Ce se întâmplă dacă echipamentul sa rupt în jos, după încheierea perioadei de garanție, protecția consumatorului

Informatii pentru cumparatori

Acasă Protecția Consumatorului

• Dacă echipamentul rupt în jos, după încheierea perioadei de garanție

Știi că există o astfel de lege, ca „Legea lui Murphy“?

Sandwich cade cu unt în jos de legea josnicie, ploaia începe atunci când vom pleca de natura legii josnicie, masina nu va porni atunci când târziu pentru muncă, conform legii josnicie, și aparate de uz casnic are proprietăți descompun imediat ce garanție, de asemenea, pentru legea josnicia.

Cred că această lege este cunoscut tuturor, nu se poate spune despre legea privind protecția consumatorilor, care cunoaște doar o mână de consumatori români. Dar legislatorii noștri sunt oameni și, ca toți ceilalți, știu „Legea lui Murphy“. Ei știu și să încerce să protejeze consumatorii de consecințele, cel puțin parțial. Și astfel ZoZPP furnizate într-o astfel de situație, deoarece dezavantajele electrocasnice la sfârșitul perioadei de garanție.

Dar să ne întoarcem la lege.

În cazurile în care perioada de garanție prevăzută de contract este mai mică de doi ani și defectele detectate de către consumator, după perioada de garanție, dar în termen de doi ani, consumatorul are dreptul de a prezenta vânzătorului (producătorului) cerințele prevăzute la articolul 18 din prezenta lege, în cazul în care acesta dovedește că defectele au apărut înainte de a fi trimise la consumator sau din motive a apărut înainte de această dată.

Noi, în calitate de consumatori de tot felul de electrocasnice, știm că pentru cele mai multe producător de echipamente oferă o perioadă de garanție de un an. Desigur, există excepții, dar ele sunt, din păcate, nu atât de mult.

Imaginați-vă, eu sunt de 3 ani, manager de garanție nu se confruntă cu clienții care cunosc și folosesc acest punct de drept. Acest lucru este cu siguranță, nu un indicator - poate am fost doar ghinion (sau norocos), și, desigur, există în țara noastră, consumatorii cunosc drepturile lor și să le folosească „pe toți cilindrii.“ Dar sunt foarte puțini consumatori. De ce? Nu știu, dar e adevărat.

Ce să fac dacă lucrul tau preferat, care aparține unei clase de electrocasnice, a izbucnit brusc în jos, la sfârșitul garanției? Dar, în termen de doi ani de la data cumpărării.

E simplu! Tu precum și prin acțiunea perioadei de garanție, să emită o cerere către vânzător. Singura diferență este că, în acest caz, sarcina de a dovedi cauza lipsei nu este vânzătorul, și pe consumator. O dovadă a acestei servește, de obicei, ca un aviz expert.

Dacă ați efectuat o examinare independentă pentru a concluziona că lipsa unei producții, mai degrabă decât de natură operațională, aveți dreptul de a aduce vânzătorului acelorași cerințe, precum și în perioada de garanție. Adică, cerințele prevăzute la articolul 18 ZoZPP.

Mai mult decât atât, în plus față de cerința de bază pentru a remedia deficiențele, returnate sau schimbate, consumatorul are, de asemenea, dreptul de a solicita vânzătorului să restituie costurile pentru examinare.

Bazat pe ultima afirmație, aș fi sfătuit înainte de a examina primul contact vânzătorul cu o cerință legală în scris cu privire la calitatea mărfurilor. Este posibil ca vânzătorul ar fi înțelept și satisface cerința dvs. pe bază de voluntariat.

Nu este mulțumit, apoi continuați cu curaj examinarea, obține avizul și re-prezinte solicitarea scrisă către vânzător. Și nu uitați această cerință indică faptul că vânzătorul trebuie să ramburseze pentru costurile examinării.

Dacă dintr-o dată vânzătorul nu este de acord cu rezultatul unei evaluări independente și vă va solicita produs pentru re-verificare, nu se rezolva. Vanzatorul are dreptul de a contesta rezultatul examinării numai în instanța de judecată. În cazul în care v-ați întâlnit.

Și nu-ți fie frică de instanța de judecată! Amintiți-vă că majoritatea judecătorilor din țara noastră sprijină partea consumatorului. Și chiar dacă judecătorul va numi un examen medico-legal, atunci nu ai de ce să vă faceți griji, ca rezultat al unei examinări independente de tine a fost adevărat, și din acel moment în care produsul nu sa schimbat.