Abordarea socio-psihologică la studiul de conflict - activitatea de control, pagina 1

„Universitatea Tehnică de Stat Murmansk“

Student Finalizat Chornovil AV

3 ani de studii „Comerț“

Am verificat: profesor asociat, Ph.D. Lyakh KF

În prezent, studiul de conflict este printre domeniu în curs de dezvoltare mai dinamic al psihologiei. În ultimii ani, cu conflictul sa schimbat. Psihologii de Vest sunt o mare de locuri de muncă de echipare psihologică unui cerc larg de persoane, în special profesori și administratori. De exemplu, Australia și Statele Unite ale Americii de azi au o serie de centre naționale pentru studiul de conflict, iar din 1980 - școli speciale pentru conflictele managerilor.

Bazat pe obiectivul, am identificat următoarele probleme:

2.Rassmotret un conflict flux pas principal.

3.Opredelit funcție care efectuează un conflict între oameni.

Obiectul - conflictul ca fiind una dintre condițiile de atitudinea oamenilor.

Subiect - apariția proceselor, a fluxului și soluționarea conflictelor.

Pe tema conflictului.

1) conflicte intrapersonale:

- cognitive - contradicții și idei incompatibile, ele devin obiectul unei diferențe de opinie, principii, atitudini;

- legată de activitate - contradicțiile care afectează sfera de activitate personalitate.

2) conflictele interpersonale:

- conflicte de valoare - diferențele dintre oameni în ceea ce privește orientarea lor valoare;

- conflictele de interese - diferențe de interese;

-conflictele din cauza încălcărilor normelor de grup sau reguli de interacțiune.

3)-grup personal de conflicte.

4) conflicte intergrup.

Conflictele în ceea ce privește relațiile de putere reniu:

1) verticală: conflictele de conflicte de putere și lipsă de putere.

Conform gradului de obiectivare a interacțiunii publice.

1) conflictul în mod constructiv - de multe ori apare în cazul în care coliziunea nu se aplică personalități incompatibile, și este generată de diferența de puncte de vedere cu privire la orice problemă cu privire la modul de a rezolva. Conflictul în sine contribuie la o înțelegere globală a problemei, precum și motivația partenerului, apărând un alt punct de vedere.

Conform metodei de apariție:

1) apar în mod obiectiv.

2) apar Subiectivă.

În structura conflictului sunt următoarele elemente:

1) părțile în conflict - două sau mai multe părți implicate în conflict, în plus, pot exista alți membri - simpatizanți, provocatori, conciliatori, consultanți, victime nevinovate.

2) Zona de dezacord - obiectul litigiului, faptul sau problema care a cauzat diferențe.

3) Conceptul de situație - diferențele existente în zona de reprezentare a părților în conflict, evident, nu același lucru, care deschide calea pentru ciocnirea lor.

4) Motivele - dorința, motivația acțiunilor care vizează realizarea instalațiilor, cerințe, etc. Motivația determină formarea țintei, care vrea să ajungă la individ. Motivele și obiectivele părților sunt divergente.

5) Acțiuni - părțile aflate în conflict să înceapă să se comporte astfel încât acțiunile lor se ciocnesc și se interferează cu cealaltă parte pentru a atinge scopul.

Astfel, putem distinge un sistem de caracteristici interdependente și esențiale ale conflictelor:

Situația Open-coliziune există sub formă de antagonism sau reactive două sau mai multe părți, care sunt entități akgivnymi;

tip de interacțiune se manifestă printr-un anumit tip de relație între părți - animozitatea relația reciprocă sau de ostilitate;

fiecare parte urmărește propriile sale obiective în funcție de nevoile și motivele, se confruntă cu dificultăți (bariere) pentru a le realiza prin acțiunile altor părți;

interacțiunea conflictului mediat de unele comune tuturor părților care fac obiectul face referire la un conflict de resurse: resursa este întotdeauna limitată; este mai mică decât părțile necesare;

dependența reciprocă dintre părți nu le permite să scape cu interacțiunea „arena“;

format într-o relație de interacțiune disputată, împreună cu experiența imposibilitatea de a atinge obiectivul de a provoca puternice emoții negative.