Ce este frending
Frending (frending) - comunicare interpersonală, bazată pe nevoile fiecărui participant la comunicare.
Frending în marketing - o comunicare de marketing prietenos, folosind instrumente de comunicare interactive, instrumente electronice, care facilitează comunicarea.
Beneficii frendinga. Bazat pe o informare interactivă, frending sugerează:
- hobby și / sau de divertisment - dezvoltarea și percepția informațiilor sub forma unui joc;
- managementul proceselor de informații: informații de viteză, posibilitatea de a reveni la începutul comunicării, săriți de comunicare);
La miezul se află relația frendinga cu un nivel ridicat de încredere și de interes, se angajeze diferitele canale de percepție - comunicare frendingovaya. Caracteristici de comunicare frendingovoy poate reprezenta 4 componente:
- utilizarea activă, în special kinestezic;
- interactivitate;
- Ține seama de interesele și de reciprocitate;
- interacțiunea voluntară.
frending comercial (friending comerciale) - comunicare de marketing, interacțiunea cu un potențial cumpărător și consumator de produse și servicii într-un mod interactiv, convenabil pentru client și consumator. Scopul marktingovogo frendinga - vânzarea de bunuri și servicii.
Sarcini frendinga comerciale:
- atragerea clienților, creșterea vânzărilor;
- simplificarea vânzărilor prin interacțiunea online;
- crește loialitatea clienților;
- obține informații despre clienți