Cauzele conflictului

Mai în detaliu natura conflictului nevrotic vor fi discutate mai târziu.

conflictul interpersonal. Conflictele de acest gen apar în mod constant și pentru o varietate de motive, acestea sunt distribuite pe scară largă în diverse domenii ale vieții publice în viața de zi cu zi, în viața politică, la locul de muncă. În producția de astfel de conflicte apar adesea între manageri și subordonați (de exemplu, din cauza salariilor, stabilite cotele de ieșire) sau din utilizarea resurselor materiale limitate, zone de producție, echipamente, resurse de muncă, etc.

Desigur, conflictele interpersonale poate avea loc nu numai pe obiective, ci din motive subiective, pur psihologice, bazate pe neasemănare de caractere, ostilitate etc.

Examinarea tipologia conflictelor de subiecte lor ajută să înțeleagă structura și dinamica conflictului, precum și metode pentru controlul lor.

Conflictele sunt companioni inevitabile ale vieții noastre, pentru a le exclude complet din viața imposibilă. Prin urmare, managerul trebuie să fie pregătit psihologic pentru izbucnirea conflictelor, să înțeleagă rolul lor în reglementarea lor.

2. Grid-Thomas Kilmena

Pentru a descrie comportamentul tipurilor de oameni într-o situație de conflict K.Tomas a propus să utilizeze un model bidimensional de reglementare a conflictului, ale cărui dimensiuni principale sunt doi parametri independenți:

1) Gradul de realizare a propriilor interese, pentru a atinge obiectivele lor;

2) nivelul cooperativity, păstrând celălalt interes de mână;

Dacă este prezent într-o formă grafică, obținem net Thomas Kilmena.

Să luăm în considerare comportamentul acestor stiluri.

1. Evasion (evitare, retragere). Această formă de comportament caracterizat prin acțiuni individuale și este selectat atunci când individul nu vrea să-și apere drepturile, să lucreze împreună pentru a găsi o soluție, sa abținut să-și exprime poziția sa, pune întrebarea.

Acest lucru sugerează o tendință de a se sustrage responsabilitatea deciziilor. Acest comportament este posibil în cazul în care:

1. Rezultatul conflictului pentru individ nu este deosebit de important;

2. Situația este prea complicată și necesită o mulțime de soluționare a conflictelor

forțează participanții săi.

3. individul nu are puterea de a rezolva conflictul în favoarea sa.

Utilitatea acestui cap de stil:

1. Capul unui înalt simț de tensiune la echipă, și se simte nevoia de a reduce tensiunea relație.

2. capul o mulțime de griji și el nu vrea să fie implicat într-o situație de conflict și să suporte cheltuieli suplimentare de timp și efort.

3. Capul de necesitatea de a câștiga timp (pentru a obține sprijin, pentru mai multe informații).

4. Șeful consideră că soluția imediată a problemei poate duce la o agravare a situației.

Această formă de comportament în artist îi permite să iasă din interacțiunea conflictului, fără a aduce atingere intereselor sale, cu toate acestea, și fără permisiunea conflictului. În cazul în care această formă de conducere ales, aceasta îi permite să evite responsabilitatea, nu a îngropa adânc în problema, fiind așa cum au fost în umbră, să evite rezolvarea conflictului.

2. Antagonismul (concurs)

Acesta este caracterizat printr-o luptă activă pentru interesele lor individuale, lipsa de cooperare în găsirea de soluții vizează doar propriile interese în detrimentul altor interese. Individul utilizează toate mijloacele disponibile pentru a atinge obiectivele sale: putere, constrângere, și diferite mijloace de presiune asupra adversarilor, în funcție de utilizarea altor membri ai acestuia. Situații.