Care este disputa pentru aliekspress, alideals

Mai devreme sau mai târziu, în viața fiecărui fan de cumpărături pe Aliekspress vine un moment când trebuie să-și apere interesele într-un litigiu cu vânzătorul. Motivul pentru acest lucru poate servi ca un număr fals de cale premisă, calitatea slabă a mărfurilor, fraudă Vanzator și multe alte motive, prevăzute de normele de protecție pentru programul Cumparator aplicabile. De fapt, disputa (litigiu) - este înregistrarea cererii, indicând ce fel de obligație vânzătorului nu este îndeplinită în cazul dumneavoastră.

Când pot deschide un litigiu?

De ce 10 zile? Deoarece informația despre parcela nu este afișată imediat pe site-ul web al transportatorului, pe care o desfășoară la tine. Și acolo este vorba doar de 6-10 zile, astfel încât descoperirea anterioară a unui litigiu este considerat a fi nefondată, și este logic.

Cel mai important lucru pe care trebuie sa tineti minte atunci când fiecare comanda potențial controversate (cumpăra de la furnizor nu este de încredere, acesta trimite transportatorului printr-o parcelă necunoscută sau au alte suspiciuni) - urmăriți ordinul de protecție în timp.

Dacă sa terminat, și nu aveți timp pentru a deschide un litigiu sau sunt de acord să prelungească durata de protecție. sistemul se închide comanda în mod automat și va transfera bani către vânzător.

Care ar putea fi motivele pentru deschiderea unui litigiu privind Aliekspress?

Deci, să presupunem că aveți o comandă pentru care doriți să deschideți un litigiu. Motivele pot fi diferite, iar cele mai frecvente sunt următoarele:

• afacere de protecție expiră și nu ați primit achiziția;
• ați cumpărat lucru nu funcționează sau este deteriorat (ambalajul de transport trebuie să fie intact, în caz contrar - să se ocupe de post);
• Ați trimis elementul greșit sau nu - un plic gol;
• caracteristicile elementelor dvs. achiziționate diferă de cele prezentate în descrierea mărfurilor (a se vedea versiunea în limba engleză a produsului, dacă știi limba, ca traducerea în limba română a paginii, uneori, „suferă“ libertăți);
• vânzătorul în loc de transportator a profitat de servicii EMS sau orice alte companii de transport al căror cost de transport maritim este uneori mai scump decât produsul în sine;
• vânzătorul a jurat-a jurat că produsul inițial (în special diferite tipuri de produse electronice), și ați fost trimis un fals.

Apropo, mai ales ultimul pedepsi fără milă vânzători, dar în conformitate cu această opțiune este supusă foarte puține produse și este una dintre cele mai dificile de a dovedi cauzele litigiului.

Cum de a deschide o dezbatere privind Aliekspress?

Acest subiect este demn de un articol separat (nu unul), așa că aici voi sublinia un principiu general. Pentru a deschide dezbaterea trebuie să mergi la o pagină de comanda (nu mărfurile, și anume ordinea, trebuie să faceți clic pe numărul din listă) și faceți clic pe butonul corespunzător.

După apăsarea acestui buton vă va redirecționa către pagina completați o cerere, în cazul în care va trebui să selectați elementele corespunzătoare în cazul dumneavoastră, specificați soluția la problema pe care sunteți mulțumit, precum și să furnizeze dovezi ale nevinovăției sale. Notă importantă: Dacă aveți ceva de spus despre oferta sa, atunci scrie în limba engleză.

Disputa este deschis. Ce urmează?

După descoperirea litigiului se aprinde un nou contor care indică timpul rămas pentru vânzător să prezinte contraargumente și a sugerat o cale de ieșire din situația. Și opțiunile pentru dezvoltări ulterioare sunt după cum urmează:

De fapt, disputa în Aliekspress afacere nu mare, acest lucru este un adevărat instrument pentru apărarea drepturilor și intereselor lor. Așa cum se spune, doar infricosator prima dată :) Mai târziu, voi examina cazuri specifice ce elemente pentru a alege și de ce să scrie, dacă nu ați primit pachetul, produsul sa dovedit a fi de proastă calitate, vânzătorul este inselat sau în pericol, și așa mai departe.

Deci, urmăriți pentru site-ul și de a pune întrebări în cazul în care acestea au :)

Și, în sfârșit, în cazul în care acest post a fost util pentru tine, ne poți spune, „Vă mulțumesc“ - parts-l orice mod doriți sau o rețea socială prin aderarea la grupul în AliDeals Vkontakte. Și vom încerca mai des pentru a vă rugăm cu noi informații interesante și utile;)

(Vizitat 9001 ori, 8 vizite azi)