abonați cu care se confruntă activ o cameră încuiată - presă

Gulmira Kadyrov a primit numărul tău Activ recent. Ea spune că conectat tariful „Hello Kazahstan“ și a chemat pe mama sa și prietenul ei la numărul Tele2. La numărul ei blocat săptămâna trecută. și familia ei sa confruntat cu o problemă similară.

„Camerele sunt achiziționate, brusc a încetat să funcționeze Apelul meu la suport Activ ar fi tratat prietenul meu și mama mea, de asemenea, a vrut să cumpere camere Activ, dar nu și în timp, și mulțumesc lui Dumnezeu ..“ - a spus ea.

Activ abonat se plânge de a bloca numere de pe site-ul oficial al operatorului în rețeaua socială

Pe lângă Gulmira Kadyrova o situație similară cu care se confruntă alți abonați. Activ pe pagina oficială în rețelele sociale Kazahstan întrebați operatorul dvs. atunci când deblocat camere.

Unii clienți nemulțumiți operatorul scandinav creat chiar comunitatea lor în VKontakte „ACTIV LIBERTATE OFERĂ abonați.“, Care a discutat despre metodele prin care vă poate aduce în fața justiției declarația.

Mai mult decât atât, Activ săptămâna trecută a făcut modificări într-un contract de achiziții publice pentru furnizarea de servicii de telecomunicații.

6 paragraful, punctul 3.1.6 a fost: „Utilizatorul efectuează acțiunea, care, în opinia Operatorului, poate fi dăunătoare pentru rețeaua Operatorului.“

Și acum are următorul cuprins: „Utilizatorul efectuează acțiunea, care, în opinia Operatorului, poate fi dăunătoare pentru rețeaua Operatorului, inclusiv, dar fără a se limita la efectuarea unui apel mai mult de o sută de minute șaizeci pe zi în rețelele altor operatori.“

Rețineți că contractul vechi și noi are o astfel de clauză:

Unul dintre abonații Activ Activ a cerut pe pagina oficială în VKontakte, „De ce nu a notificat operatorul cu privire la modificările în 30 de zile?“ Această echipă întrebare de asistență nu a răspuns.

Serviciul de presă al SA Kcell distribuit un comunicat de presă în care statele operatorului cu privire la măsurile de protecție a tarifului „Bună ziua, Kazahstan“:

informburo.kz Editorial publică o listă de întrebări pe care serviciul de presă în acest moment în imposibilitatea de a răspunde, și speră că, în cadrul Legii „Cu privire la mass-media“, compania va furniza informațiile solicitate.

1. În cazul în care modificările au fost făcute în contractul de achiziții publice, în special la punctul 3.1.6?

2. Ce conturi pentru astfel de modificări?

3. „Utilizatorul efectuează acțiuni care, în opinia Operatorului, poate fi dăunătoare pentru rețeaua Operatorului, inclusiv, dar fără a se limita la acestea, comisia de ieșire solicită mai mult de o sută de minute șaizeci pe zi în rețelele altor operatori.“ Ce acțiuni de utilizator poate afecta rețeaua operatorului?

4. Este această restricție forțată ca urmare a creșterii traficului pe rețeaua Tele2 și acțiunea lor în problema bonusurilor pentru fiecare apel primit cu rețeaua?

5. Când și cum abonații Activ va fi notificat de modificări într-un contract de achiziții publice?

6. abonați Activ pe paginile oficiale ale operatorului în rețelele sociale, precum și forumul vse.kz declară că operatorul a blocat numărul lor. Care este motivul pentru blocarea numere de masă ale propriilor clienți?

„Pentru Tele2 nu are ca scop rata de închidere“ Hello Kazahstan „precum și orice alte tarife ale operatorilor de telefonie mobilă în orice țară în care suntem prezenți doar lucru pe care vrem -. Este un mediu concurențial echitabil pentru toți participanții de pe piață în acțiunile SA.“ Din Kcell „noi Am văzut semne de concurență neloială „- serviciul de presă al Tele2 și a adăugat că a aplicat Comisiei pentru reglementarea monopolurilor naturale să ia măsuri și să influențeze AO piața de telefonie mobilă player-ul dominant“ al Kcell „datorită poziționării prețului de tarifare a acestora „Bună Kazahstan“.

„Pentru 1 minut apelurile efectuate de abonați Activ în rețeaua Tele2 în cadrul acestui tarif poate ajunge la 1 Tenge, care este mai mică decât rata de interconectare de 8 ori. În acest moment, nici un alt jucător de pe piață nu își poate permite astfel de tarife generoase, în cazul în care costul de un minut apelurile efectuate către rețelele altor operatori ar putea fi mai mică decât rata de interconectare. este important de menționat faptul că a Kcell sA, care ocupă cea mai mare parte a pieței, este în prezent singurul operator din Kazahstan, care are un trafic de voce mai mult de intrare de la alți operatori, iar acest lucru mersul pe jos, și, în consecință, -. singurul operator care face profit din taxele de interconectare, „- a explicat serviciul de presă al Tele2.

Operatorul suedez Kcell oferă sau să se joace corect, fie pentru a reduce rata de interconectare 8 - 0 sau 1 tenge pe minut.

În Tele2 nu înțeleg ceea ce este exprimat de protecție tarifară „Bună ziua, Kazahstan“.

În Tele2 cred că modul în care operatorul scandinav încearcă să oprească acțiunea „Bonus pentru intrare“, în care abonații primesc 5 Tenge pe minut de conversație pentru apelurile către rețeaua Kcell și Activ.

„Această acțiune ajută la menținerea Tele2 avantaj competitiv și nu încalcă legea Cu această ocazie, Kcell SA a solicitat FIAC să interzică deținerea acestor acțiuni în Tele2.“ - a adăugat la Tele2.

Anterior, Tele2 și Kcell au acuzat reciproc în schimbarea numerelor de intrare.

Dacă ați găsit o greșeală în text, selectați-l cu mouse-ul și apăsați pe Ctrl + Enter