Care ar trebui să fie site-ul hotelului

1. Proiectarea și materiale

Nu are nici un sens să picteze este important ca designul site-ul a fost modern și așa mai departe - este clar și bine. Dar cât de important imaginile pentru site-ul hotelului, uneori, nu înțeleg chiar și managerii hotelurilor. Exemplul 2 de mai jos:

Vă rugăm să rețineți că numai imaginea modificată, iar ambele camere sunt aproximativ egale, dar ceea ce sunt diferitele niveluri ale hotelurilor par la noi.

Rezultă că ar trebui să consulte întotdeauna un fotograf profesionist. Chiar dacă tu sau cineva de la rude / prieteni / cunoștințe dvs. ca și / sau crede că știe cum să facă fotografii, și / sau el are un bun aparat de fotografiat / lentile / gust / viziune creativă. Încă o dată, trebuie să consultați întotdeauna un fotograf profesionist, și este de dorit ca un fotograf specializat în scene de interior sau au avut cel puțin un portofoliu mic, prin care ar fi posibil să se evalueze calificările lor.

2. Pagina de destinație

Când vom intra în rezervarea și de a alege un hotel, primul lucru pe care ne uităm la 3 lucruri: numărul de stele, ce pret (cu mic dejun și / sau fără ea) și numărul de fotografie. Acest lucru înseamnă că pagina de destinație trebuie să îndeplinească vizitatorului un număr bun de imagine cu un anumit preț (fără urâți „de la“) și, desigur, apelul la acțiune butonul „Rezervare“. La urma urmei, destul de ciudat, pe site-ul hotelului se datorează necesității în cameră. Da, despre care toată lumea știe, dar din anumite motive, atunci când este vorba de site-ul de pe pagina de start suntem întâmpinați de o recepție fotografie, fațada clădirii, pune masa și alte imagini tematice. Dar acest lucru nu este ceea ce vizitatorul este în căutarea pentru ceea ce site-ul hotelului.

Acum, un lucru foarte important de a uita 90% din hoteluri sau pune-l undeva pe marginea site-ului - este ratingul de resurse de hotel, cum ar fi booking.com, tripadvisor.com, expedia.com. Imaginați-vă o situație în care se alege între două opțiuni: o fotografie bună, mai mic prețul, dar foarte medie, iar pe de altă parte, chiar mai rău decât fotografii, și un preț ușor mai mare, dar mare scor, toată lauda ei, este foarte probabil, alegeți a doua opțiune. Prin urmare, icoane mici cu estimările de fapt, va face o mare diferență în rezultatul financiar:

Numai acum puteți transmite informațiile vizitatorilor despre ce altceva este în hotel: piscina, sauna, un restaurant / cafenea / bar și așa mai departe.

3. Informații despre cameră

Uneori, pe site-ul hotelului puteți găsi tururi virtuale de camere - acest lucru este atunci când este posibil să se rotească camera 360 de grade. Da, este cu siguranta un avantaj competitiv. Acest lucru face ca șederea vizitatorilor pe pagină și, ca urmare, crește loialitatea lor.

Ultimul lucru de reținut - vizitatorul ar trebui să fie în măsură să carte prin intermediul numerelor fără a merge la o altă pagină. Procesul de achiziție ar trebui să fie cât mai simplă și directă, dar acest lucru poate fi realizat doar prin reducerea trimiterilor inutile prin paginile unui site la un nivel minim.

4. Servicii de informare

totul este destul de simplu de pe această pagină. Este necesar doar pentru că diferitele hoteluri au un set diferit de servicii. Este că hotelul oferă un serviciu care poate fi foarte interesant pentru vizitator, și el nici măcar nu poate ști despre asta. Și chiar dacă vizitatorul devine un oaspete în orice caz, dar mai târziu, el ar putea da hotelului un rating mai mare în recenzia lui; sau într-un singur caz, el a luat chiar osteneala să-l revizuiască, iar cealaltă, sub impresia toate același concediu.

Pe pagina servicii trebuie să fie descrise toate serviciile: ambele gratuite și plătite, și întotdeauna cu indicarea valorii lor.

5. restaurant, cafenea, bar și așa mai departe.

Aproape întotdeauna, această pagină este pe site-ul hotelului și aproape întotdeauna se ajunge la faptul că restaurant / cafenea / bar acolo, și totul este atât de rece și de bine. Astfel, aceste site-uri uita despre acel grup de vizitatori ai site-ului, care, în general, nu poate fi interesat într-o cameră de hotel, dar care vrea să viziteze direct restaurant / cafenea / bar. Pe această pagină, în plus față de o fotografie bună trebuie să fie în mod necesar un meniu și, desigur, ar trebui să fie cu prețurile.

6. Plata online

De multe ori pe site-ul hotelului puteți găsi formularul de rezervare, dar atunci când un potențial de oaspeți face o rezervare, că el este informat că are încă să facă o plată în avans, și opțiunile de plată sunt de multe ori incomod pentru persoane: prin transfer bancar, sau a renunța la cartea Banca de Economii - pe scurt, încă o dată obstrucționat pentru a cumpăra. Desigur, toate acestea nu este intenționat, dar puține încercări de a rezolva problema. Dar există o soluție. Deja există mai multe opțiuni de mare pentru integrarea site-ul cu sisteme de plăți Visa și MasterCard, pur și simplu nu orice dezvoltator poate pune în aplicare această soluție. Astfel, clientul însuși poate să nu fie conștienți de, și dezvoltator și nu oferă. În această situație, hotelul este un ratat, pentru că El a forțat-o să rezolve problema prin aceeași o rezervare sau Expedia, deducerea comision acestor sisteme.

Site modern hotel este pur și simplu obligat să accepte plăți prin carduri de credit pe cont propriu.

7. Mobile

Ponderea dispozitivelor mobile și tablete pe internet pentru mai multe zone pentru o lungă perioadă de timp a trecut de 50%. Pentru site-urile de hotel, această cifră a ajuns la aproape 40% și niciodată nu va scădea din nou. Acest lucru înseamnă că aspectul de adaptare pentru dispozitive mobile și tablete va fi extrem de relevant.

8. Multi

compromis Aici importante. Chiar și cele mai scumpe lanturi hoteliere nu își pot permite să aibă mai mult de 5 versiuni lingvistice. În ceea ce privește micile hoteluri particulare, mai ales ei nu au nevoie să depună eforturi pentru ceva similar. Da, în plus față de versiunea în limba locală este, de asemenea, nevoie de străine. Cea mai importantă întrebare - acest lucru este exact ceea ce ar trebui să fie versiune. De exemplu, în regiunea Kaliningrad, cei mai multi turisti din Germania si s-ar putea crede că a doua ar trebui să fie versiunea în limba germană. Cu toate acestea, dacă te gândești la asta, în suma celorlalte țări, prea mulți turiști, și toate țările străine au explicat în mod tradițional în limba engleză. Prin urmare, aceasta este versiunea în limba engleză a site-ului este de a fi al doilea.

9. Feedback

10. Digital Security

Un instrument de marketing numit un site diferit de modul în care trebuia să fie acum 10 ani. Sunt sigur că sunt cei pentru care realizarea chiar toate punctele de mai sus nu va însemna nimic, iar el a părăsit site-ul, opriți concurentul. Dar nu vor fi cele pentru care a făcut va fi util și va ajuta la el să facă o alegere în favoarea hotel. Scopul acestui articol pentru a face un număr minim de primul și al doilea - pentru a maximiza.