe el. Dar, desigur, nu în sensul fizic. Noi suntem oameni civilizați și întotdeauna să acționeze numai în cadrul legal. Afectează adversarul poate demonstra cunoștințele cadrului juridic care reglementează problema, care în acest caz este complet de partea ta. Dar, înainte de a merge la un centru de service, să fie pregătit în esență, desen focalizarea la Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“).

2. Trebuie să vizitați un centru de service, deoarece este necesar să se efectueze discuții serioase mijloace de comunicare directă.

Pentru a comunica se referă la cineva din organizație de management (manager, senior manager, etc). Discutați cu personalul care beneficiază de echipament defect, nu are nici un sens, deoarece nu este înzestrat cu competențele necesare pentru a rezolva problema.

Calm și politicos informează că:

în conformitate cu paragraful 1 al articolului 20 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, reparația maximă în perioada de garanție nu poate depăși 45 de zile, care a fost deja rupt;
în conformitate cu paragraful 1 al articolului 18 din prezentul regulament, la sfârșitul timpului maxim de reparații de garanție, cumpărătorul are dreptul de a returna banii plătiți pentru bunurile sau înlocuiți-l;
De asemenea, potrivit legii (art. 23) prevede că vânzătorul a încălcat termenii de reparații de garanție, rambursează pedeapsa în mărime de 1% din prețul mărfurilor pentru fiecare zi de întârziere.

Încercați, de asemenea, pentru a obține un certificat care să ateste că mărfurile predat pentru reparații este încă în centrul de service. Au fost rugați să indice motivul pentru care o astfel de renovare extinsă.

Dacă da garanție bunuri de folosință îndelungată, în momentul de reparare, aveți opțiunea de a solicita un dispozitiv care are aceleași proprietăți. Cu excepția anumitor produse, aprobate de guvernul rus.

3. Ca rezultat al dialogului, veți avea dreptul de a decide cum să procedeze în continuare: să folosească oportunitatea de mai sus, cu condiția de stat sau pur și simplu să accelereze în mod semnificativ repararea mărfurilor.

În prima versiune a evenimentelor compilate prima cerere vanzator pentru produsul de înlocuire sau de a reveni cheltuit bani. În continuare se prezintă un conflict cerere din partea opusă. În caz de eșec, trebuie să scrie o petiție la instanța specificată în documentul de cerințe.

Această problemă nu este mai puțin frecventă în practica juridică. Experții Centrului juridic „Argument plus“ în activitatea lor de zi cu zi sunt în mod constant cu care se confruntă cu astfel de cazuri. Dacă decideți să se întoarcă la noi pentru ajutor, rezultatul pozitiv al cauzei este doar o chestiune de timp scurt.