Ce fac turistii romani

Întrebarea nu mai ușor etern „ceea ce doresc femeile“. Cu toate acestea, în cazul în care o femeie poate face același lucru, după ce a studiat cu atenție toate cererile sale, în cazul turiștilor acest lucru nu va funcționa: este necesar pentru a satisface toți clienții săi, și ghici ceea ce doresc și să mulțumească pe toată lumea, nu este atât de ușor să se separe pentru o afacere de succes. Pentru a face față acestei sarcini poate ajuta un studiu atent al preferințelor consumatorilor. Cu privire la rezultatele unuia dintre studiile pe acest subiect, vă vom spune chiar acum.

Turiștii din ce în ce preferă să călătorească în mod independent, rezervarea de bilete si hoteluri in mod direct, și că industria turismului nu sa prăbușit complet, trebuie să știi exact cum să atragă și să rețină turiști că se așteaptă din vacanta lui și cum să-l ajute să realizeze dorința lui.

Într-un studiu realizat de specialiștii companiei reprezentantul GfK România (una dintre cele mai importante companii din piața mondială de cercetare de piață), au participat mai mult de o mie de respondenți din Moscova și București. Sondajul a fost realizat online. Scopul studiului a fost de a identifica preferințele turiștilor atunci când aleg si rezervare vacanțele, precum și atunci când caută informații despre produsele turistice și spa-uri.

După cum sa dovedit, locuitorii din cele două capitale din restul medie de 1-2 ori pe an. Majoritatea își petrece vacanțele în străinătate: pe mare sau în alte excursii turistice, cu toate acestea, potrivit directorului de marketing la Tui Ivor Vukelika. interesul manifestat recent în stațiunile interne a crescut în mod semnificativ, iar anul viitor este probabil să se schimbe foarte mult imaginea de statistică. Ca un exemplu, el a citat sărbătorile de Anul Nou, care anul trecut a cheltuit în străinătate 10% Rumyniyan. Acum, cu toate acestea, doar 3% spun că vor sărbători Anul Nou în afara țării, dar va efectua planurile lor, poate chiar mai puțin.

Întoarceți-vă la turismul intern și a menționat Irina Turina: potrivit ei, mulți operatori de turism nu au făcut încă eveniment din producția sa pe piața internă, cu toate acestea, este deja în mod activ-l exploreze.

Un alt fapt interesant a dezvăluit în studiu, în ciuda apropierii de Europa, bucureștenii sunt mai predispusi decat moscoviții călători în România și călătoresc rar în străinătate - diferența de performanță este de aproximativ 15%.

caracteristici de vacanță

În ceea ce privește țările cele mai preferate, acestea au fost (în ordine descrescătoare), Turcia, Grecia, Egipt, Italia și Spania. Menționăm din nou că numai locuitorii din cele două capitale au luat parte la studiu, astfel încât țările din Asia nu au fost chiar în top zece cele mai populare, deși locuitorii din Siberia și Orientul Îndepărtat, desigur, ar schimba această imagine. Cererea suplimentară pentru anumite zone, cu toate acestea, depinde de rata de schimb - în acest sens, într-o poziție mai bună va fi starea cu moneda proprie: experții au observat un interes tot mai mare în aceste țări.

Cele mai multe dintre turistii romani se odihnesc cu familia și copiii lui, dar o mare parte a celor care, în ciuda prezenței frați, preferă să călătorească singur cu partenerul sau cu prietenii.

Printre activitățile cele mai preferate în timpul vacanței, în primul rând au fost de înot, vizitarea obiectivelor turistice și băi de soare, apoi pentru a merge vizita restaurante și magazine. Cel mai puțin dintre toți oamenii noștri au tendința de a merge pentru sport în vacanță. Oprire prefera hoteluri 3-5 * pe baza „all inclusive“, dar crescând treptat interesul în apartamente. Potrivit lui Ivor Vukelika, în curând pot upstage bine hotelurile de 3 stele.

Dacă alegeți cazarea turiștilor în primul toate să acorde o atenție la distanta pana la plaja: toată lumea vrea să aibă o perioadă de odihnă în apropierea mării. Urmatoarea pe lista de priorități sunt caracteristicile zonei în care hotelul este situat, apoi confortul camerelor și apoi consumatorii uita-te la prețul.

Printre cele mai importante servicii oferite de hotel, în plus față de sistemul „all-inclusive“, turiștii sunt importante pentru a avea acces la internet și o piscină. Cele mai multe ar dori, de asemenea, să aibă acces la Internet și la bordul aeronavei, aproape jumătate dintre respondenți chiar dispuși să plătească suplimentar pentru acest serviciu. În acest caz, directorul de a lucra cu clienții GfK Marina Sinilo remarcat faptul că oamenii (nu numai în turism) cheltuielile mărunte cele mai enervante, de exemplu, plătit de livrare de bunuri, în cazul nostru - platit Wi-Fi, aer condiționat, seif, și așa mai departe. . că este, în cazul în care astfel de servicii sunt imediat incluse în costul pachetului turistic (prețul în același timp, va crește ușor), nemulțumire în rândul turiștilor vor fi mult mai puțin.

Preferințe în planificarea călătoriilor

Cea mai importantă sursă de informații atunci când planificați o vacanță pentru marea majoritate a respondenților este Internetul. El stă și principalul consilier în timpul deciziei finale cu privire la călătoria. Cea mai mare cerere este pentru site-urile cu recenzii de hoteluri și stațiuni, în special motoarele de căutare și site-uri cu posibilitatea de a compara prețurile.

Puțin mai puțini turiști se consulte cu familia și prietenii, du-te la agenție ca aproximativ jumătate dintre respondenți. În acest sens, agenții, turiștii experiență mult mai puțin credibil decât programele de televiziune cu privire la călătorie (acestea sunt în locul al treilea printre cele mai importante surse de informare, după Internet și prieteni). Motivul este opinia larg răspândită că agenția caută în primul rând pentru a vinde produsul turistic, iar creatorii televizorului nu sunt interesați în nici un câștig material, reprezentând țara sau stațiune.

rezervare directă apare în medie, de 45 de zile înainte de călătorie. Din fericire pentru mulți participanți de călătorie de piață în ultimul moment (t. E. La mai puțin de 2 săptămâni) cumpăra tururi pentru doar 9% din turiști. Irina Turina, de asemenea, constată că, circuite sunt, de obicei rezervat un pic mai târziu, în medie, o lună înainte de data de plecare.

În același timp, în ultimele 3 luni de interes în excursii de pachete au scăzut brusc în favoarea independent de călătorie. Această tendință poate încetini creșterea, în cazul în care falimentul agențiilor de turism opresc cel puțin pentru o vreme. Cu toate acestea, acest lucru este valabil numai pentru capitalele, în regiunile de circuite inca domina, ca număr mic de zboruri regulate obligă călătorii trebuie cumva să se ocupe de agențiile de turism.

Cu toate acestea, cel mai mare dezastru de turisti romani inca le place sa cea mai ieftina oferta. In timp ce tururi de 100 USD va provoca interes rapid, mai degrabă decât frica va înflori fraude agenții de turism și de dumping de război. Dar, așa cum se spune, există o linie de argint: sperăm că experiența amară a anului de ieșire va fi în continuare învățate și turiști, precum și reprezentanți ai industriei turismului.