Call center pentru stomatologie

Mulți șefi de spitale răspund la întrebarea „cum să crească fluxul de pacienți în stomatologie?“. În același timp, ei nu iau în considerare factorii care influențează atragerea de noi pacienți care nu colectează valorile care ne permit să se estimeze în ce stadiu pacientul la clinica atragerea are loc eșec.

Dar dacă în acest stadiu, există un eșec - personalul nu este instruit sau pregătit pentru a merge după formare, deoarece devine mai profesionist și necesită un salariu mare, de ieșire este, de asemenea, acolo. Exemple de script-uri de succes și nereușite stomatologie administratorii pot asculta aici.

Call center pentru serviciile de sănătate

Ce este un call center pentru serviciile medicale? Acesta este un call center specializat în cazul în care apelurile sunt primite de către administratorii de profesioniști care însoțesc este stomatologie și centre medicale multidisciplinare. Datorită profilului îngust, veți obține o reală rechini de afaceri. Sarcina lor principală - pentru a salva cel mai mare număr de pacienți apelanților.

Standard de conversație majoritatea administratorilor clinici:

- Bună ziua, clinica H?

- Bună ziua. Da. Te ascult.

- Am o durere de dinți, ce să fac?

- Asigurați-vă o întâlnire cu medicul.

- Și cât de mult este primirea și tratarea cariilor dentare?

- 600 ruble și 3000 care au primit tratament.

- Oh, dragă, m-am gândit.

La acest pacient a pierdut la clinică, și, astfel, banii clinica nu va funcționa ca un medic, care nu este pictat tot timpul. În medie, managerii pierd până la 70% dintre pacienți. Acum, traduce acești pacienți bani. În medie, clinica pierde de la 300 000 la 5 000 000 de ruble. Suma Colosal? Și acest lucru nu este limita. Pentru multi-center, această sumă de pierderi chiar mai mult.

Call center pentru centre medicale de stomatologie și nu își pot permite să risipim astfel de pacienti, din cauza rezultatului companiei depinde de reputația și succesul activității clinicilor clienților săi. La urma urmei, în cazul în care clinica câștigă, ea este gata să împartă o parte din profiturile lor call center, ceea ce a permis să câștige acești bani.

Serviciul de apel centru pentru stomatologie

Ceea ce este inclus în serviciile profesioniste de call center? Toate gama de companii este diferit. Dacă vorbim despre call center ROIMED, gama de servicii include:

- Primirea pacienților apeluri cu conversie maximă primară la pacienții

- Proring pacienți de arhivă

- Un memento pentru pacient o zi înainte de primirea recepție viitoare

- trimiterea de notificare prin SMS despre podtvrzhdenii de înregistrare

- Trimiterea SMS-uri despre anunțul de admitere curent

- care însoțește pacientul la ușă, în cazul în care pacientul nu poate găsi în cazul în care se află clinica

- Primiți apeluri pe timp de noapte

- Primirea apelurilor în week-end

- Primirea apelurilor în timpul vacanțelor

- Proring aplicații pentru site-ul clinicii

Controlul de calitate de administratori de spital si medici

De ce pacientii aleg partea clinicii? Asta-i drept! Acestea garantează chiar și rezultatele pe care le într-adevăr va oferi asistență profesională pentru banii lor, iar ei vor fi tratate în condiții confortabile, mai degrabă decât să aștepte la cozi lungi la un spital public. Dar, de foarte multe ori cazul în care personalul spitalului a avut un impact negativ asupra imaginii clinicii. Cel mai adesea, capul nici măcar nu știe despre asta. Pacientul pur și simplu nu vine la clinica, iar clinica - pierd profituri. Pentru aceste cazuri nu au fost, agenția de marketing ROIMED a introdus un complet nou serviciu pe piata - „Controlul Calității“.

Acest serviciu include proring pacienți a doua zi după primirea de a clarifica starea de sănătate a pacientului. Astfel, pacientul se simte îngrijit clinica despre tine care vă va permite să iasă în evidență de competitori și lasă un aviz pozitiv.

Cum de a crește fluxul de pacienți în stomatologie?

Începeți cu îmbunătățirea internă a clinicii și de a îmbunătăți de marketing. stomatologi de audit site și centre medicale pot fi găsite în secțiunile speciale. Amintiți-vă - un site web profesional este de 40% din succesul lucrărilor privind atragerea de noi pacienți. Restul de 60% este un loc de muncă în interiorul și în restul canalelor de promovare clinica.

Centrul Contact ROIMED - singurul centru pentru primirea și procesarea apelurilor de intrare și ieșire, pe deplin concentrate în industria de servicii medicale.
Centrul Contact ROIMED - mai mult de 50 de operatori, antrenat, a avut loc o concurență strânsă și motivată la muncă extrem de productivă. Nu este doar operatorii - un TELEMARKETOLOGI profesionist.
Centrul Contact ROIMED - este un centru de apel, care poate ocupa 100% din apelurile primite la conversia cea mai pozitivă.

Comandați o consultație gratuită

Vrei să atragă mai mulți pacienți, precum și pentru a înțelege de ce pacientii din clinica un pic? Rezervați o consultație medicală profesioniștii de marketing și de a obține răspunsuri la întrebările dumneavoastră!