Administratorii de educatie dentare - îmbunătățirea calității serviciilor de stomatologie
Administratorii nu dețin tehnica de vânzare
Ele nu sunt folosite pentru a vinde servicii și consiliere, efectuarea rolul unui personal de registru primitiv. Și aceasta în ciuda faptului că o dată pe an, va trimite pe administratorii de vânzări de formare, care, cu toate acestea, nu da rezultatul dorit. Știm că cel mai mare efect pentru clinica va aduce antrenor nostru profesionist care nu numai că predau de vânzare script-uri, dar va afișa toate „chips-uri“ de afaceri dentare
Administratorii nu știu cum să răspundă la întrebări cu privire la prețul
Aceasta este una dintre principalele probleme ale tuturor clinicilor stomatologice care furnizează servicii cu plată. Pacientul învață administrator pentru costul tratamentului și merge în următoarea stomatologie „dinte albastru“, pentru că sunt mai ieftine. sarcina de administrator profesional - nu ratați un pacient, prezentându-l cu toate argumentele posibile în favoarea clinicii: o tehnologie unica de tratare, echipamente avansate, expertiză medicală
Administratorii nu sunt în măsură să distribuie înregistrarea medicilor
Poate că sunteți familiarizați cu această situație - în clinică, există câteva stomatologi cu experiență și renume, de intrare la care este pictat în lunile următoare, și tineri, dar nu mai puțin de profesioniști promițătoare rămân pacient. Acest lucru trebuie să fie corectată! Vom învăța administratorii cum să organizeze în mod corespunzător o intrare uniformă a tuturor medicilor clinicii, indiferent de experiența și vechimea lor
Administratorii nu înțeleg cum de a motiva clientul pentru a reveni la clinică
Pacientul a primit tratamentul necesar, mulțumit de dentist și a părăsit clinica de ușă. Ce urmează? Principalul lucru - nu pierde în baza de clienți mari și de a construi o productive relatii pe termen lung, astfel încât vom preda administratorul
Administratorii nu contează dacă clienții sunt mulțumiți de serviciul
Sarcina principală a lucrărilor efective de administrator - nu numai pentru a vinde serviciul, dar oferă, de asemenea, un serviciu de cea mai înaltă calitate. Din păcate, nu întotdeauna administratorii dau seama de importanța acestui proces, dar știm câteva secrete, cum să-i motiveze nu numai pe vânzări, dar, de asemenea, pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor
Administratorii nu știu cum să lucreze cu pacienții aflați în dificultate
Clienții sunt diferite: unele dintre ele - oameni cumsecade, iar celălalt la fiecare ocazie de a provoca conflicte. Sarcina de administrator, atunci când se ocupă cu negativ - pentru a rezolva problema, aduce negativitate în canale constructive și să păstreze clientul pentru clinica. Complicată? Antrenorul nostru și-l învețe
Administratorii nu știu cum să lucreze cu pacienții aflați în dificultate
Cunoscutul pentru ei înșiși cel puțin un articol? Sau știi toate aceste situații? În orice caz, știm cum să te ajute. Lasă contactele și de a primi recomandări personalizate pentru lucrul cu administratorii stomatologie dumneavoastră
Vreau să obțineți recomandări personalizate
agenție digitală PRO100
Probleme similare pe o bază de zi cu zi
apar în clinica ta?
Noi știm cum să schimbe situația în bine, și să lucreze administratorii de trei ori mai eficient. Cheia succesului - un profesionist coachers antrenor care umblă administratorii dvs. la 6 saptamani, analiza erorilor și îmbunătățirea abilităților fiecărui
Anikina Alona Evgenevna
- Coordonator al centrului de formare pentru asistență pentru clienți
- Are 6 ani de experiență în administrator și jucător-antrenor call-center
- Ea continuă să câștige experiență și de a perfecționa schemele lor unice de lucru în orașul de conducere stomatologie
- A antrenat deja mai mult de 100 de angajați, 75 dintre ei - administratori Stomatologie
- Creșterea eficienței administratorilor dumneavoastră și de 3 ori
Ordinul Alyona de audit liber al administratorilor
agenție digitală PRO100
Ce oferim?
curs de șase săptămâni la locul de muncă, ceea ce va permite administratorilor să ajungă la un nou nivel profesional.
Aplică abilitățile de negociere ale vânzărilor active cu pacienții
Furnizarea de încărcare uniformă a medicilor
Promovarea beneficiilor non-preț ale clinicii
Lucrul cu clientii dificili, rezolvarea conflictelor
100% personal eficient, care sunt capabili să interacționeze cu orice clienții, de vânzare în mod activ serviciile și alături de clienții în cursul tratamentului, creșterea medie a verifica clinica si aducand un profit maxim.
Am nevoie de manageri eficiente!
agenție digitală PRO100
trei motive
care stomatologie
încredere în noi
Noi credem numai ceea ce este perfect capabil să facă
Pe parcursul ultimelor șase luni, ne-am antrenat circa 80 de administratori de clinici stomatologice în toată România - de la Ulyanovsk la Kemerovo. Gata să ofere nu numai un curs de bază, dar, de asemenea, soluții personalizate, pe care le vom pregăti în mod special pentru afacerea dvs.
Noi oferim un program unic de formare continuă
Noi oferim algoritmi precise și expresii specifice
Noi înțelegem că comportamentul scenarii tipice și scheme stereotipă nu funcționează, așa că oferă administratorilor la exemple specifice, script-uri și arată, în practică, cum să le folosească
Aflați mai multe despre modul în care instruiți