Abilitati de comunicare de formare

Formare Abilități de comunicare (comunicare)

Scopul instruirii. dezvoltarea abilităților de comunicare.

munca de abilități de convingere

capacitatea de a lucra pentru a găsi argumente în favoarea poziției lor

dezvolta capacitatea de a găsi abordarea oamenilor

accentuează importanța intonației în procesul de comunicare.

dezvoltarea abilităților de mijloace non-verbale de comunicare.

să învețe modalități eficiente de comunicare.

Cerințe pentru participanți:

Formarea este conceput pentru studenți.

Numărul de 10-16 persoane.

Bine ai venit! Numele meu este. Astăzi am cheltui formare pentru tine, care se va concentra pe comunicare.

Comunicarea pătrunde întreaga noastră viață, este la fel de mult o nevoie umană ca hrană și apă. În condiții de izolare completă de om în a șasea zi de a începe halucinații auditive și vizuale. El vorbește cu aceste imagini inexistente.

Hai să facem cunoștință cu tine, pentru că au fost introduse unul de altul.

Exercițiul „Acesta este numele meu“ (20 de minute)

Scop. Introducerea participanților la unul pe altul.

Într-un cerc, fiecare la rândul său, face apel numele său. Apoi, el spune despre numele lui nimic.

De exemplu, el poate încerca să răspundă la următoarele întrebări:

Nu știu cine l-a ales pentru mine?

Nu știu ce e numele meu?

Cine altcineva din familie purtau acest nume?

Reflection (5 minute)

A fost ușor să vorbească despre numele lui?

Suntem înconjurați de o mulțime de lucruri interesante, și toată lumea din jurul nostru se mișcă și graba. Mutarea toată viața: petrecere a timpului liber, locul de muncă, familie, prieteni, adică, tot mediul nostru nu este static. Dar nu uitați că totul se mișcă în jurul tău, puteți administra cu ușurință toate evenimentele care au loc în jurul tău. Lucrul cel mai de bază - este comunicarea corectă și interacțiunea ușoară cu alți oameni și lume, arta de comunicare este foarte importantă. Și să învețe corect, relaxat și ușor de a comunica tuturor dintre voi să înțeleagă și amintiți-vă pentru o lungă perioadă de timp, indiferent de cine este, prieteni sau dușmani, aveți nevoie pentru a găsi o cale de toate, cu toții trebuie să comunice cu ușurință.

Renumitul psiholog Deyl Karnegi sfătuiți să evite disputele ca rattlesnakes. El crede că 90% dintre participanții la disputa este convins că are dreptate chiar mai greu decât înainte. Disputa aproape imposibil să câștige. Pentru că dacă ieși câștigător al disputei, ai pierdut un prieten, un partener în tranzacție. Acest lucru este firesc, pentru că persoana se simte inconfortabil, pentru a pierde disputa.

Interlocutorul pentru locul litigiului poate fi convins să găsească argumente în favoarea poziției lor.

Exercitarea „Șapte eroi“ (30 minute)

Obiectiv: Pentru a lucra abilitățile de convingere, capacitatea de a găsi argumente în favoarea poziției lor, abilitățile de prezentare.

Un participant va juca rolul unei prințese. Cine vrea? Restul este împărțit în echipe de 3-4 participanți.

Să ne, în scopul de a antrena capacitatea de a convinge, amintiți-vă și să acționeze dintr-o poveste, AS Pușkin din morți Prințesa și Șapte Cavalerilor. Mai exact, episodul în care cei șapte eroi care au trăit o prințesă, încercând să o convingă să se căsătorească cu unul dintre ei să se căsătorească și să rămână cu ei pentru totdeauna. În povestea noastră zână va fi la fel, dar eroii care au trecut o serie de training-uri și posedă darul de convingere, va fi mai bine decât fabulosul convinge printesa să renunțe la Prințul de Elisei și să rămână în casa lor. Fiecare mini-grup va pregăti cele mai atractive oferte pentru a convinge printesa să rămână cu ei, să-i arate toate avantajele sfarsitul povestii.

Vi se oferă 5 minute pentru a pregăti, și apoi un mesager de la fiecare grup de acte, referindu-se la prințesa cu argumentele lor.

Reflection (10 minute)

După discursuri, prințesa spune că, dacă ea a vrut să rămână la eroi, care sunt argumentele pro și contra văzut în discursurile fiecare.

Ce sentimente te simți faci acest exercițiu?

„Micul dejun cu eroul“ (30 de minute)

Obiectiv: Pentru a antrena capacitatea de a convinge interlocutorul.

Materiale necesare: hârtie, creioane.

Imaginați-vă următoarea situație: fiecare dintre cei prezenți au posibilitatea de a servi micul dejun cu oricine. Acest lucru poate fi o celebritate prezentă sau figura istorică a trecutului, sau de o persoană obișnuită, care și-a făcut o impresie pe tine la un moment dat în viața lui. Toată lumea trebuie să decidă pentru ei înșiși cu care ar dori să se întâlnească și de ce.

Notați numele eroului său pe o foaie de hârtie. Acum, distribuiți pe cupluri, un cuplu trebuie să decidă cu cine din cei doi eroi vei întâlni. Pe discuție aveți la dispoziție 2 minute.

Acum, cei doi sunt combinate în patru, care, la rândul său, trebuie să alegeți doar un singur erou. Pe tine discuția doar 2 minute.

Acum, Cvartetul combinate între ele și în 2 minute, este selectat un caracter.

Și acum toate împreună, și vă decideți cu cine veți avea micul dejun.

Reflection (10 minute)

De ce a fost acest personaj special?

A fost ușor să dea în, și de ce ești inferior?

În conversație joacă rolul de starea de spirit. Ce modalități de a ridica starea de spirit este, acum știm, și o să se miște.

Exercitarea "Leopold" (25 de minute)

Obiectiv: Pentru a lucra abilitățile de convingere, capacitatea de a găsi abordarea oamenilor.

Selectat din grupul un „șoarece“, restul sunt „pisici“. Fiecare „pisică“ devine o bucată de hârtie cu numele lui, unul dintre ei nume este Leopold, iar restul - alte nume de pisici, de exemplu, busuioc, Murka etc. În acest caz, Leopold poate face parte din orice sex, iar formatorul subliniază acest grup.

Antrenorul amintește grupul de complot de desene animate despre Leopold. În acest desen animat pisica prietenos și inofensiv Leopold încearcă să facă prieteni cu șoareci care sunt îndeplinite în mod constant rău lui constantă.

În acest exercițiu, de asemenea, pisicile au nevoie pentru a convinge mouse-ul, acestea sunt inofensive și pot face față. Trucul este că avem toate pisicile doar un singur nume este Leopold și că el vrea să fie prieteni cu șoareci. Toate celelalte pisici - animale de pradă periculoase care pretind doar pentru a fi prietenos. Sarcina fiecărei pisici - convinge mouse-ul ca el - un Leopold inofensiv. click sarcina - pentru a determina prezenta Leopold.

Pisicile dat 5 minute pentru a pregăti, și apoi acționează, explicând „mouse“, de ce sunt inofensive. „Mouse“ evaluează performanțele și a spus, care dintre pisici ea a crezut.

Reflection (5 minute)

De ce avem încredere o singură persoană, dar nu au încredere în celălalt?

Ce se poate face pentru a ne asigura că nu mai au încredere?

Comunicarea nu este un mic rol jucat de intonație. Aceeași expresie exactă, un cuvânt poate fi spus în mai multe moduri.

Exercițiul „Trimite cuvânt“ (20 de minute)

Obiectiv: Pentru a sublinia importanța intonației în procesul de comunicare.

Echipament: dimensiunea cardului cu un card cu imprimate pe ele numele emoțiilor.

Voi distribui cardul la tine, pe care erau scrise numele de emoții, și fără a le arăta celorlalți membri, spun cuvântul „Hello“, cu tonul corespunzător emoțiile scrise pe card. Ceilalți ghici ce emoția a încercat să-i înfățișeze petrecere.

Acum am agitat carte și încă o dată ce le va distribui. Aceeași problemă este doar citit acum un scurt poem „urs a scăzut pe podea.“

Reflection (5 minute)

Cât de ușor a fost capabil să ghicească emoția tonul?

În plus față de comunicarea cuvinte, nu există comunicare verbală.

Comunicarea non-verbală - toate semnalele, simboluri, gesturi, manierele, tonul, expresia facială, care este forma non-verbală de comunicare și de înțelegere reciprocă.

Exercitarea „Problema mea în comunicare“ (20 de minute)

Obiectiv: Pentru a afla ce există probleme în comunicare.

Scrii pe foi de hârtie separate într-un răspuns scurt, concis la întrebarea: „Care este problema principală în comunicarea“ Pliantele nu sunt semnate. Frunzele ondularea ori in gramada. Apoi, fiecare participant ia orice foaie arbitrară, citește-l și încearcă să găsească recepția cu care el a fost în măsură să iasă din această problemă. Grupul ascultă propunerea sa și să evalueze în mod corect înțeles problemele și dacă numirea propusă nu contribuie la rezoluția sa.

Reflection (5 minute)

Cum te-ai simțit faci exerciții?

Un rol major în comunicare joacă. În procesul de „vorbind“, este important să se totul: cum să se adreseze persoanei care spune inițial, și apoi ce în cazul în care cuvintele se potrivesc cu tonul declarațiilor, etc. Filosofii antici au subliniat faptul că desfășurarea conversației - o adevărată artă. Surprinzator, persoanele cu cunoștințe de incapacitatea sa de a vorbi în public și să facă tot posibilul să-l învețe, greu să se gândească, de a comunica cu alte persoane dacă pot cu succes - prieteni, colegi, familie, etc. Între timp, de multe ori se întâmplă în viața pe care vrem să spunem un singur lucru și, fără să-și dea seama, altii spun sau nu găsesc cuvinte pentru a exprima unele gânduri sau sentimente importante.

Cea mai importantă componentă a procesului de comunicare nonverbală - abilitatea de a asculta. Atunci când o persoană ascultă cu atenție la cealaltă persoană, este literalmente toate - ochii, postura, expresia facială a apelat la vorbitor, care, la rândul său, are un impact asupra sursei, ajutându-l formuleze gândurile sale, să se deschidă, să fie la fel de sincer. Confuzie, apatie, indiferență poate duce la rezultatul opus.

Exerciții „abilități de ascultare“ (25 minute)

Obiectiv: conștientizarea părților că comportamentul lor ajută partenerul în mod deschis și în detaliu pentru a vorbi despre problemele lor și de stat și care pot agrava starea lui. Familiarizarea cu metodele de ședință.

Membrii grupului stau într-un cerc.

Instrucțiuni: Acum vom lua o mică plimbare pe plajă. Stai jos, vă rugăm să stai pe spate și închideți încet ochii. Fii atent la respirația ta, simt că: aerul trece prin nas, gât, intră în piept și umple plămânii. Simțiți-vă cu fiecare respirație în corpul vostru devine energie si grijile inutile dispar cu fiecare expiratie, experiențele de stres. Fii atent la corpul tau, se simte - de la picioare la coroana. Tu stai pe un scaun (scaun), auzi niște sunete, vă simțiți briza pe față. Poate vrei să schimbi postura fac. Acum imaginați-vă că ai fost la mare. Ai mers încet de-a lungul țărmului. Uită-te în jur cu atenție în jurul tău: ce sunt înconjurați de culori, sunete, mirosuri. Uită-te la cer, la mare. Fiți atenți la starea dumneavoastră: emoțiile, sentimentele pe care le experimenteaza ca se schimba în timpul plimbării. Nu sunt în grabă și se pot deplasa în condiții de siguranță pe. S-ar putea dori să meargă în apă și să înoate sau să stea pe plajă. Fă-o.

Și acum este timpul să se întoarcă în această cameră, în cercul nostru. Face acest lucru în propriul ritm: puteți deschide doar ochii și stai încă închis.

Acum împărtășim unii cu alții experiențele lor. Pentru a face acest lucru, creați un grup de 3-4 persoane. Încercați să obțineți în același grup ca tine au fost în mare parte cei cu care nu ați lucrat într-un grup mic.

(Odată ce grupul format.)

După finalizarea acestei lucrări sunt invitați să se întoarcă într-un cerc și împărtăși impresiile lor - de data aceasta cu privire la activitatea în grupuri mici.

Reflection (5 minute)

În anumite momente te-ai oprit ascultat?

Formarea noastră vine la capăt.

Exercitarea „strângere de mână“ (1 minut)

Obiectiv: antrenament complet, inveseli.

„Noi toți acum lucra productiv, și toți merită recunoștință. În timp ce eu număra până la cinci, ar trebui să aibă timp să-i mulțumesc mâinile reciproc "

Reflecție la sfârșitul formării (15 minute)

„Deci, pentru a rezuma rezultatele. „“ Să definim încă o dată că am discutat. "