6 moduri de a începe o conversație cu un client

Cu toate acestea, nu trebuie să meargă departe de esența conversației. Sunteți aici pentru a oferi produsul / serviciul dvs. și obiectivul principal - de vânzare. Deci, ideea de a vorbi despre vreme sau meci de ieri Spartak, probabil va eșua. Clientul intelege ceea ce spui este par etic și prietenos numai.

Deci, cum să înceapă o conversație cu un client? Pe ce subiect pentru a vorbi despre? Cum de a câștiga locația sa și nu pare a fi intruziv? Iată șase sfaturi pentru a vă ajuta să rupă stangacia primele minute de comunicare și să iasă în evidență printre concurenții de masă-prodazhnikov.

1) „Am citit că, în modificările de companie / industrie / piață specifice. Ce crezi despre asta? "

Această frază vă demonstrează un interes comun în cadrul companiei și de afaceri al clientului. În plus, persoana care vă interesează opinia, care adaugă întotdeauna avantajele negociator karmă. Dacă ești norocos, atunci acest început de conversație cu clientul permite abordarea directă la prezentarea produsului sau a serviciului.

Mult mai interesant și mai eficient pentru a discuta ceva ce place foarte mult clientul. Poate veți găsi un interes comun cu potențial cumpărător dumneavoastră, care aduce întotdeauna oamenii împreună și creează prietenii.

3) „În viața mea, a existat o poveste similară ....“

Aceasta tehnica Eu folosesc în mod activ în vânzări și negocieri cu clienții lor. Cred cu tărie că trebuie să fie cât mai deschis și sincer la client, în scopul de a câștiga încrederea lui. Acesta este motivul pentru care împărtășesc zeci de povestiri din viața lor și a întreprinderilor, care reprezintă o parte din experienta mea. Prin urmare, nu numai că pot ceva sfătui clientul, dar, de asemenea, l-au pus într-o situație în care viața mea este dezvăluit mult mai larg în fața lui. Ai mai aproape de client și puneți-l pentru continuarea dialogului.

4) „Voi cititorilor un nou post pe blog-ul nostru? Foarte interesat în opinia dumneavoastră »

5) „Te-am văzut ____ prieteni. Sunt de acord cu el / ea pentru o lungă perioadă de timp familiară. Cum v-ați cunoscut? "

cunoștințe comune pot deveni o bază solidă pentru începutul conversației cu clientul. În funcție de natura relației dintre prietenul tău reciprocă și client, puteți stabili o relație foarte încredere în faza inițială a negocierilor.

Dacă doriți să fie un agent de vânzări de succes, pur și simplu ajuta clientul pentru a face să funcționeze mai bine și mai eficient. Cu această întrebare la începutul conversației cu clientul va fi capabil să identifice principalele probleme și nevoile clientului, și apoi du-te la inima propunerea.

Îți place? Spune prietenilor tăi